Saat ini terdapat beberapa gejolak yang terjadi di industri furnitur – selain maraknya ritel online, terdapat pula tren lainnya.
Ia memastikan baik perusahaan menengah maupun raksasa industri seperti Ikea dan Höffner harus memikirkan ulang.
Pembeli muda semakin menuntut agar toko furnitur dapat diakses dengan cepat dan mudah. Resep yang diikuti Ikea selama beberapa dekade (toko di pinggiran kota) tidak lagi berfungsi.
Tahun 2019 merupakan tahun yang sangat baik bagi perdagangan furnitur. Warga negara Jerman menginvestasikan banyak uang untuk mempercantik keempat dinding mereka dan memberikan peningkatan penjualan pada industri furnitur ruang tamu dan dapur sebesar 1,8 persen menjadi sekitar 20,6 miliar euro. Hal ini merupakan hasil penelitian yang dilakukan oleh Cologne Institute for Retail Research (IFH). Hal ini tidak terduga bahkan bagi banyak ahli. Namun kelonggaran bagi industri ini kemungkinan hanya berumur pendek. Banyak toko furnitur skala menengah yang berisiko gulung tikar dalam lima tahun ke depan.
“Saat ini ada ketenangan yang menipu dalam industri ini. Namun gejolak dalam perdagangan furnitur akan terus berlanjut,” Uwe Krüger, pakar perdagangan furnitur IFH, yakin. “Ritel online telah secara drastis mempercepat perubahan struktural dalam industri furnitur. “Sebentar lagi, 25 atau 30 persen produk akan dipilih atau dibeli melalui Internet.”
Banyak bisnis tradisional yang tidak mampu bertahan dalam tren online
Menurut perkiraan IFH saat ini, pangsa ritel online dalam bisnis furnitur akan meningkat dari 13 persen pada tahun 2019 menjadi hampir 20 persen pada tahun 2024. IFH memperkirakan bahwa pangsa pasar pengecer furnitur stasioner “klasik” tanpa penawaran Internet akan menyusut dari lebih dari 60 persen menjadi lebih dari 50 persen pada periode yang sama. Banyak bisnis tradisional yang tidak mungkin bertahan dalam kondisi ini. Namun, menurut penelitian, tiga jaringan ritel furnitur besar di Jerman memisahkan diri dari tren negatif ini: Ikea, XXXLutz, dan Höffner. IFH memperkirakan pangsa pasar mereka akan meningkat dari saat ini 26 menjadi 29 persen dalam lima tahun ke depan.
Bukan hanya Internet yang menimbulkan tantangan besar bagi industri ini. Mengubah kebiasaan berbelanja juga mengguncang pasar. Selama berpuluh-puluh tahun, perdagangan furnitur secara bertahap bergerak semakin jauh ke pinggiran kota, tempat pasar furnitur besar dan juru lelang furnitur mendirikan pusat perbelanjaan mereka. Namun saat ini resepnya tidak lagi seperti itu.
“Saat ini terdapat preferensi yang jelas di kalangan pembeli muda terhadap lokasi trendi di kota-kota yang sedang berkembang. Bahkan untuk furnitur dan dapur, harus ada aksesibilitas tanpa mobil, dipadukan dengan pengiriman barang,” kata Asosiasi Perdagangan Mebel dan Dapur (BVDM). Sejauh ini hanya sedikit perusahaan di industri yang menemukan jawabannya.
Ikea mengandalkan cabang dan studio kecil di pusat kota
Pemimpin pasar Ikea dengan jelas mengenali tanda-tanda zaman. Orang Swedia juga hampir ketinggalan booming perdagangan online. Namun raksasa furnitur itu berbalik arah tepat pada waktunya. Tahun lalu, Ikea meningkatkan penjualan online di Jerman sebesar 33 persen menjadi hampir 500 juta euro. Perusahaan ini melakukan hampir 10 persen bisnisnya secara online. Dan ketika merencanakan lokasi baru, Ikea, mengikuti semangat zaman, tidak lagi bergantung pada kotak biru besar di lapangan hijau – namun pada cabang kecil dan studio perencanaan di pusat kota.
Meskipun Ikea bergantung sepenuhnya pada pertumbuhan dari sumber dayanya sendiri, dua pesaing terbesar perusahaan asal Swedia, XXXLutz dan Höffner, berhasil mengandalkan dua strategi pertumbuhan internal dan eksternal. Seperti yang biasa terjadi dalam industri ini, mereka bersaing untuk mendapatkan pelanggan dengan iklan yang keras dan kebijakan harga yang agresif. Pada saat yang sama, jika memungkinkan, mereka membeli perusahaan lokal terkemuka dalam perdagangan furnitur untuk lebih memperkuat posisi mereka. Tentu saja kedua pesaing Ikea tersebut sudah lama memiliki toko online. “Perdagangan furnitur online awalnya dianggap remeh. Namun kini industri ini telah bangkit dan siap menghadapi tantangan tersebut,” kata Krüger.
Baca juga
Pakar industri saat ini tidak yakin apakah krisis virus corona saat ini akan semakin memperburuk gangguan yang diperkirakan terjadi pada industri. “Pengalaman menunjukkan bahwa konsumen bereaksi agak lambat terhadap perkembangan tersebut,” katanya. Selama rantai pasok internasional masih berfungsi, diperkirakan tidak ada kemunduran besar. Industri ini bahkan mungkin mendapatkan keuntungan: “Jika konsumen, mengingat berita buruk dari seluruh dunia, lebih mementingkan kenyamanan diri mereka sendiri di rumah.”
jb