Kotak kerajinan anak Wummelkiste, Exploribox dan Tollabox semakin mengandalkan bisnis toko. Apakah ini akhir dari model berlangganan?
Exploribox, Tollabox, Wummelkiste: Sekarang datanglah tokonya
Ketika perusahaan pesanan pos kotak kerajinan Amerika, Kiwi Crate, melakukan koreksi jalur pertamanya, perusahaan itu baru menjalankan bisnisnya selama enam bulan. Kiwi Crate diluncurkan pada tahun 2011 sebagai layanan berlangganan seharga $19,95 per bulan. Namun pada Mei 2012 juga dibuka toko online bertema mini dan travel box. Alasannya? “Pelanggan kami menginginkan kesempatan untuk memberikan peti Kiwi sebagai hadiah,” jelas pendiri Sandra Lin saat itu. Alasan kedua yang sangat mungkin tidak disebutkan: kesadaran bahwa bisnis berlangganan saja tidak cukup.
Tahun lalu kami berpartisipasi di Jerman Kocok peti Dan Kotak bea cukai meluncurkan dua peniru peti Kiwi, dan peti yang berorientasi pada sains juga telah ada selama empat bulan kotak eksplorasi di pasar. Hari ini tampaknya menjadi ketiganya Pemula Ada pemahaman yang berkembang bahwa kelangsungan hidup tidak dapat dicapai hanya dengan model berlangganan.
Berbelanja di Wummelkiste dan Tollabox
Semuanya dimulai dengan Tollabox milik Oliver dan Béa Beste, yang membuka area toko pada bulan Juni. Wummelkiste karya Philippa Pauen mengikutinya pada akhir pekan lalu. Dan untuk Exploribox, pendiri Karolina Cyganek mengungkapkan bahwa harus ada peluang untuk memesan ulang kotak dari bulan-bulan sebelumnya di toko sebelum Natal – sebuah fitur yang juga direncanakan oleh Tollabox.
Apakah ini akhir dari bisnis berlangganan kotak anak-anak? Atau apakah hanya ada sedikit realisme yang memasuki industri ini setelah semua hype seputar model berlangganan?
Philippa Pauen berkata: “Bisnis inti kami masih berupa langganan.” Berlangganan “sangat bagus untuk kelompok pelanggan tertentu,” katanya Carolina Cyganek. Hampir 50 persen pelanggan mereka bahkan berlangganan tahunan. Namun, ada juga orang yang “menganggap kata “berlangganan” membuat mereka sakit perut”.
Di Tollabox, kata Oliver Beste, kami sudah mengetahui sejak awal: “Kami akan membutuhkan toko ini. Sebuah toko dapat membuat perbedaan antara ekonomis dan tidak ekonomis.” Paling tahu permasalahan pada anakPerdagangan elektronik, dia membantu mendirikan platform belanja MyToys. “Di MyToys kami juga melihat bahwa mainan saja tidak cukup dan pada titik tertentu kami mulai menjual buku, pakaian anak-anak, dan produk bayi.”
Model berlangganan memberikan aliran pendapatan yang aman
Model berlangganan sebenarnya sangat menarik bagi penyedia layanan: aliran pendapatan yang aman mengalir dari bulan ke bulan, hampir seperti asuransi. Hal itulah yang membuat jalur penjualan ini begitu populer, mendorong puluhan startup untuk ikut-ikutan, menjual segala sesuatu mulai dari bunga potong, silet, hingga kaus kaki pria. “Sudah ada hype,” kenang Karolina Cyganek.
Namun, kotak langganan anak-anak mempunyai masalah khusus. Mereka kehilangan faktor keberhasilan penting yang melekat pada sebagian besar kotak langganan: penurunan harga dibandingkan dengan produk kemasan itu sendiri. “Bahkan dengan” kotak asli ” kotak birch Dan Kotak mengkilap “Barangnya pada dasarnya setengah harga,” kata Oliver Beste. Dan: “Kotak-kotak ini ditujukan untuk orang-orang yang sedang dalam tahap orientasi. Mereka ingin mendapatkan gambaran singkat tentang apa yang tepat bagi mereka.”
Kiwicrate, Wummelkiste, Tollabox and Co. tidak dapat mencetak gol dengan ini. Kotak Anda harus menawarkan nilai tambah dalam hal konten. “Manfaat ini jauh lebih sulit untuk dijelaskan dan dijual,” kata Beste. “Jadi kami tumbuh lebih lambat dari yang kami harapkan.” Ditambah lagi dengan tekanan dari pelanggan yang mengharapkan kejutan positif setiap bulannya. Kelompok sasaran bisa sangat menegangkan, kata orang dalam.
Mengiklankan selebaran di kotak berlangganan?
Pemikiran ulang tidak hanya terjadi pada kotak anak-anak. Sebagian besar penyedia perdagangan berlangganan telah menambahkan toko ke dalam penawaran mereka, “upaya klasik untuk mendapatkan lebih banyak per pelanggan Volume penjualan untuk dilakukan,” Analisis Terbaik. “Pada sebagian besar penawaran berlangganan, Anda dengan cepat menjadi kecewa karena margin tidak cukup untuk mencapai titik impas dalam menghadapi persaingan yang ketat. Kemudian toko klasik ikut berperan.” Bos Tollabox juga memperkirakan bahwa penyedia kotak akan mencari saluran pendapatan lain – terutama dengan menggunakan kontak pelanggan tetap, “tambang emas bisnis berlangganan”.
Ke depannya, Tollabox juga ingin menyertakan materi iklan untuk pihak ketiga, yang dibayar oleh pengiklan. Tapi itu hanya menarik bagi mereka setelah masalah tertentu – yang belum dimiliki Tollabox. Mungkin tahun depan cukup, Beste berharap.
