Startup perjalanan Getyourguide mampu menarik investor besar sejak awal dengan ide bisnisnya. Tahun-tahun awal ditandai dengan pasang surut yang terus-menerus.
ASetelah tiga perempat jam, kisah sukses perusahaan rintisannya mencapai kesuksesan untuk pertama kalinya. Johannes Reck duduk di depan sekitar 40 orang di Pabrik ruang kerja bersama Berlin, seperti pesta yang meledak dari ruangan di bawah.
Pendiri platform perjalanan Getyourguide tidak membiarkan hal itu mengganggunya. Dia berkata: “Pada tahun 2013 kami harus memecat 20 orang dan mengurangi tim dari 80 menjadi 60 karyawan.
Di atas kertas, segalanya selalu berjalan baik
Momen seperti inilah yang membuat cerita Johannes Reck bisa dipercaya. Di atas kertas, semuanya hanya mencari Getyourguide. Platform tempat wisatawan dapat membeli tiket museum dan tur kota kini menjadi pemain utama di pasar perjalanan bernilai miliaran dolar. Sejak tahun 2012, para pemodal ventura telah menyalurkan jutaan dolar baru ke perusahaan pemula ini hampir setiap tahun.
Empat tahun lalu, investor keuangan KKR terlibat, sebuah penghargaan. Jumlah pembiayaan semakin besar. Investor teknologi Jepang, Softbank, baru-baru ini berinvestasi dengan Vision Fund-nya, yang menginvestasikan $100 miliar. Hampir setengah miliar dikucurkan ke perusahaan Berlin dari Softbank dan pemberi pinjaman lainnya.
Investasi dari mega fund ini dianggap sebagai sinyal penting bagi pasar – banyak investor yang kemudian tidak berani lagi membiayai persaingan. Dapatkan panduan Anda menerima uang dari kingmaker. Bagaimana kenaikan ini bisa berhasil?
Para pendiri mulai berpikir lebih besar tentang ide tersebut
Pada awalnya sepertinya produk tersebut akan gagal. “Kami ingin membangun platform peer-to-peer untuk tur kota,” kata Reck. Secara khusus, siswa harus menawarkan tur kepada pihak yang berkepentingan melalui portal. Saat itu, sekitar sepuluh tahun yang lalu, dia dan rekan pendirinya baru saja datang dari Universitas Teknik ETH di Zurich. Ada beberapa pemesanan dalam 18 bulan pertama. “Salah satunya datang dari ibu saya,” kata Reck pada acara Startup Notes di Pabrik.
Tim membangun kembali produk tersebut pada bulan-bulan berikutnya, memikirkan idenya lebih besar dan mulai menawarkan penawaran lokal yang ada – agen perjalanan, pemandu kota lepas, dan juga museum dengan sistem tiketnya – di platform online. Tempat wisata kini bisa dipesan secara online dengan Getyourguide, mulai dari Louvre di Paris hingga tur Harry Potter di London.
Penyandang dana sering kali mengharapkan keberhasilan yang cepat
Dengan arah baru ini, para pendiri startup juga menghadapi pertanyaan bagaimana rencana mereka dapat dibiayai. Karena proyek mereka akan mahal. Dalam beberapa tahun pertama, Reck sengaja tidak mengumpulkan uang sepeser pun dari investor pemula.
Sebelum investor profesional terlibat – pendanaan besar pertama – tim manajemen berpikir panjang dan keras. “Kita tidak akan lagi bisa pergi ke arah yang berbeda sebanyak 15 kali dalam satu kuartal,” kata mereka pada diri mereka sendiri saat itu, seperti yang diingat oleh Johannes Reck. Para pendiri memutuskan untuk mengumpulkan jutaan dana dan pertumbuhan dimulai.
Fase awal yang bijaksana inilah yang membedakan Getyourguide dari banyak perusahaan digital. Beberapa minggu setelah didirikan, beberapa di antaranya berhasil mengumpulkan beberapa juta euro. Dalam beberapa kasus, bahkan sebelum pembuktian bahwa pelanggan akan membeli produk tersebut – inilah yang disebut product-market fit (kesesuaian pasar produk). Lebih sering terjadi bahwa perusahaan gagal lagi meskipun pendanaannya bernilai jutaan. Pada saat yang sama, para pemodal memperkirakan pertumbuhan pesat akan terjadi setelah putaran tersebut.
Baca juga
Dari luar, Getyourguide dipromosikan tanpa masalah besar. “Kami benar-benar beruntung bahwa dalam beberapa situasi pertumbuhan kembali meningkat” – atau bahwa ada terobosan pada saat yang tepat ketika ada masalah, kata Johannes Reck.
Namun ada juga masalah serius dalam perjalanannya. Pendirinya baru-baru ini mengatakan dalam sebuah wawancara: “Antara tahun 2010 dan 2014 kami mengalami kebangkrutan setahun sekali. Biasanya terjadi pada bulan November dan Desember, karena pada saat itulah pemesanan perjalanan menurun dan kita kekurangan uang tunai. (…) Tapi setiap kali kami bangkit kembali.” Selama ini dia bekerja seolah-olah berada di dalam terowongan.
Sikap pendiam berperan penting
Pada saat yang sama, perusahaan perjalanan tidak mencari sorotan selama fase pengembangan penting ini seperti startup penting Jerman lainnya. Kenaikan menjadi perusahaan bernilai miliaran dolar berjalan lebih tenang. Sejauh ini belum ada skandal besar. Getyourguide, yang kini mempekerjakan 450 orang, tidak pernah diawasi secara ketat oleh dunia digital Jerman karena sikapnya yang pendiam. Dapatkan panduan Anda juga berperan dalam hal ini. Karena terlalu banyak perhatian dapat mengalihkan seluruh perusahaan dari hal yang paling penting.
Hingga saat ini, perusahaan masih merahasiakan figur bisnisnya. Namun pertumbuhan pesatnya setidaknya bisa ditebak. Sekitar setahun yang lalu, startup ini menjual sepuluh juta tiket – sekarang ada 25 juta.
Baca juga
