Baik Rou
Seperti kebanyakan orang, saya ingat persis di mana saya berada pada tanggal 11 September 2001: di sekolah. Ketika resesi global melanda tahun 2008, saya sedang berada di tengah-tengah masa kelulusan. Jadi saya telah mengalami beberapa krisis besar dengan dampak ekonomi yang sangat besar. Namun sebagai pengamat yang mengamati perkembangannya dari luar.
Tidak kali ini.
Saya seorang milenial dan kepala agen e-niaga. Oleh karena itu, saya mencoba mencari cara untuk memimpin perusahaan melewati masa krisis—sebuah tim yang, dalam kasus saya, hampir seluruhnya terdiri dari karyawan berusia 20-an, yang semuanya sedang mengalami krisis untuk pertama kalinya dalam karier mereka. . Mereka meminta bimbingan saya dalam menghadapi kondisi “normal baru” yaitu bekerja dari rumah – sesuatu yang benar-benar baru bagi kita – rutinitas yang terganggu dan ketidakpastian besar mengenai masa depan.
Saya harus menjaga semangat tetap tinggi sambil menegaskan bahwa kita perlu menjaga operasional tetap berjalan, demi perusahaan dan pelanggan kita. Sulit untuk menemukan keseimbangan. Seperti orang lain, saya belum menemukan solusi paten. Namun saat ini kami menemukan beberapa cara hebat untuk tetap bersama dan tetap termotivasi.
Berikut empat hal yang saya pelajari dalam memimpin tim yang terdiri dari anak-anak muda dalam situasi yang belum pernah terjadi sebelumnya ini.
1. Prioritas pertama: Semua orang baik-baik saja
Saya baru-baru ini melakukan sesi “Ask Me Anything You Want” dengan tim saya yang saat ini bekerja di mobile office. Seseorang bertanya bagaimana dia bisa bertahan hidup tanpa “hari bagel dan croissant” yang biasa kami lakukan di kantor. Ya, itu hanya lelucon – tetapi dengan sedikit kebenaran.
Banyak karyawan generasi Milenial atau Gen Z yang lebih muda menjalani pekerjaan “nyata” pertama mereka setelah lulus sekolah. Dan mereka menginginkan lebih dari pekerjaan ini daripada sekedar gaji. Perusahaan kami menawarkan mereka struktur, hubungan sosial, dan, ya, bahkan fasilitas seperti kelas kebugaran, lokakarya kesehatan saat makan siang, dan makanan ringan. Hal-hal ini mungkin tampak seperti tambahan yang tidak berguna. Namun kami menemukan bahwa hal ini menghasilkan lingkungan kerja yang lebih produktif dan sehat.
Selama panggilan video, saya memperhatikan bahwa beberapa anggota tim yang lebih muda kesulitan menyesuaikan diri dengan rutinitas baru, mengisi kekosongan dalam jadwal mereka, dan tetap produktif. Jadi kami telah mengaktifkan sumber daya untuk membantu mereka menemukan struktur harian yang sehat di rumah. Kami sudah mulai membagikan resep-resep sederhana, mengadakan happy hour virtual, dan saat ini kami sedang dalam proses membuat kelas yoga perusahaan kami tersedia secara online.
Ini mungkin tampak lebih dari yang biasanya ditawarkan oleh perusahaan. Namun justru perilaku seperti inilah yang mencerminkan nilai inti perusahaan kami: saling memperhatikan. Kita semua membutuhkan bantuan untuk tetap sehat dan produktif saat ini. Beberapa anggota tim mungkin memerlukan sedikit bantuan ekstra dalam hal ini.
2. Modelkan hubungan yang sehat dengan teknologi dan waktu pemakaian perangkat
stok foto
Saya tahu betul risiko kecanduan teknologi – dan tentu saja kita semua menghabiskan lebih banyak waktu di depan layar saat ini. Meskipun sulit untuk tidak membaca setiap berita terhangat, saya bertanya pada diri sendiri apakah berita tersebut memberi saya informasi baru atau hanya ketakutan. Saya mendorong tim saya untuk melakukan hal yang sama.
