Siapa pun yang bertanya-tanya di mana toko diskon tekstil Primark dapat menemukan T-shirt seharga €2,50 atau celana jeans seharga €10 kini dapat mencari secara online. Pada hari Rabu, raksasa perdagangan tersebut mempublikasikan di situs webnya nama dan alamat lebih dari 900 pabrik di 31 negara yang bekerja untuknya.

Primark tidak mengungkapkan secara pasti apa yang diproduksi di mana. Namun situs web tersebut setidaknya memberikan gambaran tentang jaringan pemasok rantai tersebut, yang dengan strategi berbiaya rendahnya telah berhasil bangkit entah dari mana dan menjadi salah satu dari sepuluh pemasok merek fesyen terbesar di Eropa dalam beberapa tahun terakhir. Orang Irlandia tidak memiliki pabrik, tetapi semua koleksinya diproduksi oleh pemasok. Daftar Primark mencakup 550 di Tiongkok saja, 173 di India, dan 78 di Turki.

Namun mempublikasikan data pada dasarnya bukan tentang memuaskan keingintahuan pelanggan. Jaringan ritel ini malah menanggapi tekanan dari organisasi non-pemerintah seperti Kampanye Pakaian Bersih dan serikat pekerja yang telah lama menyerukan langkah ini. Mereka mengharapkan kondisi kerja yang lebih baik dan perlindungan yang lebih besar bagi pekerja di pabrik. Jika terjadi keluhan, karyawan, serikat pekerja, dan organisasi bantuan dapat lebih mudah menghubungi pelanggan dan meminta mereka menggunakan pengaruhnya.

H&M, C&A, Adidas & Co. telah menerbitkan daftar

Organisasi bantuan tidak ingin kejadian seperti tahun 2013 terulang kembali. Ketika sebuah pabrik tekstil runtuh di Bangladesh, menewaskan 1.100 pekerja, mereka yang hidup dalam kesulitan harus mencari label di antara puing-puing untuk mengetahui di mana pabrik tersebut bekerja.

Sebelum Primark, banyak jaringan ritel besar lainnya seperti H&M atau C&A, serta merek fesyen seperti Adidas, Esprit, dan Gap, telah menerbitkan daftar pemasok dalam beberapa tahun terakhir. Beberapa diantaranya melangkah lebih jauh dari Primark dalam data yang dipublikasikan.

Baca juga: Pesaing Edeka, Aldi and Co. yang sudah lama diumumkan, kini berkembang menjadi kuil konsumen yang populer

Manajer puncak yang bertanggung jawab atas masalah etika di Primark, Paul Lister, menekankan dalam sebuah wawancara dengan kantor pers Jerman bahwa di masa lalu mereka tidak mengungkapkan pemasok mereka karena alasan persaingan. Namun Primark tidak lagi ingin menghindari tren industri menuju transparansi yang lebih besar. Yang terakhir, kondisi kerja yang wajar sangat penting ketika koleksi diproduksi dan pabrik yang digunakan diperiksa secara berkala.

Primark memiliki kode etik

Toko diskon tekstil memiliki 35 poin kode etik yang harus dipatuhi oleh pemasok. Hal ini mencakup larangan pekerja anak dan persyaratan lingkungan kerja yang aman dan higienis bagi karyawan.

Namun, Lister mengakui bahwa ada kesenjangan antara keinginan dan kenyataan: “Saya akan curiga terhadap inspeksi yang tidak menemukan masalah di pabrik di negara berkembang, tetapi Primark mengamati dengan cermat dan mencoba bekerja sama dengan pabrik tersebut.” ada keluhan untuk memperbaiki situasi.

Keterbukaan baru mengenai sumber pasokan disambut baik oleh Berndt Hintzmann dari “Kampanye Pakaian Bersih”. “Transparansi adalah salah satu langkah terpenting dalam mengidentifikasi dan memecahkan masalah,” katanya. Namun, ini hanyalah langkah pertama, masih banyak langkah yang harus diikuti. Di mata para aktivis, akan lebih baik jika Primark secara terbuka menetapkan tujuan mengenai apa yang ingin dilakukan perusahaan, misalnya untuk menjamin upah layak bagi para pekerja di pabrik. Dan juga akan memperhitungkan keberhasilannya. Terutama jika jaringan besar seperti H&M dan Primark menggabungkan kekuatan mereka di sini, mereka bisa mencapai banyak hal di pabriknya, kata Hintzmann.

Pakar: “Pelanggan ingin merasa nyaman”

Bagaimanapun, Lister tidak ingin mengesampingkan langkah selanjutnya: “Etika perusahaan selalu seperti sebuah perjalanan. Hal ini terus berlanjut, namun sulit untuk mengatakan apa yang akan terjadi selanjutnya.”

Namun, bagi pakar pemasaran Martin Fassnacht dari WHU Business School, jelas bahwa pengecer tekstil besar harus melanjutkan jalur yang mereka pilih demi kepentingan pribadi. “Tekanan terhadap jaringan ritel untuk memastikan kondisi kerja yang lebih baik dalam produksi tekstil semakin meningkat,” jelasnya. “Karena pelanggan ingin merasa nyaman ketika membeli sesuatu. Mereka tidak ingin merasa bersalah karenanya.”