Setelah berpisah dari eHarmony, eDarling melancarkan serangan besar-besaran terhadap para lajang dan pencari jodoh di Inggris Raya dan Irlandia. CEO David Khalil dalam sebuah wawancara.
Daripada merasakan sakitnya perpisahan, ambillah kursus ekstensi
Akademisi Inggris, pemikir karier Irlandia: Yang menyatukan mereka adalah kepedihan karena sendirian – pikir eDarling (www.edarling.de) dan sekarang ingin menaklukkan pasar tunggal di Emerald Isle dan Inggris. EliteSingles adalah nama yang dibuat oleh Affinitas GmbH untuk eDarling versi Inggris dan Irlandia.
Ini adalah berita besar pertama yang diumumkan oleh bursa kencan sejak pembelian kembali saham yang sebelumnya dipegang oleh eHarmony AS dan kepergian salah satu pendiri dan direktur pelaksana Christian Vollmann. Namun CEO David Khalil tidak mau bicara soal pembebasan. “Dulu kami dan Eharmony tidak beroperasi di wilayah masing-masing. eHarmony telah hadir di Inggris sejak tahun 2007. Saat ini kami adalah pesaing, namun kami sangat bersyukur atas waktu yang kami habiskan bersama. Kami semua masih memiliki nomor telepon satu sama lain dan sebaliknya.”
Bahkan dengan saingan utama Meetic dari Match – yang dapat ditemukan di Jerman di Neu.de – mereka mempertahankan “hubungan yang sangat bersahabat”. Begitu banyak pernyataan keharmonisan dengan pesaing yang mengejutkan, karena portal kencan, yang diluncurkan oleh Rocket Internet pada tahun 2008, telah berjuang dengan kondisi yang sangat berbeda di pasar kencan Jerman.
Persaingan ketat di Jerman sejauh ini
Kita ingat, misalnya, bolak-balik hukum yang dialami Affinitas dengan ElitePartner tahun lalu. Khalil menyatakan, setidaknya 90 persen dari seluruh sengketa hukum perusahaan berbasis di Berlin yang beroperasi di 22 negara itu terjadi di tanah Jerman. Dan mengakui: “Kamilah yang melempar batu pertama.” Akankah pesaing TomorrowFocus merasa telah melangkah maju dengan merek Affinitas yang baru?
Menurut Khalil, cara metode yang tidak ramah pelanggan diduga digunakan secara sistematis oleh berbagai pemain di pasar kencan online Jerman – mulai dari meremehkan hak penarikan hingga klausul pengembalian dana hingga periode pemberitahuan yang tidak berkelanjutan secara hukum – CEO eDarling unik di seluruh Eropa wilayah. Di negara-negara Eropa lainnya, berurusan dengan pelanggan jauh lebih adil karena mereka memenuhi persyaratan hukum UE, kata Khalil.
“Kami memposisikan diri kami tanpa keinginan untuk perselingkuhan”
Pasar baru, nama merek baru – dari luar tampaknya mudah untuk mengenali hal ini sebagai pola perilaku yang khas setelah perpisahan yang tidak menyenangkan dari mitra jangka panjang (baik perusahaan maupun bisnis). Faktanya, Khalil berbicara tentang “ide masa depan”, di mana Affinitas harus dianggap kurang menarik dibandingkan eDarling.
“Kami sudah lama berhenti mempromosikan eDarling sebagai nama merek. Anda bahkan tidak mendengar bahwa itu adalah agen kencan. Kencan adalah topik lokal di mana kami menemukan istilah umum dalam merek dengan lebih baik.”
Namun dengan persaingan yang ada seperti Meetic dan portal kencan yang berfokus pada seluler seperti Badoo, mengapa memilih pasar berbahasa Inggris? Apakah hanya suatu kebetulan bahwa rata-rata terdapat lebih banyak akademisi – dan karena itu lebih banyak calon “lajang berkelas” – yang tinggal di Inggris?
“Kami bukan penggemar berat riset pasar. Benar-benar hanya suatu kebetulan bahwa proporsi akademisi di Inggris sedikit lebih tinggi dibandingkan di sini. Yang terpenting bagi kami adalah ukuran pasar, kekuatan e-commerce, dan kemampuan membayar per kapita suatu negara. Dan kami tentu saja tidak ingin memenuhi keinginan perselingkuhan dengan portal ini.”
Prospek keuangan untuk memulai kencan lajang terdengar ambisius. Meskipun ekspansi ini dikatakan hanya dibiayai oleh arus kas operasi dan tidak ada putaran pendanaan baru yang akan dicari pada akhir tahun ini, Khalil eDarling menetapkan tujuan ambisius dalam bahasa PR terbaik: “Meskipun ada internasionalisasi lebih lanjut, tahun 2013 harusnya selesai. menguntungkan bagi Affinitas menjadi.”
Pasar yang kesepian di Inggris dan Irlandia pasti akan mempunyai pengaruh dalam hal ini.