Di masa depan, Amazon akan menawarkan pengecer mereknya kemampuan untuk melacak siapa yang datang ke halaman mereka dari Facebook. Ini adalah bagian dari upaya perusahaan teknologi untuk menunjukkan kepada pengecer bahwa mereka dapat melakukan lebih dari sekadar terus-menerus memperkenalkan hal-hal baru.
Amazon menulis dalam satu entri blog, bahwa mereka memperkenalkan tolok ukur dan fitur baru untuk toko Amazonnya. Toko Amazon berfungsi sebagai halaman arahan yang sudah digunakan oleh produsen seperti Coca-Cola, Maybelline, dan Bose sebagai situs merek mini. Mereka menggunakannya untuk memajang dan menjual produk mereka. Sebaliknya, algoritme Amazon menempatkan merek dalam hasil pencarian berdasarkan apa yang dicari browser.
Menarik traffic ke toko online tidaklah mudah
Pengecer semakin banyak yang menghubungkan laman toko mereka melalui kampanye iklan, namun mengatakan bahwa sulit untuk mengarahkan lalu lintas ke laman tersebut.
“Satu atau dua tahun yang lalu, perbaikan di sini tidak terlalu berarti, namun kini hal tersebut bisa menjadi penentu, terutama bagi merek yang mencoba memperkenalkan produk alternatif atau berbagi informasi tambahan,” kata Eric Heller, bos dari Pengapian pasar, agensi yang berfokus pada Amazon dari WPP. “Sekarang industri periklanan Amazon telah benar-benar berkembang, situs-situs ini melampaui ekspektasi untuk hal-hal seperti keterlibatan.”
Kini Amazon memperluas jumlah sumber lalu lintas yang diukurnya ke sebuah toko dari 30 menjadi 100. Amazon menyebut sumber-sumber ini sebagai “tag sumber”. Salah satu sumber lalu lintas tersebut adalah halaman Facebook, menurut tangkapan layar di blog Amazon. Facebook dan Amazon telah lama menyembunyikan data iklan mereka. Pemasar telah lama mengharapkan cara untuk melacak lalu lintas dari iklan Facebook ke Amazon.
Lebih banyak informasi daripada sebelumnya
“Mereka jelas-jelas berusaha memberikan lebih banyak informasi daripada yang pernah kami alami sebelumnya,” kata Alasdair McLean-Foreman, direktur pelaksana Teikametrics — sebuah perusahaan yang menyediakan teknologi kepada penjual untuk mengoptimalkan iklan Amazon.
Amazon juga menjadi lebih terperinci dalam pelaporannya untuk memberi merek akses ke metrik seperti pendapatan per kunjungan, ukuran pesanan, dan nilai pesanan dibandingkan dengan penjualan dari toko produsen. Data tersebut dapat membantu pengecer mengoptimalkan urutan halaman arahan, Amazon menekankan. Sebelumnya, produsen hanya dapat melihat statistik umum seperti tampilan halaman, kunjungan harian, dan penjualan.
Amazon menawarkan lebih banyak format video untuk situs web produsen
Amazon perlahan-lahan memperkenalkan lebih banyak format video untuk pengecer dan menambahkan fitur video ke Toko Amazon. Hal ini memungkinkan produser mengunggah klip video pendek. Secara otomatis ditampilkan di bagian atas halaman dan dimaksudkan untuk menarik minat pelanggan. Fiturnya mirip dengan halaman bisnis di Facebook, di mana merek dapat mengunggah video ke bagian atas halaman untuk menarik perhatian pengguna.
Amazon membuat dorongan besaruntuk meningkatkan kesadaran merek dan loyalitas produsen. Video adalah cara terbaik untuk mencapai hal ini, kata Heller.
“Apa pun yang meningkatkan waktu yang dihabiskan pengguna di satu situs, misalnya video, juga meningkatkan kemungkinan beralih ke situs lain. Kita sudah tahu ini dari pandangan detailnya,” katanya.
Artikel ini ditulis oleh Claudia Saatz dari bahasa Inggris menerjemahkan.