Pengguna N26 baru-baru ini dapat berinvestasi melalui aplikasi – pendukung konsumen membunyikan alarm. Kasus ini mengungkap masalah fintech yang mendasar.
Itu adalah tamparan di wajah dengan sebuah pengumuman. N26 baru-baru ini mempresentasikan produk investasi barunya. Bekerja sama dengan fintech Vaamo, pengguna kini dapat menggunakan robo-advisor. Artinya: Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat secara otomatis menginvestasikan sejumlah mulai dari 10 euro per bulan pada saham dan obligasi. Namun hanya beberapa hari setelah peluncurannya, pendukung konsumen membunyikan alarm.
“Jika Anda hanya memiliki sisa sepuluh euro sebulan dan tidak dapat melakukan investasi satu kali di awal rencana tabungan, Anda tidak memerlukan rencana tabungan investasi dan tentu saja tidak dalam keadaan seperti ini,” kata Niels Nauhauser dari Baden-Württemberg dikatakan. pusat saran konsumen ke majalah online t3n. Alasannya: Jika jumlah investasinya rendah, biaya 1,90 per bulan akan menjadi besar – dan memakan keuntungan.
Pendukung konsumen dan konsumen sangat kesal dengan kenyataan bahwa N26 tidak memperhitungkan biaya kinerja portofolio dalam grafisnya. Nilainya naik cukup tajam di sana (lihat foto). Bisnis perbankan mengatakan kepada t3n bahwa mereka ingin memperbaiki masalah tersebut.
Namun di balik diskusi ini terdapat pertanyaan mendasar: Seberapa mudahkah produk keuangan diakses dan digunakan melalui aplikasi? Pertanyaan ini tidak hanya mempengaruhi N26 tetapi juga aplikasi perdagangan sosial secara umum seperti Bux atau eToro.
Ya, memang menggoda untuk menginvestasikan sejumlah uang hanya dengan satu klik di ponsel cerdas Anda. Terutama di saat suku bunga rendah. Tapi apakah itu aman? Ada peningkatan suara yang menyerukan intervensi pemerintah atau pembatasan hukum. Namun mengapa setiap orang tidak memiliki kebebasan pribadi untuk mencoba produk baru? Misalnya, melalui crowdinvesting di startup atau melalui aplikasi perdagangan atau crowdfunding real estate. Persyaratannya hanya satu: Fintech harus mempersiapkan dan mengomunikasikan risiko investasi ini dengan cara yang dapat dipahami dengan jelas.
Perusahaan-perusahaan muda sendiri terutama diminta untuk secara teknis mencegah tawaran-tawaran yang tidak masuk akal atau dipertanyakan. Mereka tidak bisa begitu saja mengalihkan tanggung jawab ini kepada pelanggannya. Penawaran dengan ambang batas rendah hanya bisa menjadi baik jika biaya dan ongkos tidak menghabiskan sebagian besar pendapatan.
Startup Fintech telah menjanjikan kami transparansi dan pemahaman yang lebih baik kepada pelanggan. “Perbankan yang lebih baik,” kata N26, misalnya. Penawaran harus datang tanpa biaya yang tinggi atau tersembunyi. Jika mereka tidak dapat menawarkannya, mereka harus meninggalkan fitur tersebut, membatasinya, atau menciptakan sesuatu yang lebih baik.
Dengan menggunakan aplikasi N26, misalnya, Anda dapat memasukkan uang dari cerukan Anda ke dalam produk investasi hanya dengan beberapa klik. Namun pengguna membayar bunga 8,9 persen per tahun untuk fasilitas cerukan – bunga ini sulit diperoleh kembali melalui investasi.
Contoh kami menunjukkan bahwa, yang terpenting, transparansi dan hambatan teknis kecil diperlukan saat berinvestasi. Produk keuangan itu rumit. Bahkan jika Anda menjualnya melalui ponsel cerdas Anda. Jadi yang terpenting, risiko dan biaya harus dijelaskan dengan jelas. Meskipun harus mengorbankan penawaran yang modern, tidak rumit, dan cepat.