“Kebahagiaan”, “cinta yang panas” atau “suasana hati yang baik”: semua ini sering kali hanya berjarak satu jentikan saja dari pergelangan tangan. Setidaknya saat Anda berdiri di depan rak apotek atau supermarket besar. Karena semakin banyak bahan tambahan mandi, gel mandi, dan jenis teh memiliki nama yang terdengar seperti janji hidup yang lebih bahagia.
Lewatlah sudah hari-hari ketika kristal mandi dijuluki “kesehatan otot” atau “kesehatan punggung” dan terutama menjanjikan bantuan praktis untuk nyeri fisik. Saat ini, bahan tambahan mandi lebih memilih untuk menjanjikan bantuan bagi jiwa konsumen yang tersiksa: “Semuanya akan baik-baik saja”, “bebas khawatir” atau “sangat bahagia” adalah nama-nama esensi mandi saat ini dari Kneipp.
Produsen ingin menjangkau emosi masyarakat
Dan perusahaan Würzburg tidak sendirian dalam tren nama bunga. Pesaing Tetesept telah memperkenalkan mandi busa yang disebut “Kebahagiaan” dan garam mandi yang menjanjikan “seporsi cinta”. Merek dm sendiri, Balea, menjanjikan “relaksasi mendalam”. Produsen teh celup Teekanne tidak lagi hanya menjual teh Darjeeling atau Rooibos tetapi juga “Inner Peace” atau “Hot Love”.
“Produser berusaha untuk memancing emosi masyarakat. “Semakin sulit bagi banyak produk untuk memberikan profil khas berdasarkan karakteristik produknya,” jelas pakar pemasaran Martin Fassnacht dari WHU Business School, menjelaskan tren ke arah penamaan yang agresif.
Apakah ini penipuan pelanggan? Psikolog periklanan Joost van Treeck dari Universitas Fresenius di Hamburg berpendapat bahwa klaim tersebut berlebihan. “Orang-orang selalu cepat mengatakan bahwa iklan jahat membuat kita mempercayai sesuatu. Tapi sejujurnya, kami juga menginginkan keajaiban ini,” katanya. “Kamu membeli sedikit perasaan yang baik.” Selain itu, keinginan agar suatu obat bekerja justru dapat menimbulkan efek plasebo.
Alasan bagus untuk pilihan nama yang menantang
Terkadang ada alasan bagus untuk pemilihan nama yang menantang, tambah sang pakar. “Pada tahun 60an dan 70an, para ibu rumah tangga masih mengetahui bahwa St. John’s wort menenangkan dan teh kembang sepatu baik untuk sistitis. Pengetahuan ini agak hilang. Saat ini nama-namanya harus lebih mencolok.”
Penemu nama terkenal Jerman Manfred Gotta juga menganjurkan nama asli. “Apa jadinya dunia ini tanpa puisi dan upaya untuk mengekspresikan cinta dalam periklanan.”
Namun, Profesor Florian Becker dari Economic Psychological Association di Munich mengajukan pertanyaan yang sangat berbeda ketika emosi banyak digunakan dalam periklanan: “Apakah saya benar-benar ingin menampilkan konsumsi sebagai solusi bagi orang yang kesepian atau sedih?” bahwa ini masalahnya Konsumsi merek-merek tercinta sebenarnya menangkal emosi negatif. Namun ada kendalanya: “Anda harus membeli lebih cepat, karena efeknya hanya berumur pendek.”
Tren jangka pendek atau jangka panjang?
Para ahli tidak sepakat mengenai apakah tren penggunaan nama yang sangat emosional untuk produk sehari-hari akan terus berlanjut. Gotta, penemu nama tersebut, tidak percaya bahwa: “Sebuah kondom dapat dihidupkan kembali dengan ‘serangan indera’, begitu pula dengan anggur, sabun mandi cair, dan sebagainya, deskripsi produknya.” dapat dipertukarkan dan terlalu sewenang-wenang.
Sebaliknya, pakar pemasaran Fassnacht yakin: “Ini bukan sekedar iseng saja. “Itu tidak akan hilang lagi.” Nama yang menarik adalah cara yang bagus dan murah untuk menonjol dari pesaing Anda.
Hingga pertanyaan ini terungkap, ada juga produk untuk konsumen yang merasa pusing karena banyaknya perasaan di rak yang memberi mereka keberanian untuk bertahan, seperti garam mandi “Jaga telingamu rapat” atau “Selalu tetap sejuk”.
(dpa)