Pertama Konstantin Mehl ikut mendirikan Foodora, sekarang dia membangun startup kesehatan Kaia. Percakapan tentang pasar AS, rencana keluar, dan meja berdiri yang tidak berguna di kantor.
Penyakit ini dianggap sebagai penyakit yang tersebar luas di Jerman: sakit punggung. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa satu dari empat orang Jerman telah mengunjungi dokter mengenai hal ini. Pendiri Munich, Konstantin Mehl, juga terkena dampaknya – dan mulai membantu dirinya sendiri dan orang lain yang menderita kesakitan.
Kaia memproduksi video berisi latihan yang dimaksudkan untuk membantu mengatasi sakit punggung dan menyediakannya melalui aplikasi. Inilah yang dapat dibayar oleh startup: biaya berlangganan 96 euro untuk satu tahun. Beberapa perusahaan asuransi kesehatan, seperti Barmer, menanggung biayanya. Kaia adalah yayasan kedua Mehl. Pada tahun 2013, ia membantu mendirikan platform pesan-antar makanan Foodora dan memimpinnya sebagai CEO hingga tahun 2015.
Mehl memulai startup kesehatan Kaia pada tahun 2016. Sejak itu, timnya telah berkembang menjadi 25 karyawan di New York dan Munich. Pada akhir tahun, jumlahnya akan dua kali lebih banyak, kata Mehl. Ada uang untuk ini pada bulan Januari: pemodal ventura terkenal London, Balderton, menginvestasikan sembilan juta euro.
Konstantin, Anda telah berada di AS selama hampir satu tahun dengan aplikasi pelatihan punggung Anda. Apa perbedaan pasar di sana dengan Jerman?
Perbedaan besar adalah penjualan. Di AS, sepertiga orang diasuransikan oleh perusahaan tempat mereka bekerja, jadi kami beralih ke perusahaan di sana selain perusahaan asuransi. Dalam hal asuransi, penjualan lebih mudah bagi kami di AS. Banyak alat kesehatan digital yang sudah terintegrasi di sana dan perusahaan asuransi tahu persis bagaimana menghadirkan aplikasi tersebut kepada pelanggannya. Di Eropa, perusahaan asuransi kurang berpengalaman dalam e-health.
Dan apa perbedaan dunia startup kesehatan di Jerman dengan di Amerika?
Secara umum, saya tidak terlalu terhubung dengan baik dalam dunia startup. Saya lebih mengenal perusahaan asuransi dan perusahaan farmasi. Dan setidaknya bisnis kesehatan terbesar di New York. Di Amerika sudah ada perusahaan raksasa di sektor e-health, Oscar Health misalnya (startup asuransi kesehatan, catatan editor). Belum ada yang seperti ini di Eropa.
Baca juga
Di pasar manakah Anda memiliki lebih banyak pengguna?
Secara total, 250.000 orang telah menggunakan aplikasi kami. 30 persen pengguna berada di AS, 70 di Eropa. Tapi kami ingin mengubahnya tahun ini.
Aplikasi Anda menampilkan latihan kepada pengguna untuk mengatasi sakit punggung. Misalkan seorang pengguna melakukan olahraga singkat di pagi hari dan kemudian duduk di mejanya selama sepuluh jam – apakah pelatihan tersebut masuk akal?
Ya, latihan ini dirancang untuk orang-orang seperti itu. Anda harus berolahraga setiap hari selama 15 hingga 20 menit seefisien mungkin dan ini dapat mengurangi rasa sakit Anda secara signifikan. Tentu saja, akan lebih baik jika Anda sesekali bangun dan tidak duduk selama sepuluh jam berturut-turut.
Siapa yang mengembangkan latihan ini?
Kami mengembangkan dan mendigitalkan konten bersama dengan pusat nyeri. Dokter dan terapis terlibat.
Namun mereka tidak ada saat pengguna Anda berlatih di rumah. Bagaimana Anda memeriksa apakah mereka melakukan latihan dengan benar?
Pengguna dapat meletakkan ponselnya di dinding di sebelahnya selama latihan. Aplikasi ini terlihat melalui kamera ponsel cerdas dan memberikan peningkatan secara langsung melalui perintah suara. Layar juga menunjukkan bagian tubuh mana yang sedang Anda lakukan kesalahan.
Dan itu berfungsi sama baiknya dengan pelatih manusia?
Ya, secara teknis kami sudah menyelesaikannya dengan cukup baik. Namun sekarang kami mempunyai masalah karena aplikasi memberikan terlalu banyak masukan. Orang-orang ingin berolahraga dengan tenang, namun mereka malah datang dengan instruksi. Itu sebabnya kami akan segera menawarkan opsi di mana Anda dapat memilih sendiri jumlah interaksi – seperti dengan sistem navigasi di dalam mobil.
