Tanpa Delia Lachance, Westwing akan seperti Home24: seorang pedagang furnitur tanpa wajah dan merek yang kuat. Sekarang pendiri pergi dengan cuti orang tua. Masalah untuk bisnis Anda?
Delia Lachance (sebelumnya Fischer) adalah wajah Westwing. Sekarang, pendiri telah cuti orang tua selama enam bulan dan mengundurkan diri dari kantornya sebagai anggota dewan. Ini dilaporkan oleh pedagang furnitur yang terdaftar minggu ini. Adegan boot terlihat untuk waktu yang lama. Itu adalah andalan Westwing, tetapi tidak lebih. Di sisi lain, yang lain adalah co -founder mereka Stefan Smallabertanggung jawab atas kesuksesan.
Masalahnya: Westwing tidak terlalu berhasil saat ini. Saham telah kehilangan sekitar 85 persen nilainya sejak IPO pada Oktober 2018. Apa yang tersisa di Munich adalah pembeli yang berulang. 90 persen pelanggan adalah wanita dan 85 persen dari penjualan, Westwing dihasilkan oleh pelanggan yang ada – atau lebih tepatnya: udara yang adadi dalam, yang, menurut perusahaan, mengunjungi halaman rata -rata seratus kali setahun.
Catatan dari penulis: Delia LaChance menulis dalam posting di Instagram tentang artikel ini. LaChance menulis, antara lain, bahwa artikel itu akan mengkritik Anda dan Westwing karena pergi dengan cuti orang tua. Selain itu, perannya sebagai pendiri akan mengurangi dangkal. Itu bukan niat saya dan menurut saya tidak ada dalam artikel ini. Sebaliknya, saya mencoba menjelaskan peran penting Delia Lakance untuk Westwing. Namun demikian, saya mengerti bahwa teks itu bisa menyesatkan di beberapa tempat. Oleh karena itu, dalam kalimat pertama saya menambahkan “sementara” dan pada paragraf terakhir bagian “karena pendiri akan terus mewakili bisnisnya”. Saya menghubungi Westwing dan Delia Lachance.
Tanpa Delia Lachance, Westwing akan menjadi lebih buruk
Lakance menjaga perawatan basis pelanggan yang sama. Dengan dia sebagai Duta Besar, Westwing mampu membangun merek terkenal selama setahun terakhir, seperti Home24, juga dari rumah Rocket -internetAyo pergi. Peserta Berlin masih belum memiliki wajah dan merek yang trendi.
Sementara itu, banyak peserta yang jelas: tanpa Delia Lachance, Westwing mungkin akan jauh lebih buruk daripada. Nama resmi Lachance adalah Chief Creative Officer, dan tim kreatif Anda mencakup sekitar 100 karyawan. Di Instagram, pendiri itu dipanggil Delia_westwing. Dengan tagar seperti #WestwingCollection, ia menunjukkan 157.000 pengikut yang produk yang dijual bisnis Anda dan terlihat seperti apartemen yang didekorasi dengan sempurna. Foto -foto Gloss Tinggi dari Pernikahan Anda Dengan Maxime Kanada, Lachance dapat dilihat di gala dan mode. Gala juga menulis tentang kehamilan. Lachance mencapai status selebriti sebagai pendiri.
Membaca
130.000 euro untuk tugas influencer
Selamat untuk Westwing? Tentu saja. Namun, yang banyak biaya bisnis. Pada tahun 2018, Lachance dikompensasi dengan 130.000 euro sebagai bagian dari ‘kontrak kerja tambahan untuk layanan PR’, seperti yang dapat dilihat dari laporan tahunan tahun ini. Dalam laporan setengah tahun 2019, Westwing, pada gilirannya, mengatakan ia membayar 55.000 euro untuk pernikahan pendiri. Menurut laporan itu, perayaan itu digunakan untuk “monetisasi berdasarkan topik harian, PR, media sosial dan penempatan produk”.
Jadi Delia adalah Lachance dengan cuti orang tua. Apa sekarang? Kabar baiknya untuk Westwing adalah: klien pedagang furnitur mungkin tidak akan melihat ini, karena pendiri akan terus mewakili bisnisnya. Dia akan terus memposting foto di Instagram. Bagaimana jika bayi itu ada di dunia? Gala akan melaporkan. Saham Westwing kemudian dapat mengatakan, ‘Saya tahu mereka, saya selalu membelinya!’ Dan memutuskan untuk menelusuri penawaran saat ini lagi. Setidaknya itulah harapan.