AppiniusMilenial, makhluk asing. Karyawan, perusahaan, dan politisi berulang kali mengeluh bahwa kelompok sasaran ini sulit dijangkau – dan tidak begitu dipahami.
Appinio, startup Jerman asal Hamburg, ingin menutup kesenjangan ini. Dengan aplikasi yang dimaksudkan untuk mempermudah riset pasar dan opini bagi perusahaan, pihak, dan perorangan. Business Insider Jerman berbicara dengan pendiri startup tersebut dan menanyakan apa tujuan dia dengan aplikasi tersebut.
Jonathan Kurfess, pendiri perusahaan di Jerman dan Amerika, berhenti dari pekerjaannya ketika dia baru berusia 23 tahun untuk menjadi wiraswasta. Dia sebelumnya bekerja di bagian pemasaran untuk sebuah perusahaan barang konsumsi besar dan dulu kesal dengan proses yang panjang dan tingginya biaya riset pasar klasik. Dia ingin mencoba sesuatu miliknya sendiri – lihatSeorang majikan tidak mau menerapkan idenya, jadi dia memutuskan untuk menerapkannya sendiri.
Idenya sederhana namun cerdik: sebuah aplikasi yang dapat digunakan oleh setiap perusahaan dan individu untuk membuat survei dan menjangkau kelompok sasaran mereka secara langsung.
Lembaga penelitian opini klasik biasanya menelan biaya 20.000 hingga 30.000 euro, tergantung pada survei dan kelompok sasaran, klaim pengusaha tersebut. Dengan aplikasi Appinio-nya, biayanya jauh lebih murah dan yang terpenting, jauh lebih cepat.
Menghemat waktu dan uang
“Di lembaga yang sudah mapan, Anda sering kali harus menunggu hingga enam minggu untuk mendapatkan hasilnya, namun di Appinio hal itu terjadi dalam beberapa jam. Terutama perusahaan kecil dan menengah yang mampu mendapatkan layanan ini,” kata Kurfess. Sebuah survei memerlukan biaya satu euro per peserta, semakin spesifik kelompok sasarannya, semakin tinggi harga akhirnya, yang masih jauh lebih rendah dibandingkan dengan harga lembaga terkenal.
“Jika sebuah perusahaan ingin menyelidiki hanya laki-laki, hanya berambut merah atau hanya peminum bir, maka biayanya 1,50 euro atau 2 euro per peserta. Ini adalah harga bagus yang hanya bisa dibuat semurah itu karena semuanya otomatis melalui aplikasi. Riset pasar klasik tidak akan mampu melakukan hal itu,” kata Kurfess.
Tidak hanya harganya yang murah, namun juga kecepatannya merupakan nilai jual unik yang dapat diperoleh perusahaan, kata Kurfess. Platform ini dimaksudkan untuk menjadi semacam “Snapchat untuk opini” di mana pengguna menikmati riset pasar. Hal ini pada gilirannya menghasilkan kualitas jawaban yang jauh lebih tinggi. Aplikasi ini juga menjangkau kelompok sasaran yang sangat sulit: generasi Milenial. “Kelompok sasaran ini hampir mustahil dijangkau dengan metode tradisional, namun dengan aplikasi kami, kami dapat menanyakan ribuan pendapat tentang kelompok sasaran ini dalam waktu yang sangat singkat,” kata sang pendiri.
Appinius
Ratusan ribu opini setiap hari
“Itu berarti 500.000 opini setiap hari dari lebih dari 200.000 pengguna,” kata Kurfess. Angka-angka ini merupakan deklarasi perang terhadap perusahaan dan merek besar. “Aplikasi ini membuka pasar bagi pelanggan kecil, meskipun Appinio hanya mempekerjakan 12 orang di Jerman,” kata Kurfess bangga.
Perusahaan membiayai sendiri sejak awal, baru enam bulan kemudian pembiayaan pertama diterima dari investor. “Langkah selanjutnya adalah mendapatkan pijakan internasional,” kata Kurfess. “Perusahaan berupaya menjadi platform terkenal untuk semua jenis rekaman di setiap negara. Sebagai sebuah perusahaan, Anda dapat menjalankan pengujian AB, menguji produk baru, atau menyediakan video seperti cuplikan di aplikasi sehingga komunitas dapat memutuskan apakah ide tersebut berhasil.”
Responden juga dapat membuat survei
Peserta juga dapat mengumpulkan koin yang dapat mereka gunakan untuk membuat survei mereka sendiri atau disumbangkan ke proyek sosial. Mereka juga dapat berjejaring satu sama lain dan membandingkan pendapat mereka dengan ribuan pengguna lainnya. Tersedia total 20 jenis pertanyaan sehingga pertanyaan yang sesuai dapat ditanyakan untuk setiap jenis survei.
Kurfess ingin mendemokratisasi survei dan menawarkan platform global yang juga dapat digunakan untuk survei politik di negara masing-masing.
Terutama pada saat jajak pendapat kepada pendatang baru Pemilu hanya dapat diandalkan sebagian – ingat pemilu presiden AS atau referendum Brexit – Appinio dapat menjadi alat yang baik untuk menargetkan orang-orang tertentu dengan lebih baik kelompok populasi untuk menarik perhatian, tidak terkecuali kaum milenial dan pemilih pemula yang sulit dinilai. Hal ini bisa berarti kejutan besar pada pemilu federal tahun 2017 di Jerman terhindar.
Pada tahun 2015, perusahaan dapat menentukan dari survei bahwa server WhatsApp akan mogok pada Malam Tahun Baru. Survei tersebut membahas tentang bagaimana kebanyakan orang akan mengirimkan ucapan selamat Tahun Baru. Lebih dari 60 persen responden mengatakan bahwa salam dikirim melalui WhatsApp. Appinio memperkirakan beberapa hari sebelumnya bahwa server tidak akan mampu melakukan hal ini.
Pada tahun 2017, Appinio memenangkan Penghargaan Pioneer sebagai perusahaan rintisan bisnis terbaik dan ingin menarik investor baru ke ide tersebut dengan putaran pendanaan lainnya.