Lidl saat ini sedang mencari ruang penjualan sekitar 1,400 meter persegi, bukan 3,300 meter persegi di AS. Perubahan strategi ini kemungkinan akan menjadi perhatian khusus bagi rival beratnya, Aldi, karena rivalnya yang berasal dari Jerman ini juga bergantung pada toko-toko yang lebih kecil dengan penawaran yang lebih sedikit di pasar AS.
Pelanggan Lidl di AS masih muda
Secara keseluruhan, Lidl tampaknya menjadi semakin baik di AS – setidaknya dalam hal loyalitas pelanggan. Satu Survei oleh konsultan manajemen Oliver Wyman Menurut setahun setelah peluncuran pengecer diskon di AS, hampir separuh pelanggan yang disurvei telah berbelanja di toko cabang Lidl AS di pengecer diskon lebih dari dua kali sebulan. “Fakta bahwa konsumen Amerika menghabiskan lebih banyak uang di Lidl saat ini dibandingkan tahun lalu merupakan indikasi bahwa Lidl semakin beradaptasi dengan keinginan dan kebutuhan pelanggannya,” kata Tanja Ebner, prinsipal ritel dan barang konsumsi di Oliver Wyman. . dalam siaran pers dikutip.
Lidl sangat sukses dengan pelanggan muda. “Lidl memenangkan konsumen generasi berikutnya,” kata survei konsultasi manajemen.
71 persen pelanggan Lidl berusia 18 hingga 24 tahun di AS mengatakan mereka berbelanja di toko diskon lebih dari dua kali sebulan; Di antara kelompok usia 25 hingga 34 tahun, angkanya masih 62 persen, hampir dua pertiganya. Lidl di AS hanya berkinerja di bawah rata-rata untuk kelompok berusia di atas 45 tahun.
Lidl terkesan dengan harga dan mereknya sendiri
Dalam hal harga, jangkauan, merek sendiri, dan kesegaran produk, Lidl secara umum mengungguli pesaing utamanya Walmart, Kroger, dan Aldi di antara 3.600 konsumen AS yang disurvei. Namun, beberapa pelanggan melewatkan produk bermerek tertentu dari rangkaian produk mereka.
Namun, keuntungan Lidl di pasar Amerika hanya dapat diharapkan dalam beberapa tahun, lapor “Handelsblatt”. Di kalangan korporasi, Amerika Serikat diperkirakan akan berada dalam posisi terpuruk paling cepat dalam lima tahun ke depan. Lidl tidak mengomentari ini.
mg