Ada alternatif gratis selain alat analisis media sosial yang mahal. Meskipun mempunyai fungsi yang besar, mereka hampir tidak diketahui. Lima di antaranya kini menjadi fokus.
Jauh dari arus utama
Pemantauan dan analisis media sosial adalah salah satu hal yang “harus dimiliki” oleh semua perusahaan yang aktif di web sosial. Namun, alat profesional biasanya terlalu mahal untuk pemula. Namun, ada banyak alternatif.
Semakin banyak perusahaan yang aktif di bidang media sosial, semakin sulit pula persoalan pengukuran keberhasilan. Apakah itu bahkan layak? Apakah anggaran digunakan secara efektif? Apakah jangkauannya benar-benar bertambah?
Pertanyaan-pertanyaan ini sangat penting bagi startup karena anggaran terbatas dan pendekatan yang mampu dilakukan oleh produsen merek besar tidak lagi diperlukan sejak awal. Sayangnya, hal yang sama juga berlaku untuk alat pemantauan dan analisis yang mahal. Alat pemantauan media sosial yang baik dapat dengan cepat menghabiskan biaya empat hingga lima digit per tahun—bahkan lebih mahal daripada yang termasuk dalam beberapa anggaran pemasaran.
Jadi para pemula suka menggunakan alternatif gratis – dan tidak harus yang lebih buruk. Ada berbagai penawaran online gratis yang dapat digunakan untuk mengevaluasi kampanye media sosial, menganalisis pengikut, atau membuat metrik. Beberapa di antaranya, seperti Socialmention.com atau Topsy.com, sudah dikenal oleh sebagian besar pemasar. Namun, ada juga alat yang hampir tidak diketahui oleh siapa pun, dan ini sepenuhnya salah. Tidak hanya gratis, mereka juga menawarkan banyak fungsi, beberapa di antaranya tidak dapat disembunyikan di balik penyedia berbayar.
1. Pemantauan dan analisis Twitter dengan Google Drive
Kebanyakan orang mungkin sudah familiar dengan Google Drive. Layanan cloud gratis Google tidak hanya menawarkan ruang penyimpanan, tetapi juga alat untuk pengolah kata, presentasi, atau spreadsheet. Dan untuk yang terakhir, ada beberapa template online menarik yang dapat digunakan untuk pemantauan media sosial.
Menurut pendapat saya, itu ada di blog programmer Martin Hawksey templat terbaik diterbitkan. Video singkat juga menjelaskan cara menambahkan template ini ke akun Drive Anda sendiri dan mengaktifkan fitur-fiturnya. Setelah beberapa menit Anda akan siap digunakan.
Upaya ini tidak sia-sia. Dengan spreadsheet ini Anda tidak hanya dapat memantau istilah-istilah di Twitter – dan mengarsipkannya termasuk penulis, tanggal, dan stempel waktu – tetapi juga membuat evaluasi dan analisis. Dokumen tersebut menunjukkan, antara lain, seberapa sering suatu istilah muncul di Twitter, kapan pertama kali digunakan, berapa banyak orang yang menggunakannya, atau seberapa sering rata-rata mereka menggunakannya. Dasbor yang jelas bahkan menampilkan analisis grafis dari pengguna paling aktif dan kemajuannya dari waktu ke waktu.
2. Laporan komprehensif dengan Simply Measured
Saya selalu takjub melihat betapa sedikitnya yang diketahui Cukup diukur ada di Jerman. Penyedia pemantauan dan analitik menyediakan berbagai evaluasi gratis yang, misalnya, menguraikan lebih lanjut wawasan Facebook Anda atau memberikan wawasan tentang pengikut Twitter. Alat bahkan tersedia untuk LinkedIn, Tumblr, Pinterest dan Instagram.
Prosedurnya sangat sederhana: masuk ke layanan, mungkin otorisasi aplikasi, masukkan alamat email Anda, suka atau ikuti, dan selesai. Laporan akan dikirim melalui email. Tentu saja Anda memberikan data Anda kepada perusahaan dan menerima buletin di masa mendatang. Namun, ini adalah harga kecil yang harus dibayar untuk kemungkinan yang ditawarkan oleh laporan tersebut.
Gambar: Diukur secara sederhana
3. Berapa nilai seorang penggemar Facebook?
Banyak perusahaan yang aktif di Facebook bertanya pada diri sendiri berapa nilai sebenarnya dari penggemar mereka. Bukankah lebih bagus jika bisa memberikan nilai uang kepada penggemar? Hal ini tentu saja sangat sulit untuk dilakukan dan yang terpenting adalah kegagalan, karena penggemar Facebook memastikan jangkauan, kepercayaan, dan loyalitas pelanggan – hal-hal yang hanya dapat diungkapkan dengan uang tunai.
Namun menarik untuk menentukan perkiraan nilai kipas tersebut. HubSpot menawarkan ini dengan alatnya ValueOfALike.com sebuah bantuan. Anda cukup memasukkan data penting seperti jumlah penggemar, jumlah postingan, tingkat konversi, dan sebagainya ke dalam alat tersebut. Pada akhirnya, alat tersebut menunjukkan berapa dolar nilai matematis sebuah kipas. Seperti yang saya katakan: Jangan melebih-lebihkannya, tapi tontonlah untuk merasakannya.
Gambar: ValueOfALLike
4. Prospek dan penjualan media sosial dengan Google Analytics
Hampir semua orang mengetahui Google Analytics dan digunakan oleh sebagian besar perusahaan dan startup. Namun, yang jarang digunakan dalam praktiknya adalah laporan jejaring sosial. Secara khusus, laporan ini memberikan data berharga mengenai saluran media sosial mana yang benar-benar berkontribusi terhadap penciptaan nilai.
Dalam laporan ini, Google Analytics menunjukkan konversi situs web dan membandingkannya dengan konversi yang dihasilkan oleh saluran media sosial. Diagram lingkaran yang jelas membandingkan total konversi, konversi terkait media sosial, dan konversi yang dihasilkan langsung setelah kontak media sosial. Ini tentang berapa banyak penjualan atau prospek yang dihasilkan saluran media sosial. Faktor “lebih lembut” seperti pembangunan merek, citra, atau popularitas dihilangkan di sini.
Laporan terpisah juga merinci jaringan mana yang menghasilkan berapa banyak konversi. Laporan ini sangat berharga bagi pemasaran dan penjualan karena menunjukkan dengan jelas saluran mana yang benar-benar menghasilkan uang dan mana yang tidak.
Gambar: Analisis
5. Temukan influencer dengan TweetLevel
Alat terakhir dalam koleksi ini terutama digunakan untuk menilai jangkauan pengguna Twitter dan mengidentifikasi hubungan. Dengan Tingkat Tweet pertanyaan seperti:
– Seberapa berpengaruhkah pengguna Twitter?
– Siapa influencernya?
– Pengguna mana yang men-tweet tentang topik serupa?
TweetLevel juga memungkinkan perbandingan antara beberapa akun Twitter untuk memperkirakan pengaruh setiap orang dengan lebih baik. Influencer ini bisa sangat berharga bagi jangkauan viral suatu kampanye. Jadi ada baiknya memeriksa akun menarik dengan alat ini dan membuat database pengganda Anda sendiri.
