Pembayaran seluler juga menjadi semakin populer di Jerman. Hal ini terbukti dari analisis pembayaran seluler yang dilakukan oleh konsultan strategi Oliver Wyman. Untuk tujuan ini, perusahaan mensurvei lebih dari 1.500 konsumen dari Jerman tentang perilaku pembayaran mereka pada bulan Januari dan Februari tahun ini.
Hasil studi ini memperjelas bahwa perilaku pembayaran masyarakat Jerman telah berubah secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir menuju metode pembayaran yang inovatif dan metode pembayaran melalui ponsel pintar semakin banyak diadopsi dalam beberapa bulan terakhir.
Bank, penyedia layanan pembayaran, dan penyedia teknologi telah lama menawarkan penawaran seperti transfer waktu nyatamati, opsi pembayaran nirsentuh, dan metode pembayaran seluler untuk pelanggan mereka. Namun, pengguna di Jerman sejauh ini masih ragu dengan metode transaksi inovatif ini dan memiliki inovasi dibandingkan dengan negara lain pelan pelan Saja menerima.
Penyedia lintas perbankan sedang tren
Sejak dua raksasa teknologi Google dan Apple meluncurkan penawaran pembayaran seluler mereka tahun lalu, terdapat tanda-tanda perubahan dalam perilaku pembayaran di sini juga. Menurut penelitian tersebut, satu dari empat responden mengatakan mereka telah melakukan pembayaran seluler setidaknya satu kali. Di antara kelompok usia 18 hingga 29 tahun, 38 persen dari mereka yang disurvei mengatakan demikian.
Kedua perusahaan bekerja sama dengan beberapa bank Jerman dan secara rutin menawarkan diskon dan penawaran kepada pengguna. Selain itu, Google Pay telah diakui sebagai lembaga e-money di UE pada awal tahun dan oleh karena itu diizinkan untuk menawarkan jasa keuangan di seluruh Uni Eropa.
Studi ini melihat alasan peningkatan penggunaan opsi pembayaran seluler baik dalam penerapannya oleh pengecer maupun opsi penagihan melalui kartu EC.
Selain itu, keberhasilan jenis transaksi modern ini tampak logis dengan latar belakang masyarakat yang semakin terdigitalisasi dan bergerak cepat. Karena pembayaran seluler menawarkan opsi pembayaran yang cepat dan tidak rumit yang dapat digunakan secara internasional. Dibandingkan dengan metode pembayaran tradisional, pembayaran seluler juga mengesankan tidak hanya dengan penghematan waktu selama proses pembayaran, namun juga dengan kemudahan penanganan aplikasi terkait.
Baca juga: Menteri Kehakiman dan Perlindungan Konsumen Barley meninggalkan Google Pay dan Apple Pay – dan memperingatkan bahayanya
Sejalan dengan perkembangan ini, transaksi tunai menjadi kurang penting, seperti yang ditunjukkan oleh analisis perilaku pembayaran Deutsche Bundesbank. Jumlah yang lebih kecil kini semakin banyak dibayar dengan kartu di negara ini. Perluasan dan penyebaran lebih lanjut metode pembayaran nirsentuh dan seluler dapat menggantikan uang tunai sebagai metode pembayaran jauh lebih cepat dibandingkan sebelumnya dari dompet Jerman.
Menurut perusahaan strategi, perkembangan ini berarti bagi bank tradisional bahwa di masa depan mereka harus beradaptasi lebih dekat dengan nasabah dan kebutuhan mereka serta menawarkan opsi yang dinamis dan dirancang sederhana untuk mengelola dan meningkatkan aset.
Perusahaan strategi mengasumsikan bahwa maksimal dua hingga tiga pemasok akan bertahan di pasar dalam jangka panjang. Yang paling penting adalah mendapatkan pelanggan dalam jumlah besar penggunaan rutin opsi pembayaran seluler Anda untuk bisa meyakinkan Apa baik Google maupun Apple dengan penawarannya masing-masing bekerja.