Bank luar
Pada awalnya, ada masalah kemewahan: Banyak orang sering kewalahan dengan banyaknya kartu kredit, kartu debit, dan produk keuangan lainnya sehingga mudah lupa akan berbagai hal. Hal itulah yang terjadi pada Tobias Stöger dari Munich. Karena itulah ia mendirikan platform Outbank pada tahun 2001.
Perusahaan ini terus berkembang dan Outbank kini memiliki lebih dari 100.000 pengguna aktif.
Dengan Outbank Anda dapat mengkonsolidasikan akun dan memantau semua produk keuangan secara sekilas. Business Insider berbicara dengan direktur pelaksana Anya Schmidt, yang mengambil alih pada awal April 2017. Tobias Stöger telah menjadi mitra di perusahaan tersebut sejak saat itu dan bekerja di latar belakang. Schmidt, yang pernah menjadi konsultan di perusahaan tersebut, melihatnya sebagai startup inovatif yang masih kehilangan beberapa poin penting untuk membuat terobosan besar. Dua masalah terbesar aplikasi ini: Masih belum menguntungkan — dan kesulitan menjangkau kelompok sasaran muda. Frank Thelen telah bergabung sejak 2015.
Memulai aplikasi terlalu dini
“Saat aplikasi dirilis, masih ada beberapa fitur yang hilang dan ditambahkan seiring berjalannya waktu. Jika ditinjau kembali, kami seharusnya menunggu hingga aplikasi siap dipasarkan, namun kami tidak ingin menghilangkan teknologi baru seperti sinkronisasi data antar perangkat dari pengguna.kata Schmidt. Misalnya, fungsi transfer melalui gambar awalnya dihilangkan, namun sekarang fungsinya telah ditambahkan kemudian.
Anya Schmidt sendiri bukanlah wajah baru di industri ini. Wanita kelahiran Amerika ini memiliki banyak pengetahuan dalam membangun dan mengembangkan perusahaan digital. Schmidt meluncurkan fitur-fitur baru serta pembaruan dan peluncuran ulang Outbank secara menyeluruh di semua platform.
“Aplikasinya sekarang berada pada basis yang stabil, sehingga Outbank telah mempersiapkan diri dengan baik untuk beberapa tahun ke depan,” kata Schmidt.
Ketika ditanya apa tantangan terbesar yang akan dihadapi dalam waktu dekat, Schmidt menjawab bahwa “distribusi produk lebih lanjut” harus dipromosikan. Sejauh ini, Outbank berbasis di wilayah DACH, dengan fokus mutlak di Jerman, namun masih ada ruang untuk perbaikan dalam hal jumlahnya.
“Basis pengguna kami berusia antara 30 dan 50 tahun dan sebagian besar adalah laki-laki. Pelanggan kami terutama mencakup profesional dan manajer TI. Setiap nasabah rata-rata memiliki tujuh kartu kredit, rekening atau produk keuangan lainnya yang dikelolanya melalui Outbank“, kata direktur pelaksana. Hanya sedikit pengguna di bawah usia 30 tahun yang memiliki lebih dari satu kartu kredit, yang tentu saja membuat perusahaan tidak lagi menjadi target utama generasi milenial.
Bank Luar Instagram
Masalah monetisasi
Aplikasi ini secara teknis memiliki posisi yang baik dan bekerja dengan banyak bank, kata Schmidt. Versi Pro seharga 69 euro per tahun tidak terlalu berhasil, tetapi hanya dimaksudkan untuk memberikan kesempatan kepada pengguna biasa untuk menggunakan lebih banyak fungsi.
“Berbagi biaya kepada semua pengguna tidak pernah menjadi pilihan, karena sudah lama diputuskan bahwa aplikasi dalam bentuk dasarnya harus selalu gratis,” kata direktur pelaksana.
Ketertarikan investor Frank Thelen pada Outbank, yang telah bekerja sama dengan Schmidt selama bertahun-tahun, akhirnya membawa perusahaan tersebut ke arah yang baru. Thelen menunjukkan minat yang besar dan berinvestasi pada produk tersebut sejak awal. Seiring waktu, menjadi jelas bahwa uang di Outbank hanya dapat dihasilkan melalui pemasaran afiliasi – yaitu, Outbank menarik pengguna melalui tautan ke mitra periklanan.
“Kemitraan adalah inti bisnis kami saat ini. Kami telah menjalin beberapa kolaborasi dan masih banyak lagi yang sedang dibahas. Pertumbuhan sebesar 10 persen dari bulan ke bulan menunjukkan bahwa kami berada di jalur yang benar dengan strategi ini,” kata Schmidt.
Kompetisi tidak pernah tidur
Schmidt menyadari situasi persaingan. Perbedaan terbesar antara Outbank dan aplikasi lain seperti N26 adalah N26 seperti bank. Outbank adalah platform netral untuk keuangan dan oleh karena itu dapat berkomunikasi dengan pengguna dengan cara yang sangat berbeda dibandingkan dengan, misalnya, aplikasi Sparkasse atau Deutsche Bank.
Kurangnya netralitas dalam penawaran ini menjadikan Outbank sebagai alternatif, meskipun dalam kaitannya dengan pemasaran afiliasi hanya tingkat netralitas terbatas yang dapat dibicarakan.
Monetisasi adalah salah satu masalah terbesar perusahaan. Anda tentu tidak ingin menghambat pertumbuhan dengan biaya, sebaliknya produk tersebut telah beredar di pasaran selama 16 tahun dan masih belum menguntungkan.
“Idenya adalah bahwa kerja sama tidak hanya akan dilakukan dengan bank, tetapi sektor energi, perusahaan asuransi, dan bidang lainnya juga sedang dipertimbangkan,” ungkap Schmidt.
Baca juga: Hampir Tidak Ada Yang Tahu Perusahaan Jerman Ini, Tapi 200 Juta Orang Menggunakan Produknya
Beberapa tahun ke depan akan menunjukkan apakah konsep tersebut akan berhasil dalam jangka panjang. Namun, perubahan radikal dalam struktur perusahaan menunjukkan bahwa segala sesuatu telah dilakukan untuk memastikan keberhasilan strategi baru, dan jumlah pengguna hingga saat ini serta pertumbuhan yang konstan menunjukkan bahwa aplikasi yang berguna ini masih jauh dari potensi habisnya.