- Sebuah survei yang dilakukan oleh penyedia perangkat lunak Travelperk mengenai topik perjalanan bisnis menunjukkan bahwa karyawan Jerman umumnya sangat tidak puas dengan manajemen perjalanan perusahaan mereka.
- Banyak keluhan yang muncul, antara lain, mengenai kenyataan bahwa karyawan selalu harus membayar di muka dan waktu perjalanan tidak dihitung sebagai waktu kerja – bahkan lembur pun tidak.
- Dalam jangka panjang, perusahaan akan rugi jika membiarkan karyawannya sendirian saat melakukan perjalanan bisnis, kata direktur pelaksana Travelperk Jerman, Eugen Triebelhorn.
- Anda dapat menemukan lebih banyak artikel dari Business Insider di sini.
Perjalanan bisnis bisa sangat menyenangkan. Anda menjalin kontak baru dan bertukar ide dengan mereka, Anda menghadiri konferensi menarik atau bahkan muncul sendiri di sana, Anda memperluas wawasan Anda. Semuanya luar biasa, semuanya memperkaya – jika bukan karena berbagai hal lucu yang menyertai perjalanan bisnis.
Sebuah survei yang dilakukan oleh Travelperk, penyedia perangkat lunak manajemen perjalanan bisnis, memperjelas masalah ini. 1.000 karyawan berusia 25 tahun ke atas berpartisipasi, semuanya melakukan perjalanan setidaknya empat kali setahun untuk urusan bisnis. Dan kebanyakan dari mereka sama sekali tidak antusias dengan cara perjalanan mereka diatur, dilaksanakan, dan ditagih di perusahaan mereka. Mereka frustrasi – dan karyawan yang frustrasi menjadi semakin kehilangan motivasi dan mencari pekerjaan baru.
Direktur pelaksana Travelperk asal Jerman, Eugen Triebelhorn, mengatakan: Ada tiga masalah utama yang membuat perjalanan bisnis karyawan menjadi sulit.
Lebih dari satu dari lima karyawan yang disurvei mengeluhkan masa perjalanan bisnis tidak dianggap sebagai waktu kerja oleh atasan mereka. Selain itu, perusahaan sering kali mengirimkan karyawannya dalam perjalanan bisnis pada pagi hari atau larut malam. “Mereka umumnya ingin menghemat biaya tambahan menginap semalam,” jelas Triebelhorn. Namun, hal ini berarti bahwa karyawan harus bekerja lembur – dan hampir seperempat dari mereka yang disurvei (24 persen) merasa kesal karena mereka tidak mempunyai kesempatan untuk memberikan kompensasi atas lembur tersebut di kemudian hari.
“Banyak mantan rekan mahasiswa saya yang kini menjadi konsultan manajemen,” kata Triebelhorn. Mereka sering bepergian, katanya – dan hampir semuanya harus memesan sendiri perjalanan mereka sejak awal. “Ini adalah masalah besar, terutama bagi para profesional muda di industri ini. Saya mengenal banyak konsultan manajemen muda yang harus meminjam uang dari rekan kerja untuk membiayai perjalanan bisnis pertama mereka.”
Namun, masalah ini tampaknya terjadi di berbagai industri. Sepertiga dari seluruh peserta survei mengatakan mereka “terus-menerus” membayar hotel, biaya, dan lain-lain. harus mengeluarkan uang dari kantong mereka sendiri.
Proses pemesanan dan pembuatan faktur biasanya tidak efisien, memakan waktu lama – dan menyebabkan membanjirnya dokumen, kata Triebelhorn. Pengorganisasian yang ketat dimulai untuk karyawan sebelum perjalanan, dengan pemilihan koneksi dan, jika perlu, hotel. “Dalam survei kami, waktu persiapan 30 menit adalah waktu persiapan minimum,” kata direktur pelaksana Travelperk Jerman, “bahkan ketika perusahaan bekerja dengan manajer perjalanan yang mengatur perjalanan untuk karyawan, hampir seperempat dari mereka yang disurvei, bahkan antara dua dan jam lima.
Masalah lain yang dihadapi pekerja adalah perbedaan tingkat pemberi persetujuan yang harus mereka jalani. Misalnya, cara kerjanya seperti ini: Pertama supervisor harus menyetujui perjalanan tersebut, kemudian agen perjalanan membuat penawaran. Hal ini kemudian harus disampaikan kepada supervisor Anda atau manajer perjalanan sehingga dia dapat memeriksa apakah perusahaan benar-benar ingin menanggung biayanya. “Ini sangat tidak menyenangkan bagi karyawan tersebut,” kata Triebelhorn. “Dia harus terus-menerus membenarkan dirinya sendiri dan dikendalikan. Ini dengan cepat menciptakan perasaan bahwa Anda tidak mempercayainya.”
Namun hal ini hanya menjadi “sangat menyakitkan” bagi para karyawan begitu mereka kembali dari perjalanan bisnis. “Anda harus memindai tanda terima, mengarsipkannya, dan mungkin membuat spreadsheet Excel. Ini adalah aturannya – baik untuk perusahaan besar maupun perusahaan skala menengah atau yang dikelola keluarga,” kata Triebelhorn.
Pengusaha menunjukkan kurangnya penghargaan
Namun apa arti semua ini bagi masa depan? “Dalam jangka panjang, perusahaan akan menakut-nakuti karyawan yang baik,” kata direktur pelaksana Travelperk Jerman. “Semua hambatan ini merupakan tanda-tanda perusahaan menyarankan: Kami tidak memikirkan kebutuhan karyawan kami. pagi, dan sekali lagi Jika Anda harus membayar di muka – maka itu menunjukkan kurangnya penghargaan. “Semua ini tidak dianggap sebagai pencapaian, meskipun karyawan tersebut banyak menyerah.”
Agar perjalanan bisnis kembali menyenangkan dan memotivasi karyawan, diminta atasan untuk melakukan hal tersebut. Kiat Triebelhorn kepada mereka: “Buktikan kepada karyawan Anda bahwa kebutuhan mereka penting bagi Anda.” Ia yakin: Dengan lebih banyak kepercayaan dan sedikit inovasi teknis, hal ini tidaklah sulit.