Berbaring di sofa dengan celana olahraga dan memesan pakaian serta hadiah dengan nyaman secara online: Hal ini telah lama menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari di Jerman. Namun ketika lemari es kembali kosong dan belanja berikutnya harus dilakukan, keadaan menjadi buruk, setidaknya bagi pelanggan Aldi Süd di Jerman. Di AS, perusahaan pemberi diskon kini mengadaptasi penjualan online – dengan strategi yang hampir diabaikan oleh Aldi Süd di Jerman.
Aldi Süd mengoperasikan lebih dari 1.750 toko di AS. Pengecer diskon terutama terdapat di bagian selatan dan timur negara tersebut. Kini Aldi Süd ingin lebih terwakili secara online. Dengan 200 toko di dan sekitar Chicago, pelanggan akan dapat berbelanja bahan makanan secara online dengan nyaman di masa depan. Pesanan kemudian akan diantar langsung ke rumah Anda dalam waktu satu jam. Untuk mencapai hal ini, Aldi Süd bermitra dengan layanan pengiriman bahan makanan California, Instacart.
Jasa pengiriman sudah diterima dengan baik
Aldi Süd memulai tahap uji coba di Atlanta, Dallas dan Los Angeles pada akhir Agustus tahun lalu. Dan pelanggan sangat antusias dengan layanan pengiriman ini: “Respon terhadap proyek percontohan Instacart kami di Atlanta, Dallas, dan Los Angeles sangat positif. Dan dengan 200 toko di wilayah Chicago, masuk akal untuk menghadirkan pengiriman online ke pasar penting ini,” kata Jason Hart, bos Aldi Süd asal Amerika, menurut Handelsblatt. Perusahaan juga mencari kemungkinan area lain untuk memperluas bisnis online-nya.
Tawaran itu (belum) ada di Jerman
Namun meskipun Aldi Süd di AS sangat antusias untuk mengirimkan bahan makanan ke rumah mereka dari cabang mereka, pelanggan di Jerman hanya mendapat sedikit keuntungan dari hal ini. Penawaran online pengecer diskon hampir tidak ada di sini.
Situs web Aldi Süd lebih merupakan katalog penawaran digital. Bahkan di balik kolom “Aldi mengantarkan” tidak ada pilihan agar bahan makanan diantar ke rumah Anda. Sebaliknya: Anda dapat menerima barang-barang berukuran besar atau barang-barang yang tidak tersedia di toko, seperti furnitur taman, lemari es atau televisi, diantar ke rumah Anda, namun Anda harus membayar di muka untuk barang-barang di toko. Pelanggan kemudian menerima pin yang dapat digunakan secara online.
Baca juga: Aldi Luncurkan Merek Baru yang Bisa Ubah Sepenuhnya Jajaran Toko Diskon
Setidaknya pelanggan Aldi Süd tidak akan bisa dengan mudah memesan bahan makanan dari rumahnya dalam waktu dekat dan harus langsung ke cabang untuk berbelanja.