Krisis Corona merupakan tantangan yang sangat besar bagi para atasan. Bagaimana cara memberikan struktur jika saya dan tim belum pernah atau hanya bekerja sedikit di kantor keliling? Bagaimana cara saya mengatasi kekhawatiran dan ketakutan, baik di kalangan karyawan maupun diri saya sendiri? Bagaimana cara saya berbicara dengan mereka tentang permasalahan yang ditimbulkan oleh krisis ini? Ini mungkin hanya beberapa pertanyaan yang ditanyakan banyak bos pada diri mereka saat ini.
Julia Schorlemmer adalah seorang psikolog industri dan profesor kesehatan dan manajemen sosial. Dia telah melatih perusahaan di bidang digitalisasi, pekerjaan dan kesehatan selama bertahun-tahun. Dalam sebuah wawancara dengan Business Insider, Schorlemmer mengungkapkan lima tips berharga yang akan membantu manajer terus memotivasi dan mendorong tim mereka – meskipun dalam situasi yang luar biasa.
1. Berhati-hatilah dengan dirimu sendiri
“Kepemimpinan yang baik juga merupakan kepemimpinan diri yang baik,” kata Julia Schorlemmer. “Hal ini selalu berlaku – dan terlebih lagi dalam krisis Corona.” Pengemudi harus bisa memahami di mana mereka berada, apa yang mereka rasakan, apa yang mungkin menyebabkan mereka cemas. Kemampuan ini menjadi prasyarat bagi siapa saja yang ingin memimpin tim dengan baik. “Jika saya mengalami kekacauan dalam diri saya, saya tidak bisa berempati dengan orang lain,” kata psikolog industri. Setiap orang memiliki cara berbeda untuk mencapai kejelasan ini bagi diri mereka sendiri. “Saya tidak harus bermeditasi dengan guru setiap pagi,” kata Schorlemmer. “Cukup juga dengan duduk sejenak, memandang ke langit dan mengamati diri sendiri serta apa yang terjadi.”
2. Buatlah “rencana jika-maka”
Anda tidak bisa langsung mengintegrasikan latihan mindfulness ini ke dalam kehidupan sehari-hari Anda? Maka jangan marah, tapi bersikaplah lembut pada diri sendiri, saran psikolog industri. “Mengakui bahwa Anda tidak sempurna—itu juga membantu para manajer,” katanya. Dan semakin terstruktur Anda, pada akhirnya akan semakin mudah bagi Anda untuk tetap berpegang pada keputusan Anda, apa pun itu.
Menurut Julia Schorlemmer, jika Anda memiliki tujuan yang saat ini belum Anda capai, sebaiknya Anda bertanya pada diri sendiri terlebih dahulu: “Apa yang menghentikan saya untuk mencapainya?” Jawaban Anda bisa saja, misalnya: “Saya tidak mengambil saatnya melakukannya, lakukanlah.” Anda dapat mengatasi kendala ini – dengan mengintegrasikan kebiasaan-kebiasaan kecil ke dalam kehidupan sehari-hari Anda dengan bantuan apa yang disebut “rencana jika-maka”.
Katakanlah tujuan Anda sebagai seorang pemimpin adalah untuk lebih memperhatikan diri sendiri. Kendalanya adalah tidak cukupnya waktu untuk latihan mindfulness. Kemungkinan rencana jika-maka dalam kasus ini adalah: “Jika saya mendapati bahwa saya mempunyai sedikit waktu untuk melakukan kewaspadaan, maka setiap pagi saya meluangkan waktu lima menit untuk bermeditasi setelah menyikat gigi.” Atau yang lain: “Jika saya menyadari bahwa saya tidak seharusnya merencanakan waktu untuk berhati-hati, maka saya memaafkan diri saya sendiri – dan memasukkan latihan besok ke dalam kalender saya.” Membangun kebiasaan kecil seperti ini membantu mencapai semua jenis tujuan. Misalnya, jika Anda memutuskan untuk memperlakukan karyawan Anda dengan lebih hati-hati.
3. Minta masukan
“Manajer harus melakukan presentasi kepada timnya, tapi itu tetap opsional,” kata Julia Schorlemmer. Misalnya, Anda dapat menawarkan untuk mengadakan lebih banyak rapat guna memberikan lebih banyak struktur kepada karyawan Anda, terutama selama krisis. Setelah itu, Anda tentu harus meminta masukan, misalnya dengan bertanya: “Kami mengadakan pertemuan lebih banyak minggu ini dari biasanya, bagaimana pendapat Anda – terlalu banyak, terlalu sedikit, apakah kami ingin tetap seperti itu?”
Tim yang bekerja dari jarak jauh, terutama untuk pertama kalinya, belum menetapkan proses yang diketahui semua orang. Jadi manajer perlu mencoba hal baru dengan timnya. Selama “fase percobaan” ini, Anda sebagai atasan harus menunjukkan kepada karyawan Anda bahwa Anda mempercayai mereka. Anda melakukan hal ini ketika Anda secara jujur menanyakan pendapat mereka mengenai struktur dan proses tertentu – dan dengan demikian mendorong partisipasi. “Hal ini membuat karyawan lebih termotivasi dan karenanya lebih produktif,” kata Julia Schorlemmer.
4. Waspadalah terhadap aktivisme
“Saat ini saya mengamati tindakan maniak di antara beberapa pembalap,” kata pelatih Julia Schorlemmer. Misalnya, banyak supervisor yang tiba-tiba ingin mengembangkan produk yang benar-benar baru, katanya. Psikolog saat ini mengamati fenomena tersebut, bahkan pada perusahaan yang sama sekali tidak terancam krisis Corona. Secara psikologis, hal ini dapat dimengerti: situasi krisis yang belum pernah terjadi sebelumnya membuat banyak bos merasa kehilangan kendali. Dan bagi sebagian dari mereka, perasaan kehilangan kendali membuat mereka bersikap berlebihan. Saran Schorlemmer adalah: “Jika memungkinkan, lebih baik tetap pada jalurnya – dan pastikan semua orang dapat mengatasi apa yang terjadi.”
5. Gunakan bahasa yang positif
Krisis Corona meresahkan banyak orang di seluruh dunia. Kemungkinan besar juga Anda sebagai manajer – dan tim Anda. Saat berbicara dengan karyawan Anda tentang situasi saat ini, berhati-hatilah agar tidak menambah ketidakpastian mereka. Aturannya adalah: tenang, tapi jangan mengabaikan apa pun, kata Julia Schorlemmer.
Berkomunikasi secara objektif, sampaikan angka-angka penting dan jangan sampai terjerumus ke dalam ledakan emosi. “Saat Anda berkomunikasi dengan tim Anda sendiri, Anda dapat mencapai banyak hal dengan menggunakan bahasa positif,” katanya. Artinya: Jangan katakan “masalah”, tapi “tantangan”. Gunakan frasa seperti “temukan solusi” atau “kembangkan rencana”. Gunakan istilah positif atau netral. Atau, seperti yang dikatakan Julia Schorlemmer: “Bahasa yang memberi harapan.”
Baca juga
