Jika Anda sering membingungkan tim, Anda akan membuat startup Anda kurang produktif: Pembelajaran mendasar ini kini telah dibuktikan dalam sebuah penelitian.
Raffaela Rein menyadari sejak awal bahwa tidak baik bagi perusahaannya jika karyawannya terus-menerus meninggalkan negara tersebut: Oleh karena itu, pendiri sekolah teknologi Berlin CareerFoundry mengambil langkah yang tidak biasa dengan mengungkapkan semua gaji di perusahaan – hal ini akan merusak loyalitas karyawannya meningkat ke startup. “Kami ingin orang-orang kami tetap tinggal,” Rein baru-baru ini menjelaskan dalam wawancara dengan Gründerszene. Karyawan Anda memiliki “pengetahuan tentang perusahaan, budaya perusahaan, dan pelanggan sehingga Anda tidak dapat lagi mengajari orang baru. Kehilangan rekan kerja seperti itu sangatlah mahal, tidak peduli seberapa awal karir mereka.”
Ada sesuatu dalam teori ini – sebuah penelitian ilmiah kini telah membuktikannya untuk pertama kalinya. Hasil utama dari studi empiris yang dilakukan oleh Mannheim Center for European Economic Research (ZEW), yang telah tersedia sebelumnya untuk dunia start-up: Terlepas dari apakah karyawan berhenti atau direktur pelaksana memecat karyawan – produktivitas kaum muda perusahaan menurun dengan meningkatnya pergantian karyawan selalu Kerusakan.
Kertas dengan nama tertulis “Efek Produktivitas Penggantian Pekerja di Perusahaan Muda” ekonom Martin Murmann, yang berfokus pada perusahaan-perusahaan muda inovatif yang dikelola pemilik. Data tersebut berasal dari panel start-up ZEW dan KfW, yang mencakup lebih dari 15.000 perusahaan yang didirikan antara tahun 2005 dan 2012.
Meskipun sudah banyak penelitian mengenai dampak seringnya pergantian karyawan di perusahaan-perusahaan mapan, hingga penelitian ini hanya ada sedikit penelitian mengenai pergantian karyawan di tim start-up. Bahkan perusahaan yang lebih tua biasanya tidak mendapatkan keuntungan dari tingkat turnover yang tinggi, namun dalam jangka pendek hal ini tentu dapat meningkatkan produktivitas, seperti yang ditunjukkan oleh penelitian: Karena, menurut teori, karyawan dan pemberi kerja akan lebih cocok satu sama lain setelah pergantian karyawan berhasil.
Namun, terdapat kondisi yang berbeda bagi perusahaan muda dan khususnya startup yang inovatif. Hal ini juga berfungsi untuk menjelaskan mengapa fluktuasi sangat merugikan di sini.
- Pertama, di perusahaan-perusahaan start-up, karyawan-karyawan top yang berkualifikasi tinggilah yang menjadi daya tarik bagi mereka untuk pindah ke perusahaan lain: misalnya, mereka akan dibayar jauh lebih baik di perusahaan-perusahaan pesaing. Menggantinya sulit dan mahal.
- Kedua, perusahaan-perusahaan muda pada tahap awal jarang memiliki pengalaman dalam rekrutmen dan manajemen sumber daya manusia yang profesional – sehingga biaya untuk mencari pekerja baru dan membiasakan mereka dengan pekerjaan baru lebih tinggi bagi perusahaan rintisan.
- Ketiga, pada startup, hierarkinya lebih datar, prosesnya lebih informal, dan kurang terstandarisasi. Seorang karyawan kemungkinan besar memiliki banyak pengetahuan implisit – suatu perubahan lebih besar kemungkinannya menyebabkan kerugian akibat gesekan yang besar.
Studi ini secara khusus menunjukkan dua dampak: Hubungan negatif antara pergantian karyawan dan produktivitas perusahaan start-up sangat kuat dalam kasus di mana para pendirinya memiliki sedikit pengalaman manajemen dan perusahaan-perusahaan tersebut masih berusia muda. Dan: Tidak ada bedanya apakah seorang karyawan keluar atas inisiatifnya sendiri atau “dilepaskan” oleh manajemen – produktivitas bisnis akan menurun.
Penulis penelitian ini memperoleh sejumlah instruksi dari sini:
- Pertama, pergantian tenaga kerja yang terus-menerus bukanlah strategi SDM yang masuk akal – hal ini menghambat perkembangan perusahaan.
- Kedua, penting untuk memilih karyawan pertama dengan sangat hati-hati dan mengikat mereka dengan baik pada perusahaan.
- Dan ketiga, pendiri yang tidak berpengalaman harus mencari bantuan dari konsultan SDM khusus.
Misalnya, startup adtech Berlin, Adjust, menunjukkan bagaimana Anda dapat mengubah karyawan Anda menjadi karyawan yang loyal. Ketiga pendiri perusahaan yang berdiri sejak tahun 2012 ini mengirimkan tenaga kerjanya setahun sekali untuk berlibur tim selama seminggu, ke Turki, Meksiko, atau Thailand, meski jumlah karyawannya kini berada di kisaran tiga digit. Hal ini meningkatkan mood dalam tim, kata pendiri Christian Henschel, dan yang terpenting: hal ini menjaga turnover tetap rendah.
Foto: Getty / Gambar pahlawan
