Manfaat apa yang sebenarnya diinginkan karyawan? Dan apa yang dilakukan Kununu terhadap ulasan palsu? Bos pemasaran Sarah Müller memberikan jawaban dalam wawancara video.
Transparansi penuh di pasar tenaga kerja: Ini adalah misi platform pemeringkatan pemberi kerja Kununu. Dengan lebih dari 1,5 juta ulasan dari 300.000 perusahaan, perusahaan asal Wina ini menyatakan bahwa mereka adalah pemimpin pasar di Eropa. Sarah Müller, lahir di Cologne, telah bekerja untuk perusahaan tersebut sebagai direktur pemasaran dan konten sejak pertengahan 2015. Dalam sebuah wawancara dengan Gründerszene Career, dia menjelaskan: Kecenderungan untuk dapat mendamaikan pekerjaan dan kehidupan pribadi dengan cara yang menentukan nasib sendiri akan terus tumbuh di masa depan.
“Pekerjaan baru membuahkan hasil”
Tuntutan calon pelamar terhadap perusahaan saat ini dapat dilihat antara lain dengan melihat manfaat yang paling banyak dicari di Kununu. Menurut Müller, jam kerja fleksibel dan kesempatan bekerja dari rumah adalah kriteria pemberi kerja yang paling populer. Ketiga: kesempatan membawa anjing Anda sendiri ke kantor.
“Sektor-sektor di mana bentuk-bentuk pekerjaan baru telah hadir juga mempunyai kinerja yang jauh lebih baik dalam pemeringkatan pekerja,” jelas Müller. Misalnya, karyawan di industri online dan TI umumnya lebih bahagia.
Bebas berekspresi, tapi mohon konstruktif
Kontrol kualitas ulasan merupakan masalah penting di Kununu. Selain serangkaian filter teknis yang dimaksudkan untuk mengekspos berbagai evaluasi, Müller berbicara tentang “proses kontrol manual” di mana penghinaan, pernyataan rasis, atau pemanggilan nama secara langsung diakui. Dalam kasus ini, pengguna diberi kesempatan untuk mengedit ulasan mereka dan merumuskannya dengan lebih konstruktif.
Kununu tidak meneruskan informasi pribadi juri dalam keadaan apa pun. “Anonimitas pengguna adalah prioritas utama kami, meskipun beberapa perusahaan menginginkannya secara berbeda,” kata Müller. Hanya dalam kasus “keraguan yang masuk akal”, seperti pernyataan yang salah, evaluator akan diminta untuk memberikan bukti atas klaim mereka. Namun, peninjauan tidak akan dilakukan hanya berdasarkan ulasan negatif. “Segala sesuatu yang dilindungi oleh kebebasan berekspresi juga bisa diakses secara online bersama kami,” dia meyakinkan.
Platform netral juga di masa depan
Kedepannya, Müller berharap perusahaan akan berpikir ulang dengan lebih cepat dan belajar dari ulasan karyawannya. Kununu ingin tetap netral sebagai platform dan tidak mengambil risiko ketergantungan apa pun, misalnya melalui aktivitas konsultasi. Permintaan seperti itu sebenarnya lebih umum, kata Müller. Sebaliknya, tujuan masa depannya adalah untuk mendorong interaksi antara (calon) karyawan dan perusahaan di Kununu.