Perang harga di ritel Jerman sedang berlangsung: Tujuan utamanya adalah untuk menarik pelanggan dengan harga rendah. Kualitas penting bagi konsumen, namun pada akhirnya sering kali hargalah yang menentukan di toko diskon atau apotek mana konsumen akan berbelanja.
Sebenarnya hal ini bukanlah hal yang baru. Di masa lalu, supermarket dan pemberi diskon, tetapi juga supermarket dan pemberi diskon satu sama lain, mengalami pertarungan harga seperti itu. Fakta bahwa apotek ingin menarik pelanggan dengan penawaran belum tentu merupakan perkembangan baru – namun baru-baru ini terdapat perkembangan baru.
“Kita tidak perlu bersembunyi dari Aldi”
Perang harga menyebar ke berbagai industri: toko obat menyerang toko diskon dan menurunkan harga untuk mengamankan pangsa pasar. Bos Rossmann Dirk Rossmann juga mengatakan hal ini dalam sebuah wawancara dengan “WirtschaftsWoche”: ““Kami tidak perlu sembunyi-sembunyi dari Aldi, kami bisa ikut serta dalam promosi harga berapa pun,” ujarnya agresif.
“Kami secara konsisten memperoleh keuntungan yang solid dan mampu melakukan pembatasan harga,” tambahnya. Baru-baru ini, pengecer diskon Aldi yang menyerang toko obat dengan perang harga dengan kampanye diskon ekstensif untuk produk Nivea. Namun Dirk Rossmann melihat perusahaannya sebagai elemen yang menyegarkan di bidang ritel. “Pada dasarnya, kamilah yang membawa dinamisme ke pasar. Kami keluar setiap 14 hari dengan penawaran khusus untuk 800 item.”
Baca juga: “Saya merasa terhina dan didiskriminasi”: Karyawan dm pergi berbelanja di Rossmann
Rossmann juga tidak takut dengan persaingan online baru. “Ada banyak udara panas yang dihasilkan saat ini,” katanya kepada majalah tersebut. Tidak ada perusahaan ritel relevan di dunia yang benar-benar menghasilkan uang secara online dengan menjual barang-barang toko obat dan makanan, kata Rossmann.
Hampir tidak ada pembelian impulsif secara online
Dan sepertinya dia juga mengetahui alasannya: pelanggan akan membeli produk tertentu secara online, namun jarang memasukkan pembelian impulsif ke keranjang belanja mereka – tidak seperti saat mereka mengunjungi cabang. Barang-barang yang dibeli secara online, seperti popok, tisu toilet, atau kopi, memiliki margin yang terlalu rendah: “Anda tidak dapat menghasilkan uang dengan itu.” Jika barang lain dengan margin lebih baik ada di keranjang belanja saat Anda berjalan melewati lorong toko, toko akan mendapatkan keuntungan dari hal ini.
Dengan pandangan ini, pengumuman Rossmann bahwa ia ingin membuka lebih banyak cabang bukanlah hal yang mengejutkan. Namun hal ini tidak akan terjadi lagi seperti tahun-tahun sebelumnya. Segalanya terlihat berbeda di luar negeri. Jaringan tersebut berencana untuk berinvestasi 210 juta euro tahun ini dan membuka total 230 cabang baru – 105 di antaranya akan berada di Jerman.