Di bawah tekanan dari Kantor Kartel Federal, raksasa online Amazon memberikan lebih banyak hak kepada pengecer yang menjual produk mereka di “pasar Amazon”. Sebagai imbalan atas perubahan besar-besaran pada syarat dan ketentuan, prosedur yang disebut penyalahgunaan akan dihentikan, pengawas kompetisi utama Jerman mengumumkan di Bonn pada hari Rabu. Prosedur ini dimulai pada bulan November 2018 setelah banyak pedagang mengeluh. Mereka mengkritik peraturan pertanggungjawaban yang merugikan mereka, penghentian yang tidak transparan dan pemblokiran rekening serta pembayaran yang ditahan atau ditunda.
Hal ini sekarang berubah untuk pengecer di Amazon
Pasar – yaitu platform untuk barang-barang dari pemasok pihak ketiga – sangat penting bagi kelompok Amerika. Menurut perusahaan, 58 persen penjualan produk kotor yang dihasilkan di seluruh dunia melalui Amazon berasal dari penjual ini. Amazon kini dengan jelas mengakomodasi pengecer dan mengubah aturan yang sebelumnya sangat sepihak. Misalnya, persyaratan tanggung jawab atas produk rusak yang sebelumnya ditanggung oleh pengecer telah dirumuskan ulang – ke depan akan lebih seimbang. Ini bukan hanya tentang “amazon.de”, tapi tentang semua pasar online perusahaan.
Selain itu, hak penghentian telah diubah. Menurut kantor antimonopoli, Amazon sebelumnya memiliki hak tak terbatas untuk segera menghentikan dan segera memblokir akun pedagang – perusahaan AS tidak perlu memberikan alasannya. Kedepannya, periode pemberitahuan 30 hari akan berlaku untuk penghentian reguler. Jika terjadi penghentian dan penangguhan yang luar biasa, Amazon sekarang harus memberi tahu pengecer dan memberikan alasannya.
Perubahan pada “tempat yurisdiksi” juga berdampak positif bagi penjual – Jika pengecer ingin membawa Amazon ke pengadilan, dia harus pergi ke Luksemburg. Bagi beberapa perusahaan menengah, hal ini mungkin menjadi hambatan untuk pergi ke luar negeri. Di masa depan, pengadilan Jerman mungkin juga memiliki yurisdiksi berdasarkan kondisi tertentu.
Persyaratan kerahasiaan juga telah diubah. Sebelumnya, pengecer hanya diperbolehkan mengomentari hubungan bisnis dengan Amazon jika perusahaan AS memberi mereka izin terlebih dahulu untuk melakukannya. Menurut informasi, klausul ini akan “sangat dikurangi”.
Baca juga: Bintang-bintang di Amazon tidak mencerminkan peringkat rata-rata pengguna – itulah sebenarnya yang melatarbelakanginya
“Perbaikan yang luas”: Kantor Kartel merasa puas
Kepala kantor kartel Andreas Mundt senang. “Dengan proses yang kami lakukan, kami telah mencapai peningkatan yang luas bagi pengecer yang beroperasi di pasar Amazon di seluruh dunia.”, dia berkata. Amazon berkata: “Untuk memperjelas hak dan kewajiban mitra penjualan kami, kami membuat beberapa perubahan pada Perjanjian Solusi Bisnis Layanan Amazon. Perubahan tersebut akan berlaku pada 16 Agustus. Tidak ada perubahan untuk pelanggan pribadi, perubahan yang valid secara global hanya memengaruhi hubungan internal antara Amazon dan apa yang disebut pengecer pihak ketiga.
Tindakan pengawas persaingan usaha terkemuka di Jerman ini mendapat pujian dari para pengacara antimonopoli. Dengan “kesepakatan” seperti itu, merupakan keuntungan besar “bahwa perubahan tersebut diterapkan sekarang dan tidak ada perselisihan hukum yang berlarut-larut seperti dalam proses terhadap Booking atau Facebook,” kata Rupprecht Podszun, direktur Institut Hukum Antitrust di Heinrich-Heine. Universitas Heine Universitas Düsseldorf.
Merupakan hal yang tidak biasa bagi suatu otoritas untuk mengevaluasi syarat dan ketentuan umum secara rinci. Namun: “Perbedaan kekuatan antara Amazon di satu sisi dan pedagang pasar di sisi lain kini begitu besar sehingga negosiasi dengan syarat setara tidak mungkin lagi dilakukan,” kata Podzun. “Mati ‚Hal ini agaknya mendorong kembali kebijakan bisnis “makan atau mati” dari platform super terhadap pengecer dan pengguna.” Itu perlu, kata profesor itu. Tugas kantor kartel adalah menjinakkan kekuatan ekonomi. “Saat ini kita menghadapi situasi di Google atau Amazon di mana hanya tindakan berani dari otoritas persaingan yang dapat menjamin persaingan dengan perusahaan lain.”
Vestager sedang menonton Amazon
Melalui perjanjian dengan Kantor Kartel Federal, Amazon pada awalnya hanya dapat menyelesaikan sebagian masalahnya di Eropa. Pengawas persaingan usaha Komisi UE juga telah memeriksa sejak tahun 2018 apakah kelompok tersebut melakukan diskriminasi terhadap pedagang di platformnya. Margrethe Vestager, komisaris kompetisi UE, antara lain sedang mempertimbangkan apakah Amazon mendapat keuntungan dengan mengevaluasi data pengecer sebagai operator platform untuk mengidentifikasi area bisnis yang menjanjikan dan mengalahkan pemasok lain di sana. Layanan keuangan Bloomberg melaporkan pada hari Selasa bahwa Vestager berencana untuk membuka proses persaingan formal melawan Amazon dalam beberapa hari mendatang.