Dalam artikel ini:

• Di awal setiap proses pengembangan perangkat baru, Amazon menulis siaran pers uji yang tidak pernah dipublikasikan.
• Hal ini dimaksudkan untuk membantu Anda memutuskan apakah akan mengejar ide untuk produk baru atau tidak.
• “Saat kita membacanya, kita sebagai konsumen ingin berkata, ‘Wow, saya menginginkannya,’” kata seorang eksekutif senior Amazon.
• Anda dapat menemukan lebih banyak artikel dari Business Insider di sini.

Perusahaan pemesanan lewat pos online Amerika, Amazon, menjadi terkenal di dunia karena “Toko Segalanya”, di mana Anda dapat membeli segala sesuatu mulai dari buku, makanan, hingga furnitur.

Namun berkat popularitas asisten digitalnya Alexa, raksasa e-commerce tersebut kini semakin bermunculan sebagai produsen perangkat elektronik. Dari speaker pintar hingga gelombang mikro cerdas, portofolio produk Amazon lebih beragam dari sebelumnya.

Untuk setiap produk baru, Amazon memiliki alat pengambilan keputusan sederhana yang digunakan perusahaan untuk mengetahui ide mana yang akan diterapkan dan mana yang tidak: menulis siaran pers percobaan. Hal ini dikenal secara internal sebagai “Dokumen Kerja Mundur” dan biasanya menjelaskan produk dan masalah yang harus dipecahkan. Ini adalah semacam makalah ide, tetapi tidak dimaksudkan untuk dipublikasikan.

Setiap produk dimulai dengan siaran pers

“Semuanya dimulai dengan dokumen yang berjalan terbalik,” Miriam Daniel, kepala perangkat Alexa dan Echo, baru-baru ini mengatakan kepada Business Insider setelah peluncuran produk Amazon pada musim gugur. “Alasan kami menulis press release karena sebagai konsumen, ketika membacanya, kami ingin bisa berkata, Wah, saya mau itu. Kami menulisnya dengan mempertimbangkan tujuan tersebut.”

LIHAT JUGA: Amazon menjelaskan mengapa Alexa adalah perempuan

Semua perangkat yang dipresentasikan Amazon pada acaranya pada akhir September didasarkan pada dokumen yang terbelakang, kata Daniel. Tujuan dari makalah ini adalah untuk membantu tim produk fokus pada kasus penggunaan utama untuk produk tertentu. Daniel menunjuk Echo Studio sebagai contoh produk baru yang dikembangkan menggunakan proses ini. Perangkat ini adalah speaker pintar Alexa versi kelas atas yang menawarkan kualitas suara yang lebih baik dibandingkan model standar.

“Dengan setiap pembicara kami, kami bertanya pada diri sendiri: Apa yang seharusnya menjadi pengalaman seorang pahlawan? Dengan Echo Studio, ini tentang menciptakan kembali suara yang imersif seperti studio,” kata Daniels.

Satu diterbitkan pada bulan Juli Laporan dari surat kabar New York Times memberikan wawasan tentang seperti apa Dokumen-dokumen Bekerja Mundur ini. Laporan ini dimulai dengan kutipan dari memo internal tahun 2017 yang menguraikan visi perusahaan untuk supermarket jenis baru. Ini menggambarkan ambisi Amazon untuk membangun toko kelontongnya sendiri, yang akan terpisah dari anak perusahaannya, Whole Foods.

Dokumen sangat rahasia – jika dikembalikan

Mungkin ada banyak produk yang tidak lolos uji siaran pers palsu. Namun, Amazon tidak mengungkapkan rincian apapun mengenai hal ini. Sebab, ada kemungkinan ide tersebut bisa dihidupkan kembali dalam bentuk lain. “Banyak dari mereka yang kembali lagi,” Rohit Prasad, kepala ilmuwan Alexa Amazon, mengatakan kepada Business Insider. “Jadi saya tidak akan memberitahukan siapa di antara mereka (yang gagal), karena mereka akan kembali.”

Teks ini diterjemahkan dari bahasa Inggris.