Netflix memainkan peran utama yang tidak terbantahkan dalam pasar streaming online yang kompetitif. Setelah menginvestasikan miliaran dolar dalam serial dan film baru, pemimpin industri ini meningkatkan keuntungannya tiga kali lipat pada kuartal Natal. Netflix kini memiliki sekitar 118 juta pelanggan di seluruh dunia, jauh melampaui raksasa streaming seperti Amazon dan Hulu. Perusahaan hiburan tradisional seperti Walt Disney dan Time Warner juga merasa pesaing mereka kewalahan. Saham Netflix naik sembilan persen setelah beberapa jam di Wall Street. Oleh karena itu, perusahaan ini bernilai lebih dari 100 miliar dolar di pasar saham – lebih besar dari kelompok industri seperti Daimler atau BASF. Pasar saham mendukung taruhan perusahaan bahwa tingginya pengeluaran untuk seri baru seperti “Stranger Things” atau “The Crown” akan menghasilkan penjualan yang lebih tinggi dan lebih banyak pelanggan dalam jangka panjang.

“Kami yakin investasi besar kami pada konten membuahkan hasil,” tulis perusahaan itu dalam suratnya kepada pemegang saham. Netflix terus menambahkan hal-hal baru ke dalam penawarannya. Pada tahun ini saja, Netflix berencana menginvestasikan delapan miliar dolar untuk memperluas programnya guna menjaga persaingan tetap ketat. Perusahaan hiburan besar lainnya, Disney, berencana memasuki pasar. Dan dia juga kemungkinan akan mengikuti contoh pionir streaming dan mengembangkan kontennya sendiri untuk pelanggan web. Meskipun Netflix menjadi terkenal dengan “House of Cards” dan “Orange is the new black”, Amazon mencetak poin dengan kreasinya sendiri seperti “You are Want” oleh dan bersama Matthias Schweighöfer. Hulu telah meluncurkan serial pemenang penghargaan The Handmaid’s Tale.

Netflix gencar merekrut pelanggan baru

Konten eksklusif mengikat pelanggan dan nantinya dapat dilisensikan. Selain itu, Netflix tidak dibiarkan begitu saja, seperti Disney (“Star Wars”, “Frozen”), misalnya, mengumumkan akan mengakhiri kemitraannya dengan layanan streaming tersebut. Amerika merilis film produksi sendiri pertama mereka, “Bright”, pada akhir tahun 2017.

Netflix secara agresif merekrut pelanggan baru, yang akhir-akhir ini menyebabkan biaya pemasaran meningkat lebih cepat daripada pendapatan. Pada tahun 2018, dua miliar dolar akan diinvestasikan untuk memperluas jumlah pelanggan. Sasarannya adalah mendapatkan 6,35 juta pengguna baru di 190 negara pada kuartal saat ini. Pada kuartal terakhir tahun 2017, terdapat delapan juta pelanggan. Penjualan meningkat sekitar sepertiga menjadi hampir $3,3 miliar. Netflix mampu meningkatkan labanya hampir tiga kali lipat pada kuartal Natal menjadi hampir $186 juta. Dampak negatifnya adalah biaya khusus sebesar $39 juta, yang dibayarkan untuk konten yang tidak ingin dipublikasikan oleh grup yang bertentangan dengan rencana awal mereka. Menurut orang dalam, ini adalah produksi dengan aktor Amerika Kevin Spacey, yang mendapat kritik publik karena tuduhan pelecehan seksual.

Netflix juga tersedia di Jerman. Di sana, perusahaan bersaing dengan anak perusahaan ProSiebenSat.1 Maxdome dan portal Watchbox RTL. Watchever, dari raksasa media Perancis Vivendi, dihentikan karena kegagalannya.