Perubahan di perusahaan rintisan di Berlin, Service Partner One: Sejumlah besar karyawan harus keluar – dan sesuatu juga terjadi dalam manajemen.

restrukturisasi Mitra Layanan Satu: Startup manajemen perkantoran di Berlin memberhentikan karyawan dan merestrukturisasi manajemennya, Gründerszene telah belajar secara eksklusif. Sejauh ini, hampir 100 orang telah bekerja di startup tersebut, dan 14 di antaranya telah diberhentikan dalam dua bulan terakhir. Selain itu, 15 karyawan kebersihan dan kerajinan dipindahkan ke perusahaan mitra yang sebelumnya dipekerjakan oleh Service Partner One. Menanggapi pertanyaan dari Gründerszene, CEO Sven Hock menjelaskan bahwa pada awalnya tugas tersebut perlu dilakukan sendiri dan membangun keahlian di dalamnya. Proses ini sekarang telah selesai. “Bagaimanapun, kami adalah operator platform, bukan bisnis kebersihan dan kerajinan tangan,” kata Hock.

Perusahaan melakukannya Penyesuaian dilakukan terhadap penjualan agar lebih efisien. “Kami adalah perusahaan rintisan digital dan sepenuhnya bergantung pada platform kami, itulah sebabnya transisi bertahap dari proses manual ke proses otomatis berarti lebih sedikit staf yang dibutuhkan,” kata Hock. Penjualan mitra B2B meningkat secara signifikan, namun penjualan lapangan diminimalkan.

Hock menolak anggapan bahwa perusahaan tidak lagi menerima pelanggan baru di beberapa kota dan hanya melayani pelanggan yang sudah ada. Ketika ditanya apakah Service Partner One telah menutup kantor, mereka mengatakan bahwa bisnis di Hamburg kini dilakukan dari Berlin; Di London mereka masih memiliki “meja”, tetapi mereka juga memberhentikan karyawan di sana. “Kami masih bepergian di Jerman, Amsterdam, dan London,” kata Hock.

Hal-hal baru di level manajemen

Startup Berlin ini juga melakukan reorganisasi tingkat manajemen. Service Partner One awalnya didirikan pada Mei 2015 oleh Sven Hock, Jonas Blauth, pendiri Rheingau, Tobias Johann, dan Nadine Capoen. Capoen kini meninggalkan perusahaan. “Nadine memainkan peran penting dalam membangun perusahaan dan kami berpisah dengan baik,” tegas Hock. Penggantinya adalah COO Philipp Andernach, yang sebelumnya adalah COO di Move24 dan Senior Project Leader di Home24. Dia telah bersama Service Partner One sejak November.

Salah satu pendiri Blauth telah meninggalkan perusahaan pada musim gugur untuk menyelesaikan tesis masternya, menurut Hock. “Sejak awal sudah direncanakan seperti itu,” kata sang CEO.

Service Partner One menawarkan manajemen kantor kepada klien korporat melalui platformnya. Berbagai produk dapat dipesan dari pemasok eksternal, serta layanan seperti pekerjaan pembersihan atau pengiriman air, buah, dan bahan. Antara lain, start-up ini juga mengatur kepindahan dan menawarkan layanan kerajinan.

Menurut informasinya sendiri, Service Partner One memiliki lebih dari 1.000 perusahaan sebagai klien. “Kami tumbuh sebesar 15 persen per bulan — baik pertumbuhan pelanggan maupun penjualan,” kata Hock. Baik dia maupun Andernach, chief operating officer, tidak berkomentar mengenai kapan titik impas harus dicapai. “Kami hanya mengkomunikasikan angka-angka tersebut secara internal atau dengan investor kami,” kata Andernach.

Sejauh ini, startup tersebut telah menerima modal ventura hampir sebelas juta euro. Selain Pendiri Rheingau, Earlybird, EQT Ventures, dan Ringier Digital Ventures telah berinvestasi di perusahaan muda ini, misalnya.

Hock baru-baru ini mengumumkan dalam percakapan dengan Gründerszene bahwa dia ingin memperluas lini produk startup tahun ini. “Kami mendengarkan dengan cermat apa lagi yang dibutuhkan pelanggan kami di kantor mereka,” katanya, mengutip layanan katering, pertamanan, dan mobilitas sebagai contohnya. Ketika ditanya tentang meningkatnya persaingan di pasar, mulai dari perusahaan manajemen kantor klasik hingga perusahaan kebersihan seperti Helpling atau Book A Tiger, Hock mengatakan: Di bidang manajemen kantor terdapat pasar 600 miliar euro di Eropa – dan ini adalah pasar yang besar. cukup untuk semua orang.

Gambar: Mitra Layanan Satu