Reuters
Setelah 18 bulan, 73 kesaksian, 4.350 pertanyaan dan berbagai evaluasi bukti, anggota parlemen Inggris telah memberikan keputusan yang menghancurkan mengenai tahun terburuk Facebook. Sebuah komite parlemen Inggris menerbitkannya pada hari Senin Pesanmenyimpulkan bencana yang dialami jejaring sosial tersebut pada tahun 2018, menuduh Facebook mendahulukan keuntungan dibandingkan privasi, dengan sengaja menipu anggota parlemen, dan menjadi “penjahat digital” yang menempatkan dirinya di atas hukum.
Mark Zuckerberg mendapat kritik keras. Dari perspektif Parlemen Inggris, bos Facebook adalah gambaran “tidak tahu malu” karena gagal membuat pernyataan dan gagal menangani krisis Facebook.
Tidak ada yang membuktikan hal ini lebih baik daripada respons Facebook terhadap skandal pelanggaran data Cambridge Analytica yang mengguncang perusahaan tersebut pada bulan Maret lalu. Para anggota parlemen terkejut dengan apa yang Zuckerberg tidak ketahui tentang skandal ini – dan mengatakan hal itu mengindikasikan adanya masalah struktural dalam grup Facebook.
Karyawan Facebook sudah mengetahui tentang penyalahgunaan data hampir setahun penuh sebelum hal itu diketahui
Sebuah laporan oleh Komite Digital, Budaya, Media dan Olahraga mengungkapkan bahwa tiga eksekutif Facebook membahas pelanggaran data, yang berdampak pada sekitar 50 juta pengguna, melalui email sebelum The Guardian pertama kali melaporkan masalah tersebut pada bulan Desember 2015.
Detail ini menunjukkan bahwa beberapa karyawan Facebook mengetahui masalah Cambridge Analytica jauh sebelum masyarakat lainnya. Namun, tidak ada nama yang disebutkan dalam laporan tersebut. Dalam ayat tersebut disebutkan:
“Kami penasaran untuk mengetahui karyawan Facebook mana yang pertama kali mengetahui tentang pelanggaran data GSR/Cambridge Analytica dan kapan. ICO (Otoritas Perlindungan Data Inggris) mengonfirmasi hal itu dalam diskusi dengan komite tiga ‘eksekutif senior’ bertukar email tentang pelanggaran data pada awal tahun 2015, jadi hal ini terjadi sebelum bulan Desember 2015, ketika The Guardian pertama kali melaporkannya. Atas permintaan ICO, kami setuju untuk merahasiakan nama-nama tersebut. Namun, tampaknya informasi penting ini tidak dibagikan kepada para eksekutif senior di Facebook, sehingga membuat kami mempertanyakan mengapa hal ini bisa terjadi.”
Apa yang gagal dilakukan oleh “eksekutif senior” yang tidak disebutkan namanya, menurut laporan itu, adalah menyampaikan masalah yang semakin besar kepada manajemen senior, khususnya Mark Zuckerberg. Sebaliknya, dia mengetahuinya pada waktu yang sama dengan kebanyakan orang lainnya, ketika Christopher Wylie membocorkan informasi rahasia tersebut dalam wawancara dengan The Observer dan New York Times.
Komite tersebut menulis: “Cakupan dan signifikansi pelanggaran perlindungan data yang dilakukan oleh GSR/Cambridge Analytica begitu besar sehingga harus segera dikirim ke direktur pelaksana Mark Zuckerberg mengenai manajemen krisis untuk menghapus Facebook. Dalam laporan komite setebal 109 halaman, para politisi menulis:
“Fakta bahwa pelanggaran tersebut tidak dilaporkan adalah bukti bahwa Facebook tidak menangani pelanggaran ini dengan serius. Perusahaan itu sendiri mengatakan bahwa itu adalah a kegagalan manajemen yang serius di dalam Facebook bahwa CEO tidak mengetahui apa yang terjadi hingga masalah tersebut dipublikasikan pada tahun 2018. Insiden ini mencerminkan kejadian di Facebook kelemahan mendasar dalam menerima tanggung jawab terhadap orang-orang yang datanya digunakan untuk kepentingan komersialnya.”
Tuduhan serupa telah dilontarkan beberapa kali
Sebuah laporan dari “Waktu New York” dari tahun lalu menjelaskan bagaimana Zuckerberg menangani kesalahan di masa lalu. Laporan tersebut menggambarkan dia, terkadang, sama sekali tidak tertarik dengan beberapa masalah eksistensial yang dihadapi Facebook selama tiga tahun terakhir.
Times mengatakan Zuckerberg dan tangan kanannya, co-CEO Sheryl Sandberg, terganggu oleh “masalah pribadi” sementara Facebook berada dalam bahaya. Ketika bukti manipulasi Rusia dirilis pada tahun 2017, Zuckerberg sedang melakukan “tur mendengarkan,” kata laporan itu. Dia lebih memilih untuk fokus pada “masalah teknologi yang lebih luas” dan menyerahkan urusan politik kepada Sandberg.
Dalam pembelaan Zuckerberg, Facebook mengatakan pada saat itu bahwa pihaknya “sangat terlibat dalam perang melawan berita palsu dan pengumpulan informasi di Facebook”.
Orang dalam membandingkan kurangnya komunikasi di grup Facebook dengan serial “Game of Thrones”
Namun fakta bahwa ketiga eksekutif anonim tersebut gagal melaporkan skandal Cambridge Analytica juga menimbulkan pertanyaan tentang pelaporan di Facebook. Hal serupa juga dilakukan mantan pada pekan lalu kata kepala keamanan Alex Stamos kepada CNNbahwa sulit bagi pengelola Facebook untuk mengakui kesalahan.
“Sebenarnya ada semacam budaya ‘Game of Thrones’ di kalangan para eksekutif,” katanya. “Salah satu masalahnya adalah ketika Anda memiliki sekelompok orang yang bersatu padu dalam mengambil semua keputusan ini… jika Anda mempertahankan orang yang sama pada posisi yang sama, akan sangat sulit bagi beberapa orang untuk mengakui bahwa Anda salah, bukan? “
Baca juga: 7 pertanyaan terberat yang diajukan Facebook kepada pelamarnya
Menyebutkan judul serial “Game of Thrones” dalam kalimat yang sama dengan budaya perusahaan bukanlah pertanda baik. Hal ini menunjukkan bahwa jaringan ambisi, politik, keuntungan, dan keinginan akan kekuasaan yang sangat berbahaya mengalir melalui pembuluh darah perusahaan. Dan penguasa di Facebook adalah Zuckerberg, yang tidak dapat disentuh sebagai direktur pelaksana, ketua, dan pemegang saham dominan.
Damian Collins, ketua komite anggota parlemen Inggris, mengatakan Zuckerberg gagal menunjukkan kepemimpinan dan tanggung jawab pribadi yang diperlukan untuk menjadi CEO di perusahaan sebesar itu.
Dalam postingannya minggu lalu, Stamos menyatakan sebagai berikut: “Facebook tidak mempertimbangkan dampak yang lebih besar atau memikirkan bagaimana orang dapat mendistorsi dan menggunakan informasi. Dan pada akhirnya Mark bertanggung jawab atas hal itu.”
Teks ini diterjemahkan dari bahasa Inggris oleh Alexandra Hilpert.