Uli Hoeneß melakukan banyak hal demi reputasinya sebagai silet – dalam hal klubnya. Presiden FC Bayern Munich yang akan keluar dikritik oleh banyak orang karena hal ini. Namun ada satu hal yang sering diabaikan: Ketika Hoeneß, seperti dalam Perselisihan kipernya Manuel Neuer menjadi pertikaian publik Jika Anda mengambil tindakan, jangan pernah tanpa pertimbangan.
Hal ini juga berlaku sekarang ketika rival Hoeneß Neuer sedang berhadapan Marc-Andre ter Stegen, DFB dan direkturnya Oliver Bierhoff proses. Hoeneß mengamuk, tajam dalam memilih kata-kata tetapi dengan pikiran jernih – dan dengan strategi yang jelas sebagai manajer dan pemimpin.
Hoeneß tahu persis apa yang dia lakukan ketika dia mencari kamera tepat di depan ruang ganti timnya. Para ahli di bidang manajemen dan manajemen personalia bahkan melihat sisi luas Hoeneß sebagai pesona yang menyinggung. Ditujukan hanya kepada satu orang: kiper, kapten, dan karyawan puncaknya Manuel Neuer.
Hoeneß menunjukkan kemampuan untuk mempertahankan karyawan
“Ketika manajer mendukung seorang karyawan, hal ini berdampak positif pada loyalitas karyawan,” puji Antje Heimsoeth, direktur pelaksana Institute for Business and Sports Coaching di Rosenheim. Pakar kepemimpinan yakin bahwa Hoeneß Neuer ingin menunjukkan identifikasi. “Keluarga ini berpegang teguh pada nilai-nilai FC Bayern,” kata Heimsoeth. Kemampuan mempertahankan pemain yang dianggap sangat diperlukan dalam jangka panjang juga membuat klub begitu kuat selama bertahun-tahun.
Hoeneß menuduh penantangnya Marc-Andre ter Stegen merusak reputasi Neuer. Kiper FC Barcelona harus hengkang usai laga internasional melawan Belanda dan Irlandia Utara mengeluhkan terlalu sedikitnya penampilan di timnas. Hal ini menimbulkan perdebatan mengenai gol nomor satu Jerman. Hoeneß menuduh DFB tidak cukup jelas mendukung Neuer. Juga Karl-Heinz, CEO Bayern Rummenigge sebelumnya mengeluhkan kurangnya apresiasi terhadap pemain berusia 33 tahun itu.
Sebagai kapten di Bayern dan di tim nasional, Neuer adalah pemimpin yang luar biasa dan tokoh penting bagi klub. Mungkin ada segelintir pesepakbola sekaliber ini di Jerman selama 25 tahun terakhir: Lothar Matthäus, Stefan Effenberg, Oliver Kahn, Michael Ballack, Philipp Lahm – dan sekarang Neuer.
Meskipun para bos klub sering terlihat kasar di mata dunia luar, mereka dianggap di industri dan oleh pakar manajemen sebagai orang yang sangat sensitif jika menyangkut staf mereka sendiri. Dalam kasus Neuer, hal ini menjadi lebih benar ketika penasihatnya Thomas Kroth menggoda gagasan kliennya untuk pindah ke luar negeri pada bulan Juli. “Ketika Anda mencapai usia tertentu, Anda berpikir untuk melakukan sesuatu yang baru lagi“, kata Kroth kepada “Kicker”. Pimpinan Bayern memperhatikan pernyataan tersebut dengan cermat.
Kasar di luar, betah melihat bintang di dalam
Anda harus memahami kegagalan Hoeneß sebagai pacaran dengan orang baru. Boris Grundl, pemilik lembaga kepemimpinan dengan nama yang sama, jelas melihat permohonan tersebut sebagai upaya untuk mengikat Neuer ke FC Bayern dalam jangka panjang. “Selama Anda menjadi pemain di FC Bayern, Anda mendapat dukungan penuh. Hewan alfa melemparkan dirinya ke hadapan Anda seperti seorang ibu di hadapan anaknya. Dan ketika seseorang melemparkan dirinya ke depan Anda, hal itu berdampak emosional pada Anda,” kata Grundl menjelaskan mekanismenya. “Bahkan bagi pemain profesional, ini bukan hanya soal uang, ini tentang perasaan nyaman, menemukan rumah di klub.”
Hoeneß dan Rummenigge memanfaatkan keterampilan yang hanya dimiliki oleh segelintir manajer, bahkan di level teratas: kemampuan untuk mempertahankan karyawan yang berkinerja terbaik.
Sudah lama menjadi praktik umum di perusahaan bagi para manajer puncak untuk keluar jika mereka tidak mengalami kemajuan internal, merasa perlunya perubahan, atau tidak merasa dihargai. Fluktuasinya menjadi lebih besar, penelitian menunjukkan. Hanya sedikit perusahaan yang berhasil mempertahankan karyawan terbaiknya dalam jangka panjang. Ini sering kali merupakan kesalahan yang merugikan Akibat kepemimpinan yang buruk.
Hoeneß mencoba menjalin ikatan emosional dengan Bayern
FC Bayern mewakili kebalikannya dalam hal ini. Satu-satunya pemain top yang sulit tergantikan yang hilang dari klub dalam sepuluh tahun terakhir adalah Toni Kroos dan Mario Mandzukic. Membiarkan Mats Hummels kembali ke rivalnya Borussia Dortmund mungkin kontroversial. Namun bos Bayern tidak terlalu ingin mempertahankannya. Hoeneß kini menggambarkan penjualan Kroos sebagai sebuah kesalahan. Pelatih saat itu Pep Guardiola tidak bisa dan tidak mau berurusan dengan Mandzukic. Semua pemain top lainnya yang baru-baru ini meninggalkan FC Bayern telah melewati puncak performa mereka atau tidak cocok di Bayern (Gomez, Schweinsteiger, Vidal, Götze, Ribery). Setidaknya para petinggi klub mempunyai pendapat yang sama dengan Hummels.
Namun, para bos Bayern secara tradisional menjadikan mayoritas bintang mereka sebagai landasan kesuksesan mereka selama bertahun-tahun; bagi banyak orang, sampai mereka mengakhiri karir mereka (Kahn, Lahm, Alonso, Robben). Klub mungkin memiliki rencana serupa dengan Manuel Neuer. Hoeneß mengumumkan minggu lalu bahwa beberapa orang masih akan terkejut.
Hoeneß juga membela Neuer dengan tekad seperti itu karena tidak ada penerus yang memadai di Bayern. Alexander Nübel dari Schalke, yang saat ini menjadi penjaga gawang nasional U-21, dipandang oleh banyak orang sebagai pewaris baru. Namun tidak semua orang di klub yakin dia mampu melakukan hal tersebut.
Bertahun-tahun lalu, Bayern punya pengalaman buruk dalam mempromosikan seorang pemuda menjadi nomor satu. Saat itu, Michael Rensing mewarisi Oliver Kahn. Hoeneß mengumumkan dia sebagai penjaga gawang nasional berikutnya. “Pengganti Lehmann di tim nasional pastinya adalah Rensing dan bukan orang lain. “Semua orang bisa jungkir balik,” katanya pada tahun 2006. Hoeneß tidak selalu benar. Tapi bukan itu yang menjadi perhatian utama dia ketika dia menempatkan dirinya tanpa syarat di hadapan para karyawannya.