Salesforce Ventures memiliki jutaan dolar untuk investasi strategis. VP Matt Garrett menjelaskan di sini apa peran pasar Jerman dalam hal ini.
Salesforce adalah pemain penting dalam industri teknologi: tahun ini saja, harga sahamnya telah meningkat dari sekitar $70 menjadi lebih dari $100. Perusahaan San Francisco sekarang bernilai $74,5 miliar di pasar saham.
Pendiri dan CEO Marc Benioff telah menyediakan aplikasi bisnis untuk penjualan, layanan, dan pemasaran di cloud kepada pelanggan korporatnya sejak tahun 1999. Banyak startup muda kini membangun bisnis mereka di platform Salesforce. Cabang investasi perusahaan, yang memiliki ratusan juta dana untuk investasi strategis, berinvestasi di beberapa perusahaan. Wakil Presiden Salesforce Ventures Matt Garrett menjelaskan apa sebenarnya yang direncanakan dalam diskusi mengenai dunia startup.
Matt, seberapa besar Salesforce Ventures?
Kami telah berinvestasi sejak tahun 2009, memiliki lebih dari 200 perusahaan portofolio dan mempekerjakan tiga manajer investasi di London, dua di Jepang dan lima di San Francisco. Dalam satu setengah tahun terakhir, kami telah mengumumkan dana sebesar $250 juta, jadi kami sangat aktif.
Dengan jumlah orang yang sangat sedikit. Bagaimana cara kerjanya?
Kami benar-benar merupakan investor strategis yang fokus untuk memastikan bahwa perusahaan portofolio cocok dan terintegrasi dengan baik dengan Salesforce. Kami dapat memanfaatkan tim cloud, produk, dan operasi kami, yang membantu kami melakukan uji tuntas dan mengevaluasi startup dengan sangat cepat. VC tradisional berinvestasi di banyak bidang – dalam bisnis konsumen atau perangkat lunak perusahaan – dan oleh karena itu memerlukan lebih banyak waktu untuk uji tuntas mereka. Kami juga tidak memimpin putaran atau mengambil tempat duduk di papan, sehingga juga menghemat waktu.
Apa yang didapat startup dari Anda selain uang?
Tiga hal: Pertama, Anda dapat terhubung dengan tim manajemen Salesforce dan diperkenalkan dengan para manajer. Kemudian investasi semacam itu juga mendatangkan perhatian dan beberapa branding, yang dapat membantu penjualan ke ekosistem pelanggan kami. Terakhir, tim kami dapat membantu para pendiri dengan pertanyaan operasional, seperti menemukan harga yang tepat.
Bagaimana Anda memutuskan kapan harus berinvestasi dan kapan membangun sesuatu sendiri?
Kami bertemu secara teratur dengan manajer produk kami dan mendiskusikan berbagai bidang bisnis. Jika ada sesuatu yang belum kami bangun, namun kami anggap menarik, tim saya akan membantu Anda menemukan mitra terbaik untuk berinvestasi. Ini adalah kasus Cloudcraze, misalnya. Perusahaan ini menawarkan e-commerce B2B dan dibangun di atas platform Salesforce.
Bagaimana perkembangan investasi Anda sejauh ini?
Kami tidak akan mengungkapkan angka apa pun. Ketika kami berbicara dengan manajemen secara internal, kami secara alami menunjukkan hasil kami. Tapi ini semua tentang apa yang baru dan menarik. Kami memeriksa apakah startup tersebut cocok dengan bisnis kami, apakah mereka didasarkan pada Salesforce – karena itu berarti kami menghasilkan lebih banyak penjualan – dan mengevaluasi berapa banyak penjualan yang mereka hasilkan dan seberapa mudah bagi kami untuk memenangkan pelanggan baru melaluinya. Jika kami tidak menghasilkan keuntungan yang baik, kami pasti akan mendengar banyak pertanyaan.
Seberapa pentingkah Jerman bagi Anda?
Di kawasan EMEA, Jerman adalah fokus kami. Di sana kami berinvestasi di startup asuransi Wefox dan membeli Your SL, sebuah perusahaan konsultan digital yang berbasis di Berlin. Kami melihat banyak inovasi datang dari Berlin.
Apa rencana Anda dalam waktu dekat?
Salah satu bidang yang sangat penting, misalnya, ditangani oleh Einstein Fund, yang mengkhususkan diri pada perusahaan-perusahaan di bidang kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin. TalkIQ investasi kami adalah contoh yang baik: TalkIQ menerapkan AI pada percakapan pelanggan dan ingin membantu agen penjualan merespons pelanggan dengan lebih baik. Kami juga meluncurkan dana baru sebesar $50 juta untuk diinvestasikan pada perusahaan yang membantu penerapan Salesforce. Hal ini menjadi semakin penting seiring kami menawarkan lebih banyak produk sehingga pelanggan kami memahami cara penggunaannya. Di Jerman, kami sedang mencari beberapa mitra implementasi. Tahun lalu kami mengumumkan bahwa kami akan menginvestasikan $100 juta di perusahaan-perusahaan EMEA. Setengah dari uang tersebut telah dialokasikan.