Lidl memiliki penjualan sebesar 1.000 pada tahun keuangan 2016 68,6 miliar euro. Ada yang ingin mengatakan: Tampaknya Lidl benar-benar sepadan – setidaknya bagi pemiliknya.

Terkadang mereka mengandalkan strategi baru: menjauh dari citra rumah yang benar-benar murah, menuju kesadaran akan kualitas dan, sulit untuk dikatakan, Gaya hidup. Misalnya di iklan terlihat seperti ini:

Gambar hangat, suara piano, dan pertanyaan: “Bagaimana kita benar-benar tahu apa yang baik? adalah?”

Anda tidak akan bermimpi melihat iklan dari pengecer makanan diskon yang berulang kali menjadi berita utama dalam beberapa tahun terakhir dengan skandal dan mendefinisikan dirinya dengan harga murah.

Kasus yang jelas: sebuah perusahaan raksasa berusaha keras untuk memoles citra eksternal mereknya, dan bahkan mengubahnya secara mendasar. Pengumuman cabang mewah dan peluncuran berlebihan “Karena itu“ di semua tingkatan kelompok Schwarz (jadi Silicon Valley!, seperti Ikea!, jadi milenial!) sesuai dengan gambaran tersebut. Pengecer diskon kini telah beralih dari perjalanan mewah dan ingin kembali ke nilai-nilai lama: tanpa embel-embel, tetapi harga terendah,

Apa yang disukai pelanggan dan karyawan?

Berdasarkan Belajar dari “Fokus UangLidl berada di posisi pertama “Favorit Pelanggan 2016“ pada kategori ritel makanan; juga berada di peringkat keempat dalam peringkat keseluruhan, tepat di belakang Apple dan di depan Ikea. Setidaknya hal ini tidak berarti menghambat keberhasilan kampanye; bahkan dapat disimpulkan bahwa itu diterima dengan sangat baik oleh pelanggan.

Dan para karyawannya? Memancarkan! Setidaknya dalam iklan ini, yang juga merupakan bagian dari kampanye. Lidl tidak memaparkan dirinya pada tautologi yang hebat: “Anda bisa mengenali majikan yang baik dari majikan yang baik.“

Penyematan YouTube:
http://www.youtube.com/embed/upOwZQNO2Vc
Lebar: 560 piksel
Tinggi: 315 piksel

Kualitas dan kesegaran, transparansi dan keadilan – dapatkah Lidl menepati janjinya? Siaran “Pengendalian pasarSWR menguji pengecer diskon tersebut secara mendetail pada bulan Agustus 2015. Itu Hasil sebagian besar sadar, seperti yang akan kami jelaskan di bawah.

Di bawah ini kami menawarkan kepada Anda pilihan skandal dan fakta Lidl dari sebelum perubahan gambar yang dimaksudkan – dan sesudahnya.

Kebenaran yang tidak menyenangkan tentang Lidl

Gambar Epsilon/Getty

Lidl memiliki karyawan yang dimata-matai secara sistematis oleh detektif (Maret 2008)

Gambar Carl Court/Getty

Lidl merahasiakan catatan medis karyawannya (April 2009)

Justin Sullivan/Getty Images

Daging kuda dalam makanan siap saji dari Lidl dan Aldi (Februari 2013)

David Silverman/Getty Images

Lidl Italia menjual dua minyak zaitun yang diberi label palsu sebagai “extra virgin” (November 2015)

Justin Sullivan/Getty Images

Denda 90 juta terhadap Lidl, Edeka, Netto dan Rossmann karena penetapan harga (Mei 2016)

Justin Sullivan/Getty Images

Harga cek SWR: Lidl hanya memenuhi sebagian janji murahnya (Agustus 2015)

Tangkapan layar/SWR

SWR cek kesegaran: Daging dikemas sedemikian rupa sehingga tetap terlihat segar meski sudah busuk (Agustus 2015)

Gambar Sean Gallup/Getty

SWR memeriksa kesegaran: Lidl bekerja dengan baik dalam hal buah dan sayuran (Agustus 2015)

Tangkapan layar/SWR

SWR cek kesegaran: Makanan yang dipanggang Lidl hanya berupa adonan kubus yang dipanggang (Agustus 2015)

Tangkapan layar/SWR

Tes Rasa SWR: Cokelat Anda Sendiri Gagal Kedua Tes (Agustus 2015)

Tangkapan layar/SWR

SWR-Check Fairness: Karyawan berbicara tentang “budaya ketakutan” (Agustus 2015)

Tangkapan layar/SWR

SWR memeriksa transparansi: Kode pada kemasan daging tidak terlalu berlaku (Agustus 2015)