20 tahun lalu, Jens Kammerer dan Benjamin Roth mendirikan jejaring sosial. Sekarang mereka menjalankan aplikasi kencan dengan 40 juta pengguna — tanpa uang VC atau kantor.
Parship, Elitepartner, Tinder atau Lovoo – ada banyak penyedia yang ingin membantu Anda menemukan pasangan. Menurut survei yang dilakukan oleh asosiasi digital Bitkom, hampir satu dari tiga orang Jerman yang berusia di atas 16 tahun telah menggunakan salah satu layanan kencan online ini. Aplikasi yang kurang hadir di media namun sukses adalah Jaumo dari Göppingen (di mana Teamviewer unicorn teknologi juga berkantor pusat).
Jens Kammerer mendirikan Jaumo GmbH pada tahun 2011 bersama teman kuliahnya Benjamin Roth. Keduanya baru mempekerjakan karyawan tetap pertamanya satu setengah tahun yang lalu. Hingga saat ini, selain para pendiri, hanya dua pemegang saham swasta yang terlibat dalam perusahaan kencan tersebut: pendiri jejaring sosial Jappy, Christian Wimmer dan Matthias Vogl.
Untuk tahun 2017, Jaumo melaporkan laba hampir satu juta euro dalam laporan keuangan tahunannya. Aplikasi ini dibiayai oleh apa yang disebut “keanggotaan VIP” mulai dari 60 euro per tahun. Menurut informasi perusahaan, Jaumo memiliki lebih dari 40 juta profil pengguna di 180 negara, termasuk 2,7 juta di Jerman. Akun yang tidak aktif akan dihapus secara berkala, katanya. Ada antara 130.000 dan 170.000 pendaftaran baru setiap hari. Salah satu pendiri, Kammerer, menjelaskan bagaimana hal itu terjadi – dan di mana keberadaan aplikasi tersebut saat ini.
Jens, Jaumo sudah ada sejak 2011, Tinder sejak 2012. Bagaimana hype seputar aplikasi ini mengubah bisnis Anda?
Alhasil, kencan online pun menjadi perhatian publik. Dulunya istilah tersebut memiliki arti sesuatu yang kotor bagi banyak orang, namun saat ini mencari pasangan yang sedang berpindah-pindah adalah hal yang lumrah.
Seperti banyak penyedia kencan lainnya, Anda kini telah meniru kemampuan menggeser ke kiri atau kanan dari perusahaan AS. Apakah ada sesuatu yang membedakan Anda dari pesaing?
Di masa lalu, kami tidak memiliki nilai jual unik yang spesifik. Sekarang kami sangat fokus untuk mendukung anggota kami. Pengguna (versi premium berbayar, catatan editor) Misalnya, mereka bisa menentukan ukuran tubuh yang diinginkan pasangannya atau menyatakan hanya ingin bertemu dengan orang yang bukan perokok. Nantinya, setelah foto profil diunggah, software kami juga akan otomatis mengenali jika foto tersebut tidak pantas karena orang di dalamnya tidak tersenyum atau memakai kacamata hitam. Pengguna kemudian secara otomatis diberitahu: Hei, coba gambar lain.
Baca juga
Namun, fungsi-fungsi ini benar-benar baru atau belum terintegrasi. Bagaimana Anda menjelaskan fakta bahwa Anda masih menjangkau lebih dari 40 juta pengguna sejauh ini?
Dalam enam tahun pertama, Benjamin dan saya menjalankan bisnis sehari-hari hampir seluruhnya sendirian. Kami tidak memiliki kantor atau biaya lain yang tidak perlu. Artinya kami dapat berkonsentrasi penuh pada produk dan selalu dekat dengan anggota. Kami tidak memiliki proses pengambilan keputusan yang panjang. Jadi kami dapat segera menerapkan umpan balik. Itu terbayar. Sekarang orang-orang mengetahui kami melalui ulasan bagus di toko aplikasi.
Sekarang ada 24 dari Anda. Anda masih belum memiliki kantor. Bagaimana Anda memastikan solidaritas karyawan?
Fakta bahwa kita tidak bersama secara fisik sepanjang waktu tidak berarti bahwa kita terpisah satu sama lain dalam hal konten. Setiap hari Jumat kami mendiskusikan bagaimana minggu ini berjalan melalui video call bersama. Ada juga obrolan kopi virtual dua kali sebulan, di mana kami menghabiskan satu jam hanya membicarakan hal-hal pribadi. Seluruh tim juga bertemu setahun sekali selama seminggu di suatu tempat di dunia. Terakhir kali kami berada di Dubrovnik.
Baca juga
Pada tahun 2016 terjadi skandal besar tentang profil palsu di Lovoo. Bagaimana Anda melindungi diri Anda dari hal itu?
Perangkat lunak kami secara otomatis mendeteksi anggota dan aktivitas yang mencurigakan, seperti ketika pengguna yang dicurigai telah mengirim ribuan pesan dalam waktu singkat atau mengunggah foto orang terkenal. Di situs web kami, kami menampilkan statistik yang menunjukkan jumlah profil palsu yang diidentifikasi dan dihapus secara real time. Kami ingin menangani masalah ini secara transparan, bukan menyembunyikannya atau menutup-nutupinya.
Anda mendirikan jejaring sosial Kwick pada tahun 1999 dan menjualnya ke AS pada tahun 2011. Apakah Anda melakukan kesalahan saat mengatakan tidak ingin mengulanginya di Jaumo?
Kami menghabiskan waktu bersama Jaumo. Hal ini awalnya terjadi di Kwick, namun pada masa puncaknya kami memiliki 42 karyawan di dua kantor di Stuttgart dan Berlin. Hal ini berarti biaya yang tinggi, banyak tekanan dan usaha, termasuk merekrut karyawan. Karena Göppingen bukanlah tempat internet tradisional. Saat berikutnya kami mendirikan perusahaan, kami ingin sebisa mungkin menghindari ukuran yang tidak sehat.
Dalam analisis Stiftung Warentest awal tahun 2018, Anda tidak melakukannya dengan baik. Kritiknya: Anda mengirimkan informasi perangkat pengguna Anda, seperti nama penyedia telepon seluler, ke Facebook. Bagaimana reaksi Anda terhadap hal itu?
Sederhananya: kami membuang semuanya. Anggota kami sangat penting bagi kami sehingga kami lebih memilih mengorbankan pendapatan iklan. Inilah sebabnya kami menghapus tautan ke profil Instagram dan Facebook di versi aplikasi kami saat ini.
Apakah Anda sudah menggunakan aplikasi Anda secara pribadi?
TIDAK. Benjamin dan saya bertemu mitra kami melalui Kwick. Ngomong-ngomong, hal itu menunjukkan kepada kita bahwa sektor kencan bisa berhasil.
Perusahaan pertama Anda didirikan 20 tahun yang lalu sekarang. Apa saran Anda kepada pendiri lainnya?
Saya pasti dapat merekomendasikan struktur kerja jarak jauh. Tentu saja, ini selalu bergantung pada produknya, tetapi jika menyangkut aplikasi dan perangkat lunak, itu mudah. Saya juga mengatakan bahwa Anda tidak selalu harus mengikuti jalan yang dianggap ideal oleh orang lain: mengumpulkan uang dari investor, lalu menjualnya setelah empat atau lima tahun. Anda juga dapat melakukannya sebagai perusahaan bootstrap yang menaruh hati dan jiwa ke dalamnya dan benar-benar mendukung idenya. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu hidup sedikit berhemat dalam beberapa tahun pertama – seperti kami. Maka itu benar.