Pada usia 20 tahun saya menjadi direktur pelaksana. Saya putus sekolah dan sebelumnya hanya magang di perusahaan lain. Perjalanan yang dimulai dengan coding seharian dan berakhir menjadi bos bagi 300 orang adalah sesuatu yang tidak pernah saya bayangkan. Saya beruntung – saya banyak melakukan kesalahan, tetapi saya juga mendapat banyak bantuan.
Inilah yang saya pelajari:
Sulit untuk melepaskan kendali. Pada awalnya saya merasa bahwa segala sesuatunya penting. Namun Anda tidak bisa menjadi baik dalam segala hal. Seiring waktu, saya belajar betapa pentingnya memberikan sesuatu secara sadar dan terus-menerus. Jika Anda tidak mempelajarinya, Anda tidak akan berkembang dan perusahaan akan menderita.
Pemodal ventura Anda tidak ingin menyinggung perasaan Anda, jadi mereka tidak akan menyarankannya, jadi saya akan melakukan ini: dapatkan pelatih CEO dan lakukan refleksi diri penuh setiap beberapa tahun.
Bagi saya itu adalah perubahan hidup – saya belajar bagaimana memperbaiki segala sesuatu tentang diri saya. Ketika saya mencoba memperbaiki beberapa hal sekaligus, hasilnya luar biasa. Sebaliknya, fokuslah pada dua atau tiga hal setiap tahunnya. Kebanyakan CEO baru harus bekerja lebih keras untuk lebih banyak berkolaborasi dengan timnya seiring pertumbuhan perusahaan. Menjelaskan kepada perusahaan Anda bahwa Anda sedang mengerjakan hal ini akan membantu Anda membangun kepercayaan.
Seiring waktu, Anda akan merasa seperti hanya menghabiskan waktu dalam rapat dan tidak menyelesaikan pekerjaan nyata. Tapi kamu melakukannya. Ingat, tugas Anda sekarang adalah membantu orang lain melalui pertemuan. Jangan menolaknya – terimalah. Kini saatnya menjadikan rapat menyenangkan dan produktif.
Perkuat tim Anda
Hiduplah dengan mantra saya: “Anda harus membangun tim yang dapat menyelesaikan misi tanpa Anda.” Memberdayakan orang lain di tim Anda akan mengurangi stres Anda dalam jangka panjang. Jika Anda lupa, tanyakan pada diri Anda mengapa Anda memulai semua ini. Apakah ini benar-benar tentang uang, kekuasaan, atau ego Anda?
Jangan mencoba menghadapi diri Anda sendiri dengan keputusan-keputusan yang sulit dan kritis – hadapilah keputusan tersebut secara langsung. Menghindari konfrontasi akan menimbulkan kebencian, yang pada akhirnya merusak hubungan secara permanen dan memperlambat usaha – sehingga menciptakan ketidakpastian. Namun, ketika menghadapi konfrontasi, Anda harus menyerang masalahnya, bukan orangnya.
Anda akan kering secara meriah dengan orang-orang di perusahaan Anda. Terkadang Anda tidak bersikap adil atau mengatakan hal yang salah. Mereka yang terkena dampak ini mungkin tidak menyukai Anda untuk sementara waktu. Kata-kata “Maaf. Aku mengacau” adalah salah satu kata paling kuat yang pernah Anda ucapkan kepada seseorang. Ingat saja, kata-kata ini saja tidak selalu bisa menyelesaikan masalah Anda.
belajar mendengarkan
Tugas Anda adalah 90 persen mendengarkan dan 10 persen berbicara. Saya buruk dalam tidak menyela orang lain dan harus bekerja dua kali lebih keras untuk itu. Setelah sembilan setengah tahun menjabat sebagai CEO, solusi terbaik yang saya temukan adalah menuliskan semuanya saat rapat. Hal ini memungkinkan saya untuk fokus pada apa yang dikatakan orang lain dan menunjukkan bahwa saya mendengarkan.
Periksa suasana hati Anda dari pertemuan ke pertemuan. Kadang-kadang Anda mengalami pertemuan yang buruk atau bahkan membawa malapetaka, tetapi cobalah untuk mengingat bahwa orang yang Anda temui berikutnya tidak memiliki konteks tersebut dan mungkin bersemangat atau gugup untuk bertemu dengan Anda.
Intuisi Anda tentang pelanggan dan pasar akan memburuk seiring pertumbuhan organisasi dan Anda semakin terasing dari konsumen. Berdayakan tim Anda untuk mengambil keputusan – namun tetap pertanggungjawabkan mereka. Luangkan waktu untuk belajar dari mereka.
Menemukan kebenaran menjadi lebih sulit seiring pertumbuhan Anda. Ini juga menjadi hal terpenting yang dapat Anda lakukan saat menjalankan perusahaan. Jadikanlah bagian dari budaya Anda untuk menemukan kebenaran dan menggunakannya untuk mengambil keputusan. Saya melakukan ini dengan bertanya berulang kali kepada orang-orang tentang fakta sebenarnya.
Temukan pendiri lain untuk diajak bicara
kekuasaan = tanggung jawab. Menjadi seorang CEO bisa jadi sangat sepi – Anda tidak bisa menjadi rentan dan autentik seperti yang Anda inginkan. Untuk membantu Anda dalam hal ini, Anda perlu mencari pendiri lain yang bisa jujur kepada Anda. Pergilah makan malam bersama mereka dan ceritakan masalah Anda secara terbuka. Saya mendapat pelukan di masa-masa sulit dan itu membuat perbedaan bagi saya.
Temukan mentor yang baik. Apakah Anda mencari seseorang untuk membuat Anda terkesan; seseorang yang menjemputmu saat kamu terpuruk dan membawamu kembali saat kamu terlalu percaya diri. Idealnya, orang tersebut sudah menjadi pendiri atau direktur pelaksana, sehingga mereka bisa berempati dengan Anda. Tapi ingat: Seorang mentor ada untuk memberi Anda nasihat, dia tidak memberi Anda naskah.
Kita semua adalah manusia dan memiliki rasa tidak aman, jadi pertimbangkan terapis yang dapat membantu psikologi pribadi Anda. Jika Anda mengasosiasikan stigma dengan terapi, saya yakin saya memang mengasosiasikannya, namun saya salah. Saya berharap saya telah melakukan ini sebelumnya dalam hidup saya. Ini akan sangat berharga.
Terakhir, teruslah bekerja keras untuk meningkatkan diri. Anda tidak bisa mengubah kesalahan di masa lalu, tapi Anda bisa menjadi lebih baik di masa depan. Jangan menyerah: Saat Anda membuat keputusan sulit, Anda mempelajari nilai dan prinsip apa yang benar-benar Anda perjuangkan.
Itu saja membuatnya layak untuk dikunjungi.
Suhail Doshi adalah pendiri dan mantan CEO Panel pencampur, platform analitik untuk seluler dan web. Kamu bisa Suhail bangun ikuti twitter