“Pemburu pengabaian” sistematis di eBay yang hanya berpartisipasi dalam lelang online sehingga mereka dapat menuntut ganti rugi adalah tindakan yang kasar. Pengadilan Federal (BGH) memperjelas hal ini pada hari Rabu. Namun, hakim Karlsruhe tidak memutuskan tuntutan ganti rugi yang diajukan oleh seorang pria yang dicurigai sebagai “pemburu pembongkaran”, melainkan menolaknya karena alasan formal. (Af. VIII ZR 182/15)

“Pemburu pengabaian” mendapatkan keuntungan dari kenyataan bahwa penjual di eBay hanya diperbolehkan membatalkan lelang dalam kasus luar biasa. Mereka berpartisipasi dalam lelang sebanyak mungkin dengan sedikit minat dan tidak tertarik pada barang untuk menuntut penjual jika mereka menarik secara ilegal.

Dalam kasus khusus ini, penawar yang gagal mengklaim 4.899 euro sebagai kompensasi atas sepeda motor bekas yang telah dijual di tempat lain. Gugatan tersebut tidak dapat diterima karena bukan dia sendiri yang mengajukan gugatan, melainkan perusahaan ayahnya yang atas nama siapa dia mendirikan akun eBay. Jadi pada akhirnya dia pergi dengan tangan kosong.

Pertanyaan dan jawaban tentang topik:

Baik itu ponsel pintar bekas atau mobil tua – apa yang tidak lagi Anda perlukan bisa diubah menjadi uang di Ebay dengan sedikit keberuntungan. Kecuali jika lelang online ternyata menjadi jebakan: dua penjual swasta kini menuntut ganti rugi ribuan euro. Karena ada kambing hitam yang tersembunyi di antara para penawar yang mendapatkan keuntungan dari aturan platform perdagangan dengan penipuan yang durhaka.

Bagaimana cara kerja penipuan ini?

Siapapun yang memulai lelang di Ebay tidak bisa membatalkannya begitu saja – misalnya karena hampir tidak ada penawar atau mungkin pembeli sudah ditemukan di tempat lain. Dalam kasus luar biasa, pembatalan diperbolehkan karena “alasan yang dapat dibenarkan”: jika Anda membuat kesalahan dengan informasi penting selama persiapannya atau barang telah rusak atau dicuri. Meski demikian, selalu ada penjual yang mundur. Hal inilah yang menjadi spekulasi para pemburu pengabaian: Mereka menawar barang-barang mahal di sebanyak mungkin lelang dengan sedikit usaha – dengan harapan bahwa tawaran tersebut tetap berada di bawah tanah dan penjualnya tidak akan keberatan.

Lalu apa yang terjadi?

Sebagai penawar tertinggi, “pemburu barang bekas” mengklaim barang yang dilelang – namun membutuhkan waktu untuk melakukannya. “Setelah enam bulan, barang tersebut hampir pasti akan dijual di tempat lain,” jelas pengacara Cologne, Christian Solmecke, yang sebagai spesialis hukum TI secara rutin menangani kasus eBay. Hal ini membuka jalan bagi “pemburu pembongkaran” untuk menuntut kompensasi. Dalam satu kasus di hadapan BGH, penggugat menawarkan satu euro untuk sebuah sepeda motor bekas yang dikatakan bernilai 4.900 euro. Jadi dia menginginkan 4899 euro.

Apakah ini bekerja dengan mudah?

Belum tentu – tapi di situlah masalahnya dimulai. Model bisnis Ebay bergantung pada gagasan untuk bisa mendapatkan penawaran nyata dengan sedikit keberuntungan. Jadi di mana pelecehan dimulai? “Hanya dari fakta bahwa seorang anggota mengajukan penawaran dalam jumlah besar dalam lelang dan menuntut kompensasi satu kali, kami tidak dapat menyimpulkan bahwa ini adalah perilaku yang kasar,” kata Ebay saat ditanya. Jumlah lelang yang terkena dampak “pemburu pembatalan” adalah “sangat kecil dibandingkan jutaan transaksi yang telah diproses tanpa masalah”.

Bagaimana pengadilan menanganinya?

Hingga saat ini, penjual yang ceroboh dan mengalami kerugian besar di Karlsruhe mempunyai posisi yang lemah. Pada tahun 2014, misalnya, BGH memutuskan bahwa “ketidaksesuaian besar” antara penawaran maksimum dan nilai sebenarnya barang tidak secara otomatis menunjukkan “sikap tercela dari pihak penawar”. Pemasok yang tidak mau menjual VW Passat miliknya seharga satu euro harus membayar kompensasi.

Apa yang berubah dengan keputusan baru ini?

Untuk pertama kalinya, ada banyak indikasi bahwa para hakim berhadapan dengan “pemburu pembongkaran” yang sebenarnya. Tak hanya itu, pria tersebut bepergian dengan membawa beberapa akun penyamaran dan alamat email. Dia juga mengajukan penawaran dalam jumlah besar dan sering menyeret penjual ke pengadilan atas pembatalan lelang. Penjual, pada gilirannya, punya alasan bagus untuk membatalkan penjualan: dia melakukan kesalahan dengan data teknis dan tak lama kemudian menawarkan kembali sepeda motor tersebut dengan benar di Ebay (ref. VIII ZR 182/15). Oleh karena itu, para ahli seperti Solmecke berharap BGH akan menentukan secara pasti di mana letak garis antara pemburu barang murah dan “pemburu pembatalan”.

Kasus kedua tentang apa?

Di sini, penjual sendiri yang menawar Golf bekasnya dari akun kedua untuk menaikkan harga. Manipulasi seperti itu dilarang. Menurut perusahaan, tim keamanan di Ebay menggunakan perangkat lunak khusus untuk mencari transaksi mencurigakan. Kemungkinan terburuknya, siapa pun yang mengetahuinya akan diskors. Namun calon pembeli yang tidak mendapat kesempatan karena penawarannya sendiri juga dicurigai sebagai “pemburu pembatalan” – dia telah menggugat penjual eBay lebih dari 100 kali. BGH sekarang harus mengklarifikasi apakah dia masih berhak atas kompensasi. (Ef. VIII ZR 100/15)

(dpa)