Shutterstock/BI
Salah satu perusahaan terbesar saat ini sedang menciptakan kembali ritel. pada “Amazon Pergi” Pelanggan cukup meninggalkan toko dan tagihan langsung dipotong dari rekeningnya. Produknya bahkan tidak perlu lagi dipindai sendiri. Hal seperti ini dimungkinkan berkat teknologi inovatif seperti chip RFID. Chip ini juga akan segera menjangkau pengecer Jerman, sehingga Aldi, Lidl, Edeka & Co. Dampaknya terhadap dunia kerja juga akan sangat radikal. Penemuan serupa menunjukkan hal ini sekitar 40 tahun yang lalu.
Barcode dipindai lebih dari sepuluh miliar kali setiap hari
Saat itu, muncul inovasi baru yang membuat ritel jauh lebih efisien: barcode. 59 aturan, yang pada awalnya mempermudah pekerjaan kasir, sehingga secara teori dibutuhkan lebih sedikit karyawan untuk tugas yang sama. Barcode kini juga digunakan di banyak industri lain, seperti untuk tiket acara atau perjalanan dan untuk melacak paket. Barcode dipindai lebih dari sepuluh miliar kali setiap hari di seluruh dunia.
Penemuan ini menyederhanakan manajemen inventaris dan membuatnya lebih efisien
“Pengenalan barcode telah menyederhanakan sistem manajemen inventaris pengecer dan menjadikannya lebih efisien. Barang bisa dilacak lebih mudah dengan barcode dan alirannya bisa lebih mudah dikontrol,” ujarnya Ekonom Barbara Engels dari Institute for German Economics di Cologne (IW) kepada Business Insider. “Pembacaan barcode secara otomatis atau setidaknya semi-otomatis menghindari kesalahan yang dapat terjadi ketika diketik secara manual.” Bahasa Inggris bertanggung jawab atas lembaga ekonomi Perubahan struktural dan persaingan serta melakukan penelitian tentang topik digitalisasi untuk lembaga ekonomi. Dia tahu: “Sebagai pelanggan, kami merasakan peningkatan efisiensi setiap kali melakukan pembayaran di supermarket ketika pemindai tidak dapat membaca kode batang dan kasir harus memasukkannya sendiri: Dibutuhkan waktu lebih lama dan rentan terhadap kesalahan.”
Kritikus khawatir bahwa efisiensi otomatis akan menyebabkan hilangnya pekerjaan – namun ketakutan ini masih belum terkonfirmasi. Sebaliknya: perusahaan yang menggunakan kode batang mempekerjakan sepuluh persen lebih banyak orang dan menghasilkan produk yang lebih beragam. Itu terlihat sebuah penelitian dari Pusat Penelitian Ekonomi dan Kebijakan AS.
Walmart dan Kmart membuat barcode menjadi besar
Perusahaan di balik produk tersebut dapat diidentifikasi dengan menggunakan enam digit pertama kode batang. Dua ekonom yang mengerjakan penelitian ini – Emek Basker dan Timothy S. Simcoe – melihat US Register untuk melihat perusahaan mana yang paling banyak menggunakan barcode – dan mampu membuat analisis data yang luas.
Statistik menunjukkan bahwa perusahaan yang menggunakan sistem barcode telah mempekerjakan lebih banyak karyawan di industri masing-masing dari waktu ke waktu. Pengecer seperti Walmart dan Kmart khususnya mengadopsi kode batang ini sejak dini dan menjadi besar. Namun, sistem ini hanya berfungsi jika berinteraksi dengan masing-masing pemasok: Walmart dan Co. harus memberikan tekanan pada pemasok untuk memberikan kode yang sesuai pada kemasan produk mereka.
“Kami menemukan bahwa pedagang grosir lebih cenderung memasang pemindai ketika sebagian besar pendapatan mereka berasal dari penjualan barang yang diproduksi oleh produsen yang merupakan pengguna awal barcode,” kata penulis penelitian. “Kami juga menemukan bahwa lapangan kerja meningkat sekitar sepuluh persen pada tahun pertama setelah bar code diperkenalkan dan kemudian stabil pada tingkat baru yang lebih tinggi.”