Ada kecerdasan buatan (AI) di belakang sistem Anda. Bagaimana Anda melatih AI untuk mengenali latihan yang salah?
Pertama, AI harus bisa membedakan seseorang dari latar belakangnya. Kedengarannya mudah, namun hal ini bukan karena pengguna kami berlatih di berbagai latar belakang yang berbeda – dari dinding putih hingga ruang tamu yang berantakan. Ketika berhasil, kami mengembangkan kerangka standar dan memprogram setiap latihan berdasarkan kerangka tersebut. AI membandingkan apa yang dilakukan pengguna dengan apa yang dilakukan kerangka standar dan menentukan perbedaan di antara keduanya. Butuh banyak video pelatihan untuk mengajarinya. Pada awalnya orang-orang datang ke kantor kami dan membiarkan diri mereka difilmkan, kini AI belajar lebih banyak tentang pengguna kami.
Artinya, sistem bekerja dengan video yang dibuat sendiri oleh pengguna Anda. Apakah benar dalam hal perlindungan data?
Artinya, sistem bekerja dengan video yang dibuat sendiri oleh pengguna Anda. Apakah benar dalam hal perlindungan data?
Kami bertanya kepada pengguna apakah mereka menyetujui hal ini. Sekitar setengah mengatakan ya.
Sebagai perusahaan kesehatan, apakah Anda menawarkan konsep kesehatan khusus kepada karyawan Anda?
Di kantor kami Anda bisa melakukan latihan Kaia, tapi hanya itu. Kami tidak memiliki permulaan yang khas seperti meja berdiri. Tidak ada bukti medis bahwa berdiri mengurangi nyeri punggung. Namun hal ini sudah ada untuk terapi gerak yang kami tawarkan di Kaia.
Aplikasi Anda sangat cocok dengan tren kesadaran yang dianut banyak startup saat ini. Tren seperti ini sering kali hilang begitu saja. Apakah kamu takut akan hal itu?
Bagi kami, tren ini muncul secara kebetulan. Kami sudah punya ide sebelumnya. Bahkan ketika orang-orang pada akhirnya menjadi kurang tertarik pada mindfulness, terapi yang kami digitalkan tetap menjadi standar tertinggi dalam pengobatan nyeri kronis. Dan saat Anda kesakitan, Anda menggunakan yang terbaik – terlepas dari apakah itu bergaya atau tidak.
Baca juga
Anda ikut mendirikan layanan pesan-antar makanan Foodora, sekarang Anda membuat aplikasi kesehatan – dua hal yang sangat berbeda.
Ini adalah bidang yang persis sama – keduanya merupakan masalah bagi saya. Pertama kali kulkas saya kosong, kedua kalinya saya sakit punggung. Perbedaan terbesarnya tentu saja kita sekarang berada di bidang medis. Jadi kami mendatangkan pegawai dari daerah ini, misalnya kepala dokter dan ilmuwan.
Separuh dari tim Anda berada di Munich, separuh lainnya di New York. dimana kamu bekerja
Terutama di New York, namun sebenarnya selalu terjadi di tempat lain. Minggu lalu saya berada di Boston, sebelumnya di San Francisco, minggu ini saya berada di Munich. Aku sudah terbiasa bepergian sekarang. Pada titik tertentu Anda menerima bahwa Anda sering menghabiskan waktu berjam-jam di pesawat.
Apakah sulit bagi Anda sebagai direktur pelaksana untuk melacak seluruh karyawan Anda ketika mereka berada ribuan kilometer jauhnya dari satu sama lain?
Tidak, itulah yang terjadi di Foodora. Keadaan di sana bahkan lebih buruk karena kami berada di lebih banyak negara. Sekarang kami hanya memiliki dua kantor, dan itu cukup jelas.
Kaia adalah peluncuran kedua Anda setelah Foodoraide yang berhasil. Pernahkah Anda memiliki satu yang tidak berfungsi?
Saya mendirikan Foodora ketika saya masih belajar, jadi tidak banyak waktu untuk mengimplementasikan ide sebelumnya. Namun kegagalan masih bisa datang.
Bagaimana dengan rencana keluar?
Di bidang medis, Anda harus berada di sana lebih lama dibandingkan di industri lain sebelum berpikir untuk menjual. Anda harus melakukan studi klinis, meyakinkan perusahaan asuransi dan menyampaikan produk kepada pasien. Saat ini kami bekerja sama dengan lebih banyak mitra – dokter, perusahaan telemedis, dan perusahaan farmasi. Kami sekarang berada di tengah-tengahnya dan kami tidak memikirkan tentang akhirnya.