Lobi memiliki reputasi buruk di Jerman. Ada banyak alasan untuk itu. Salah satunya adalah fakta bahwa bisnis pelobi di Berlin biasanya berlangsung secara tertutup dan tunduk pada peraturan yang relatif longgar dibandingkan dengan negara-negara Eropa lainnya. Masyarakat tidak tahu berapa jumlah uang yang mengalir dan siapa saja perusahaan yang mewakili pelobi tersebut, selama mereka bukan perkumpulan.
Lobi juga bisa mendapatkan reputasi buruk karena klise umum tentang penampilan dan sikap para wakilnya. Akibatnya, biasanya pria yang terlihat seperti Don Draper dari serial Amerika Mad Men: jas yang disesuaikan, sepatu yang dipoles, rambut halus, kaki lebar, dan sikap kurang ajar.
Perusahaan ingin menggunakan kekuatan jaringan sosial
Mungkin jenis lobi yang ketinggalan jaman ini masih ada, namun masanya mungkin akan segera berakhir. Masa depan harus menjadi milik jejaring sosial, kata Simon Levitt, mitra di lembaga strategi global Harwood Levitt Consulting (HLC): “Media sosial adalah teknologi yang dapat memanipulasi massa.”
Portofolio kliennya mencakup perusahaan-perusahaan raksasa seperti Coca Cola, Dell dan Johnson & Johnson. “Pelobi klasik tidak akan hilang, tapi pasti akan kehilangan banyak relevansi dan dampaknya,” ujarnya. Menurut Levitt, tidak hanya tokoh seperti Presiden AS Donald Trump atau Menteri Dalam Negeri Italia, Matteo Salvini, yang menyadari kekuatan media sosial, tetapi kini juga korporasi, perusahaan, dan agensi PR besar. Levitt percaya bahwa jejaring sosial akan mengubah industri lobi secara mendasar dalam lima tahun ke depan.
LSM mengambil pendekatan baru dalam melakukan lobi
Levitt mengilustrasikan kekuatan media sosial dengan dua contoh nyata: “LSM di tingkat UE berhasil memberikan begitu banyak tekanan kepada anggota parlemen melalui jejaring sosial sehingga arahan yang melarang produk plastik dan glifosat tertentu disetujui oleh Parlemen Eropa dalam waktu singkat. . Lobi mereka terfokus pada komunitas yang ada dalam jaringan, bukan langsung pada anggota parlemen. Dengan melakukan hal tersebut, mereka mendapatkan opini publik yang memihak mereka. Itu sukses besar,” kata Levitt. Jalur klasik melalui perwakilan tidak lagi begitu penting saat ini – mobilisasi opini publik lebih kuat.
“Ini adalah perubahan mendasar. Jika Anda seorang aktivis lingkungan, Anda dapat memulai kampanye media sosial dengan sedikit uang dan mengubah ribuan orang menjadi vegetarian,” kata Levitt.
Perusahaan-perusahaan besar telah mencermati keberhasilan LSM dan menyadari potensi besar yang dimilikinya, demikian yang dipelajari oleh Business Insider dari kalangan korporasi. Oleh karena itu, banyak perusahaan yang menyelidiki sejauh mana dan dengan berapa banyak sumber daya yang mereka dapat mempengaruhi opini publik dan sikap individu melalui kampanye di jejaring sosial. Fase pengujian ini telah mengalami kemajuan dan hasilnya sangat positif – positif bagi perhitungan perusahaan, kata ahli strategi yang memberi nasihat kepada perusahaan-perusahaan ini.
Jika sebuah kampanye kreatif dan menyenangkan, kampanye tersebut dapat menjadi viral dengan biaya rendah
Karen Massin, ketua agensi PR Burson Cohn & Wolfe di Brussels (BCW), menegaskan pengaruh jejaring sosial terhadap lobi. Pelanggan Anda termasuk termasuk raksasa pertahanan AS Raytheon, Nike European Operations Netherland BV, Qualcomm Inc., Spotify, ExxonMobil Petroleum & Chemical BVBA dan Rewe.
Massin menekankan bagaimana kampanye yang hemat biaya dan tidak birokratis dapat dilakukan melalui media sosial. “Mereka menjadi viral ketika mereka melontarkan humor atau nada tertentu dan cukup kreatif dalam pelaksanaannya,” kata Massin. Ketika faktor-faktor ini bersatu, Kampanye ini memiliki pengaruh yang jauh lebih besar dibandingkan kampanye PR klasik dan biayanya hanya sedikit jika dibandingkan.
Tren ini, dan Massin agak bertentangan dengan Levitt, telah ada sejak lama. Levitt percaya bahwa hanya setelah terpilihnya Donald Trump, dunia bisnis menyadari betapa besarnya potensi mobilisasi yang dimiliki jaringan sosial. Namun, Massin menekankan bahwa sudah lama terlihat jelas bahwa korporasi semakin beralih ke jejaring sosial untuk kampanye dan pemasaran produk mereka sendiri. Agen periklanan kini juga fokus pada caranya “Financial Times” melaporkan.
“Kunci tambahan namun kuat pada papan ketik komunikasi politik yang luas”
Rekan Massin, Bärbel Hestert-Vecoli, yang mengepalai kantor BCW di Berlin, telah mengamati perubahan mendasar dalam komunikasi politik selama beberapa tahun. “Politisi, tapi juga perusahaan, menggunakan jejaring sosial secara lebih intensif untuk berkomunikasi lebih langsung dengan pemilih atau pelanggan mereka,” kata Hestert-Vecoli. “Tetapi ini hanyalah sebuah kunci tambahan namun kuat dalam komunikasi politik secara luas,” kata Hestert-Vecoli, bertentangan dengan daya tarik Levitt yang kuat.
Terlepas dari apakah jejaring sosial benar-benar merupakan “pengubah permainan” atau tambahan pada keyboard, satu hal yang pasti bagi pelobi dan agensi PR: di masa depan, mereka akan lebih terikat pada instruksi departemen strategi di kantor pusat perusahaan – ” dari semua Inisiatif penting para pelobi harus konsisten dengan pesan yang disampaikan perusahaan kepada masyarakat melalui media sosial, “kata Levitt. Di masa depan, semuanya harus datang dari satu sumber.