Kode batang telah menghasilkan variasi barang yang lebih luas
Luas dan waktu terjadinya efek barcode menunjukkan bahwa produsen yang menggunakan UPCKode Produk Universal”) diluncurkan menerima banyak pesanan ritel baru, kata studi tersebut. Akibatnya, produsen kemudian merekrut karyawan baru untuk memenuhi pesanan tersebut.
Pelanggan memiliki kebutuhan baru
Variasi barang yang lebih banyak mempunyai efek samping yaitu pelanggan menuntut layanan yang berbeda. “Digitalisasi juga menciptakan kebutuhan baru di kalangan pelanggan dan memberikan peluang bagi pengecer untuk mengenal dan melayani mereka dengan lebih baik,” kata Engels. “Hal ini kemudian juga dapat dikaitkan dengan penciptaan lapangan kerja baru. Kami melihat di sektor ritel bahwa kebutuhan pelanggan akan saran semakin meningkat, bukannya menurun.”
Sementara itu, pengecer terus berinvestasi dalam jumlah besar pada infrastruktur distribusi yang diperlukan untuk mendukung pengiriman langsung ke pelanggan. Namun, perdagangan online tidak berarti bahwa banyak pekerjaan akan hilang. “Masih terlalu dini untuk mengatakan apakah ini akan menjadi gelombang berikutnya Teknologi informasi dan komunikasi gmendukung pertumbuhan produktivitas ritel,” kata para penulis. Namun studi mereka menunjukkan bahwa setidaknya ada satu preseden yang menyebabkan gangguan terhadap perekonomian. Supermarket baru Amazon juga merupakan contoh yang baik tentang bagaimana teknologi dapat meningkatkan prioritas dalam suatu industri.
Industri teknologi melihat perubahan digital sebagai peluang untuk menciptakan lapangan kerja baru
Begitu pula dalam industri teknologi, perubahan digital dipandang sebagai peluang untuk menciptakan lapangan kerja baru, bukan ancaman. “Semakin banyak teknologi yang ada di sebuah pabrik, semakin banyak pula orang-orang berkualifikasi tinggi yang dibutuhkan untuk menjaga sistem, memeliharanya, dan melakukan perbaikan,” kata insinyur Bosch, Stefan Aßmann, yang mengepalai departemen Industri Terhubung di grup tersebut. “Kami menyelidiki di sebuah pabrik mengenai tingkat tenaga kerja saat ini dan apa yang akan terjadi dalam lima atau sepuluh tahun ke depan. Hal yang meyakinkan adalah: Ada lebih banyak permintaan akan teknisi berkualifikasi tinggi,” kata Aßmann. “Kami tidak melihat pabrik yang terbengkalai, namun ada teknologi yang membantu manusia menjaga mesin tetap bekerja lebih baik.”
Chip RFID – Hal Besar Berikutnya
IW Cologne saat ini tidak melihat tanda-tanda empiris bahwa digitalisasi mempunyai dampak negatif terhadap lapangan kerja. “Hal ini berlaku pada perubahan model bisnis dan juga pada fleksibilitas dan otomatisasi proses,” kata ekonom Engels. Dia sudah melihat perkembangan lebih lanjut dari barcode: yaitu chip RFID, “label pintar”. RFID adalah singkatan dari “Identifikasi Frekuensi Radio”.
“Lebih banyak informasi yang dapat disimpan di dalamnya dibandingkan dengan barcode, sehingga dapat menyederhanakan logistik. Misalnya, tidak hanya jenis produk tetapi juga produk spesifiknya dapat diidentifikasi. Apalagi kode tersebut dibaca melalui radio dan bukan melalui kontak visual. Dengan cara ini, pelacakan produk di luar proses pembayaran juga dapat dilakukan secara teoritis,” kata pakar tersebut kepada Business Insider. Paten yang diajukan Amazon menunjukkan bahwa raksasa ritel tersebut sudah menggunakan teknologi RFID atau setidaknya teknologi serupa. Jika tidak, perusahaan menjaga kerahasiaan.