Saya dan istri saya sepakat bahwa kami sekarang akan memeriksa berita setiap hari—bukan setiap jam, meskipun godaannya sangat besar. Beberapa pelajaran yang saya pelajari sambil memperhatikan diri saya sendiri menjadi sangat penting. Menghapus aplikasi tertentu dari ponsel cerdas saya dan mematikan notifikasi push mengubah hidup saya.
Saya juga mendesak karyawan saya untuk mempertimbangkan bagaimana mereka dapat mengurangi waktu layar mereka untuk melindungi kesehatan mental mereka sendiri. Tentu saja, saya tidak bisa mengontrol apa yang dilakukan tim saya saat saya bekerja dari rumah. Namun kami memastikan bahwa kami tidak terus-menerus membicarakan situasi berita dalam pertemuan kami. Sebaliknya, kami melihat keluarga masing-masing, membicarakan tentang apa yang kami lakukan untuk tetap sibuk, dan fokus pada bagaimana tim dan klien kami yang luar biasa saat ini mendukung komunitas mereka sendiri.
3. Jangan menutup-nutupi situasi
Banyak bos yang melakukan kesalahan dengan meremehkan kecerdasan timnya – terutama anggota yang lebih muda. Ya, sebagian generasi Z mendapat reputasi buruk karena tidak menganggap serius pandemi corona, seperti anak muda yang… Musim semi terkenal. Tapi menurutku mereka adalah pengecualian.
Karyawan kami, berapa pun usianya, sangat cerdas dan teliti. Mereka cukup pintar untuk mengetahui bahwa masa-masa sulit mungkin akan terjadi. Dan dapat dimengerti bahwa mereka prihatin dengan dampak hal ini bagi mereka. Tidak ada alasan mengapa seorang manajer harus menghindari topik ini.
Saya bersikap proaktif dan menjelaskan dengan jelas tantangan apa yang kami hadapi saat ini sebagai sebuah perusahaan. Kami menyetujui rencana tentang bagaimana kami ingin mewujudkannya. Saya menyarankan agar bos lain melakukan hal yang sama. Perusahaan kami berjalan dengan baik sejauh ini dan kami bahkan menyambut beberapa karyawan baru bulan ini. Namun kita juga tahu bahwa kita sedang menuju resesi global yang akan melanda setiap sektor perekonomian – terutama belanja konsumen yang menjadi andalan industri kita.
Agar semua orang mengetahui posisi kami saat ini sebagai sebuah perusahaan, saya sangat jujur kepada tim saya tentang semua ketidakpastian. Bersikap transparan sangat penting terutama ketika ada kabar buruk. Jika situasinya memburuk, tidak ada seorang pun yang tidak siap.
4. Tekankan makna yang lebih dalam dari kerja tim Anda
Kita berulang kali mendengarnya: “Tujuan” adalah kunci motivasi dan produktivitas, terutama di kalangan generasi muda. Sekarang saatnya memanfaatkan sumber itu.
Kami bekerja di bidang e-commerce dan krisis ini telah memberi arti baru pada pekerjaan kami. Sektor kami membuktikan betapa pentingnya hal ini bagi banyak orang dan dunia usaha. Pekerjaan yang kami lakukan membantu menghadirkan barang-barang penting kepada konsumen. Ini adalah penyelamat bagi banyak pengecer yang terpaksa menutup tokonya. Tetap fokus pada misi ini membantu kita tetap membumi dan termotivasi.
Ketidakpastian ini mungkin merupakan situasi terburuk yang terjadi saat ini. Saya tahu bahwa beberapa perusahaan berada dalam posisi sulit karena harus memberhentikan karyawannya. Tapi kita tidak tahu apa yang akan terjadi dalam beberapa bulan. Anda mungkin mempunyai kesempatan untuk mempekerjakan mereka lagi dalam enam bulan. Oleh karena itu penting bagaimana Anda sebagai atasan memperlakukan karyawan Anda saat ini. Memberikan perhatian untuk menjadi lebih manusiawi dan berempati saat ini mungkin akan membuahkan hasil di masa depan. Untuk karyawan muda – dan semua orang yang terlibat.
Baca juga
