Mytime ingin mengantarkan buah, snack dan keju dengan cepat dan aman ke rumah pelanggan. Kami menguji layanan ini – dan tidak akan melakukannya lagi.
Saya tinggal di lantai empat tanpa lift. Supermarket terdekat berjarak lebih dari 20 menit berjalan kaki. Ide menggunakan jasa pesan antar yang mengantarkan makanan dan yang terpenting minuman bagi saya masuk akal. Tapi yang mana? Supermarket klasik kini menawarkan pengiriman banyak produknya ke rumah Anda. Dan perusahaan-perusahaan muda seperti Bringmeister dan Mytime juga bersaing dengan mereka.
Jumlah layanan pengiriman semakin meningkat – namun harga, waktu pengiriman, dan pilihannya juga sangat bervariasi. Pada titik ini, rekan saya Hannah Scherkamp dan saya sekarang secara rutin menguji layanan tersebut. Kami mulai dengan layanan pengiriman Oldenburg waktuku. Grup Bünting mendirikan toko ini pada tahun 2012, dan kini menawarkan puluhan ribu item: mulai dari salad herba segar hingga popok bayi.
Memesan:
Anda dapat memesan melalui aplikasi atau website. Di halaman beranda Anda dapat langsung melihat kekuatan toko. Ini menawarkan berbagai macam produk yang berbeda. Mereka dibagi menjadi lebih dari 20 kategori. Saya juga dapat dengan mudah menemukan produk dengan bilah pencarian yang terlihat jelas di bagian atas halaman. Misalnya, jika Anda memasukkan kata mentimun di sana, Anda mendapatkan tiga produk berbeda untuk dipilih: mentimun organik, satu mentimun tanpa segel organik dengan setengah harga, dan satu paket berisi enam mentimun kecil. Dilengkapi gambar yang jelas dan mudah dimengerti.
Tersedia juga berbagai produk farmasi dan makanan beku. Ketika saya mengklik pizza beku untuk menambahkannya ke keranjang belanja, sebuah jendela muncul: Ini memberi tahu saya bahwa barang-barang yang didinginkan dan dibekukan dikirim secara ekspres dalam kotak styrofoam berkualitas tinggi dengan bantalan pendingin atau es kering. Untuk ini, Anda harus membayar tambahan 4,90 euro per pesanan. Bagi saya, biayanya tampaknya cukup tinggi, tetapi saya terus berbelanja.
Saya mendapatkan berbagai macam produk dengan harga yang hampir sama dengan supermarket lokal. Saya sangat suka karena tidak ada nilai minimum order. Hingga nilai pembelian 100 euro, saya selalu membayar 4,99 euro untuk ongkos kirim, ditambah uang ekstra untuk kemasan beku. Saya juga suka karena saya dapat menemukan resep di situs web dan menambahkan bahan-bahan ke keranjang belanja dengan satu klik mouse. Sebuah layanan yang menghemat waktu.
Saya dapat membayar melalui kartu kredit, Paypal, transfer instan atau Paydirect. Saya memilih Paypal dan hanya membutuhkan sekitar sepuluh menit untuk melakukan pembelian yang mungkin memakan waktu setengah jam di supermarket lokal.
Pengiriman:
Mytime bekerja dengan DPD, DHL dan Citipost. Untuk alamat saya, sistem secara otomatis menyarankan DPD – dan saya punya masalah dengan itu. Karena saya memilih hari dalam seminggu. Kemudian barang-barang tersebut diantarkan kepada saya pada siang hari pada pukul 18.00: waktu yang sangat tidak tepat sehingga saya sebagai pekerja tidak dapat berbuat apa-apa terhadap barang-barang tersebut. Atau saya pilih pengiriman antara jam 7 pagi. dan jam 12 siang, yang dikenakan biaya 4,99 euro lagi dan masih sangat tidak akurat. Oleh karena itu, saya memutuskan untuk membawakan bahan makanan kepada saya pada hari Sabtu antara pukul 07:00 dan 12:00, dalam hal ini tanpa biaya tambahan.
Pukul tujuh di hari Sabtu adalah waktu yang terlalu dini bagi seseorang yang suka tidur. Untungnya, pembawa pesan tersebut baru menelepon sekitar pukul sepuluh. Meskipun biaya pengirimannya mahal, sekarang saya merasa bersalah ketika mendengar dia terengah-engah saat membawa dua kotak besar menaiki tangga. Dia menolak segelas air yang ditawarkan.
Membongkar:
Dari luar, paket-paket tersebut tampak penuh sesak. Kotaknya baru, tersegel dan kokoh. Saat saya membuka kemasan pertama saya melihat styrofoam dan plastik. Setiap cangkir yogurt ada di dalam kantong plastik kecil. Melon madu ada di dalam kotaknya sendiri dan dibungkus dengan gelembung di semua sisinya. Saya juga mengeluarkan potongan selada dari kertas timahnya terlebih dahulu.
Ada juga dua kotak styrofoam besar di dalam kotak. Makanan dinginnya ada di dalam, juga dibungkus dengan plastik dan kantong es kering.
Jumlah bahan kemasan jauh lebih tinggi daripada jumlah makanan. Saya tertegun ketika saya memasukkan kembali kertas timah itu ke dalam kotak dan menyadari bahwa saya harus melakukan setidaknya dua kali perjalanan ke tempat sampah untuk membuang semuanya.
Saya menusuk bubble wrap dengan pisau selama beberapa menit untuk membuatnya sekecil mungkin dan bertanya-tanya bagaimana orang bisa begitu boros dengan kemasan pada saat timbunan timah dan tas berbayar di supermarket. Saya kesal karena kini saya telah menyumbangkan uang saya untuk dosa lingkungan ini.
Penutup:
Pengirimannya praktis dan cepat, pilihannya bagus, harga wajar dan makanan sampai dengan selamat.
Namun: Saya tidak akan lagi memesan dari Mytime. Saya salah satu orang yang berbelanja dengan tas goni dan dengan hati-hati memisahkan sampah saya. Saya tidak ingin menghasilkan limbah kemasan dalam jumlah besar pada setiap pembelian – meskipun pengirimannya mudah dilakukan.