Meningkatnya biaya menyebabkan semakin banyak orang Jerman berpindah bank. Membayar uang untuk pengelolaan akun atau penarikan adalah sesuatu yang tidak lagi mudah diterima oleh konsumen. Terutama ketika Anda menerima uang dari beberapa penyedia jika Anda beralih ke mereka. Menurut survei YouGov, bank cabang tidak bisa lagi mengandalkan loyalitas pelanggannya selama bertahun-tahun.
Mayoritas nasabah bank di Jerman, sebesar 57 persen, masih memiliki semua rekening mereka secara eksklusif di bank cabang dan 80 persen melaporkan bahwa mereka saat ini masih memiliki rekening utama di bank cabang. Namun persentase nasabah yang memiliki rekening bank utama di bank langsung meningkat tiga persen menjadi 13 persen.
Bank: Pelanggan ingin menghindari biaya
Menurut survei terbaru yang dilakukan oleh bank langsung Norisbank, 51,4 persen masyarakat sudah memiliki rekening di bank langsung – delapan persen lebih banyak dibandingkan bulan Mei 2017. Keuntungannya jelas: tidak ada jaringan cabang yang mahal sehingga biaya bank langsung lebih rendah. , yang juga mengenakan biaya lebih rendah atau tanpa biaya untuk pengelolaan akun.
Menurut penelitian, responden juga ingin menghindari biaya penarikan uang. Meskipun bank langsung hanya memiliki beberapa ATM di mana pelanggan dapat menarik uang dengan kartu EC, seringkali terdapat kartu kredit gratis yang dapat digunakan. Pelanggan dapat menarik uang dari berbagai ATM tanpa biaya apapun.
Baca juga: Perbankan modern: Apa yang perlu Anda ketahui sebelum mempercayakan uang Anda kepada fintech
Namun: Sekalipun jumlahnya meningkat, masyarakat Jerman masih enggan melakukan perubahan. Survei YouGov menunjukkan bahwa sejauh ini hanya sembilan persen dari lebih dari 2.000 responden yang mengubah rincian bank mereka. Banyak orang khawatir dengan proses perpindahan yang rumit, namun undang-undang rekening giro telah berlaku sejak tahun 2016 yang membuat perpindahan menjadi lebih mudah. “Bank-bank baru dan yang sudah ada harus membantu konsumen dan bekerja sama,” jelas Mathias Hufländer dari Bremen Consumer Center.
Bank harus bekerja sama dalam hal transfer rekening
“Bank baru meminta daftar standing order dan mandat debit langsung yang ada dari bank lama dalam dua hari kerja, serta daftar semua transfer masuk dan debit langsung dari 13 bulan terakhir,” jelas pakar tersebut. Bank lama kemudian memiliki waktu lima hari kerja untuk menyediakan datanya.
“Pelanggan kemudian dapat memilih dari daftar mitra pembayaran mana yang harus diberitahu oleh bank baru tentang rincian rekening baru.”
Sebagai pelanggan, Anda kemudian menetapkan tanggal di mana tidak ada lagi transaksi yang dilakukan di bank lama dan siapa pun yang ingin menyetor atau menarik uang dari rekening lama dengan otorisasi yang sesuai akan diberitahu. Hanya dengan metode pembayaran online seperti Paypal Anda sebagai pelanggan harus mengambil tindakan sendiri dan mengubah detail bank Anda.
Pikirkan tentang layanan yang Anda butuhkan
Langkah selanjutnya adalah menutup rekening lama dan mentransfer sisa uang ke rekening baru. Ini juga terjadi pada tanggal yang Anda pilih sendiri. Perubahan ini telah disederhanakan dengan undang-undang baru sejak tahun 2016, namun pertanyaan-pertanyaan penting harus dijawab terlebih dahulu.
“Dengan mengganti rekening giro, Anda dapat menghemat sejumlah uang selama setahun. “Penting juga untuk memikirkan kebutuhan Anda akan layanan,” kata Hufländer. Artinya: Jika Anda masih menghargai nasihat pribadi, Anda harus tetap berpegang pada bank cabang dan menanyakan model rekening yang lebih murah di sana terlebih dahulu.
Jumlah transaksi pembayaran juga menjadi poin penting. “Bagi sebagian pelanggan yang melakukan banyak transfer per bulan, mungkin lebih murah jika membayar tarif tetap bulanan yang mencakup semua layanan.”
Bank: Beberapa akun hanya gratis setelah sejumlah uang telah diterima
Namun, menurut Hufländer, tidak ada pelanggan yang boleh membayar biaya lebih dari sepuluh euro per bulan untuk akun tersebut – jika tidak, mereka harus mencari alternatif. Stiftung Warentest percaya bahwa batas atas biaya bank telah tercapai sebesar 60 euro per tahun – yaitu lima euro per bulan. “Jika Anda hanya melakukan sedikit transfer, opsi gratis sudah cukup. Namun, ketika memilih bank, Anda harus ingat bahwa beberapa lembaga hanya menawarkan rekening gratis setelah sejumlah uang telah diterima,” Hufländer memperingatkan.
Menurut studi terkini oleh portal perbandingan online Check24, masih ada tujuh penawaran rekening giro gratis tanpa syarat di Jerman. Jika layanan yang ditawarkan oleh penawaran tersebut memadai dan Anda masih membayar biaya, Anda dapat menghemat uang dengan beralih.