Para ilmuwan baru-baru ini menyatakan bahwa Internet membuat merek menjadi ketinggalan jaman. Toko seks Amorelie dan distributor film DCM menjelaskan mengapa hal ini tidak benar.
Pendiri Amorelie Lea-Sophie Cramer di panggung HEUREKA
DCM dan Amorelie tentang branding dan keaslian
“Nilai Absolut” adalah nama buku yang diterbitkan oleh mantan manajer perangkat lunak Emanuel Rosen dan profesor Stanford Itamar Simonson beberapa bulan yang lalu.
Tesis sensasional mereka: Kemunculan merek secara historis merupakan respons terhadap lingkungan yang miskin informasi. Karena pelanggan hanya dapat menilai produk baru berdasarkan pengalaman mereka dengan perusahaan dan tidak lebih dari iklan produk tersebut, merek pada dasarnya adalah perwakilan yang dipercaya pelanggan.
Sebaliknya, hal ini juga berarti bahwa merek bisa menjadi ketinggalan jaman di lingkungan yang kaya akan informasi. Dan Internet adalah lingkungan seperti itu – di mana produk dinilai, dinilai, dan diuji oleh jutaan pelanggan lainnya sepanjang hari. Apakah benar demikian: Apakah merek menjadi mubazir?
Tidak sama sekali, yakin Stefanie Peters dari perusahaan konsultan manajemen Enable2grow. Pada konferensi Heureka, pakar merek mendiskusikan pertanyaan ini dengan Lea-Sophie Cramer, pendiri toko seks online Amorelie, dan dengan mantan manajer StudiVZ Dario Suter, yang kini menjalankan perusahaan investasi dan film dengan DCM.
“Konsumen perlu mengidentifikasi diri mereka dengan suatu produk,” tegas Peters – dan hal itu hanya bisa diwujudkan melalui merek. Suter, bos DCM, juga tidak percaya bahwa merek akan berakhir: “Branding itu penting. Kita kewalahan dengan semua pilihan di sekitar kita. Kami memerlukan pedoman.”
Dan terutama Lea-Sophie Cramer, mantan konsultan dan mantan manajer Rocket yang berani mendirikan Amorelie pada tahun 2012, mampu menegaskan pentingnya merek: Sebagai toko online, dia hanya menjual produk virtual di pasar yang masih ada. selalu merupakan hal yang tabu. Jadi, Anda memerlukan merek, merek yang “bergaya, benar-benar bahagia, penuh petualangan” yang secara jelas membedakan dirinya dari pasar seks online yang kotor dan tidak dapat dipercaya yang mendominasi internet.
Karena Amorelie, terutama di awal, tidak memiliki “anggaran pemasaran gila-gilaan seperti Zalando”, Cramer dan salah satu pendirinya Sebastian Pollok harus membangun mereknya sendiri. Dan itu berarti: “Kami menceritakan kisah kami, misi kami,” kata Cramer. “Para pendiri harus mewakili mereknya. Yang dalam kasus kami sebagian besar adalah saya.”
Sejauh ini, konsep tersebut tampaknya berhasil. Setidaknya itulah yang diyakini investor: inkubator ProSiebenSat.1 Epic Companies baru bergabung dengan Amorelie pada bulan Januari. Sekarang seharusnya ada cukup uang untuk pemasaran dan periklanan. Dan branding yang diperlukan sudah ada.