Apakah robot merupakan manajer SDM yang lebih baik? Saat ini sangat memakan waktu untuk mencari karyawan baru melalui cara tradisional. Lewatlah sudah hari-hari ketika sejumlah besar aplikasi secara otomatis mendarat di desktop Anda setelah memasang iklan.
Saat ini, manajer SDM sendiri harus mencari di jaringan bisnis dan menangani talenta secara langsung. Perekrutan sekarang melibatkan sejumlah besar penelitian.
Semakin banyak perusahaan – terutama perusahaan besar – yang mengandalkan metode inovatif seperti kecerdasan buatan (AI), seperti yang diketahui oleh pakar SDM Benjamin Scholz dan Eva-Maria Schauer. Anda bekerja untuk mereka Grup El-net, sebuah perusahaan konsultan sumber daya manusia yang mengkhususkan diri dalam memberikan nasihat dan mendukung perusahaan serta spesialis dan manajer mengenai masalah perubahan personel. Mereka berbicara dengan Business Insider tentang bagaimana penggunaan kecerdasan buatan akan mengubah pasar tenaga kerja dan apa konsekuensinya bagi pelamar – terutama bagi pencari kerja muda.
Algoritme AI membuat prediksi tentang kinerja pelamar di masa depan
“Aplikasi dan proses otomatis semakin banyak digunakan untuk melakukan pra-sortir pelamar sebelum tahap klasik proses lamaran dimulai,” kata Scholz, mitra perusahaan, dalam percakapan kami. “Misalnya, beberapa AI sudah dapat menentukan apakah seseorang cocok untuk perusahaan berdasarkan keterampilan perilakunya.”
Perusahaan seperti Unilever sudah bekerja dengan teknologi tersebut. Program “HireVue” yang digunakan Unilever untuk lamaran bekerja seperti wawancara kerja — kecuali pelamar duduk di depan kamera ponsel cerdasnya dan menjawab pertanyaan yang telah ditulis sebelumnya alih-alih berbicara dengan manajer sumber daya manusia.
Algoritme AI kemudian menilai video tersebut dan membuat prediksi tentang kinerja pelamar di masa depan. Lebih dari 25.000 faktor individu seperti fitur wajah, kontak mata, dan antusiasme diperhitungkan.
Metode perekrutan seperti ini merupakan keuntungan yang sangat besar, terutama bagi pelamar yang masih berada di awal karir mereka. Generasi muda sudah sangat akrab dengan dunia digital dan otomatis lebih mudah beradaptasi dengan teknologi baru. Selain itu, berkat Facebook, Instagram, dan Snapchat, mereka sering kali benar-benar ahli dalam menampilkan diri – jadi menampilkan diri di depan kamera bukanlah hal yang menakutkan.
“Apa yang belum bisa kita bayangkan sepenuhnya akan menjadi praktik umum lebih cepat dari yang kita yakini”
“Kemungkinan besar sistem seperti ini akan semakin mapan,” kata Scholz. “Kami berharap dapat memperoleh wawasan tentang kepribadian pelamar terlebih dahulu: Apa saja kekuatan pribadinya? Apakah orang tersebut cocok dengan tim? Apakah ada prospek pengembangannya?”
Namun demikian, para ahli tidak percaya bahwa kecerdasan buatan akan sepenuhnya menggantikan percakapan pribadi dalam jangka menengah; ini hanya akan sangat memudahkan dan mempersingkat proses pra-penyaringan.
Schauer, direktur pelaksana di El-net, juga berasumsi bahwa perusahaan-perusahaan besar terutama menggunakan metode ini: “Perkembangan menjadi semakin cepat, dan apa yang belum dapat kita bayangkan sepenuhnya akan menjadi praktik umum lebih cepat dari yang kita yakini.”
AI telah hadir di perusahaan-perusahaan Jerman dan telah mengubah cara organisasi beroperasi dan mengambil keputusan. Tujuh dari sepuluh eksekutif juga memperkirakan AI akan memberikan dampak yang sangat besar terhadap strategi perusahaan pada tahun 2025. Ini adalah hasil inti dari sebuah penelitian yang Di atas Steria Consulting mensurvei lebih dari 200 direktur pelaksana, anggota dewan, dan manajer perusahaan dengan lebih dari 500 karyawan pada bulan Februari 2017.
Pelatihan yang ditargetkan mempersiapkan pelamar untuk proses baru
“Perusahaan mendapat manfaat dari penggunaan AI. Biaya dan upaya per kontak berkurang dan pada saat yang sama diharapkan kualitas pra-penyaringan pelamar akan meningkat,” kata Scholz. Namun perkembangannya juga sebagian besar positif bagi pelamar.
Schauer berasumsi bahwa seiring dengan semakin mapannya organisasi, maka pelatihan yang ditargetkan juga akan lebih banyak. “Kami di El-net Group sudah menggunakannya. “Kami mengajari para kandidat yang dihadapkan pada aplikasi yang dikendalikan robot bagaimana memposisikan diri mereka dengan benar, bagaimana menyajikan pengetahuan khusus mereka dan bagaimana meyakinkan mereka dengan cara terbaik,” kata Schauer.
Siapa pun yang mengenali sistem di baliknya dapat dengan cepat terlibat dan mendapatkan manfaat darinya. Banyak orang, termasuk profesional HR, merasa sulit untuk selalu bersikap objektif. Sebaliknya, penilaian kecerdasan buatan hampir tidak dipengaruhi oleh suasana hati yang buruk atau keengganan terhadap potongan rambut tertentu. Kerugiannya tentu saja adalah kekurangan teknis apa pun mungkin tidak tercakup dalam percakapan langsung dengan orang yang persuasif, kata Scholz.
“Revolusi telah dimulai dan mendapatkan momentumnya”
Bagi pencari kerja yang mencari pekerjaan di perusahaan besar, situasinya tidak pernah sebaik ini. “Saat ini kami memiliki pasar absolut untuk pelamar. Pelamar – terutama pekerja terampil – kini memiliki kekuatan yang luar biasa,” kata Scholz. Schauer sependapat dengan rekannya: “Perusahaan dan pencari kerja kini berada pada posisi yang setara.”
Baca juga: “Kepala pemasaran sumber daya manusia Bayer menjelaskan mengapa semua pelamar ditanyai pertanyaan yang sama”
Dia mengatakan pengusaha perlu merekrut karyawan untuk mendapatkan talenta yang tepat yang akan membantu perusahaan maju. “Anda harus melibatkan karyawan dan Anda harus mampu mempertahankan mereka karena perubahan akan mungkin terjadi dengan cara yang jauh lebih dinamis di masa depan.”
Keduanya sepakat: “Revolusi telah dimulai dan mendapatkan momentumnya.”
Ingin mengetahui lebih lanjut tentang melamar? Di sini kami telah merangkum tips terpenting untuk wawancara.
Selain itu: