Dalam sebuah wawancara dengan Majalah Perdagangan Digital “Pengecer” kata bos toko perangkat keras, Albrecht Hornbach, tentang masa depan perusahaannya – dan dia juga memikirkan Amazon.

Tahun lalu, nilai saham Hornbach turun sekitar 24 persen. Hornbach membenarkan perkembangan ini dengan mengatakan bahwa sejumlah besar uang telah mengalir ke digitalisasi sejak saat itu – totalnya mencapai 70 juta euro. “Ketika berbicara mengenai e-commerce, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah tidak memikirkan apakah hal tersebut akan menghasilkan keuntungan ekonomi dalam waktu dekat,” jelas Hornbach. Area online perusahaan telah berkembang secara signifikan dan memerlukan waktu agar berbagai inovasi dapat menghasilkan keuntungan.

Ritel yang saling terhubung versus perusahaan pemesanan lewat pos terbesar di dunia, Amazon

“Apa yang kami lakukan lebih dari sekadar multisaluran – subjek kami adalah ritel yang saling terhubung. Kami tidak memikirkan salurannya. Semuanya harus terhubung, itulah pendekatan kami,” jelas Hornbach. Pelanggan harus dapat memesan secara online dan mengambilnya di toko.

Menurut Hornbach, industri ritel saat ini sedang mengalami hype online. Namun, dia tidak melihat perusahaan pesanan lewat pos besar Amerika, Amazon, sebagai pesaing dalam jangka panjang.

“Saat ini, semua orang mengira Amazon menghancurkan segalanya. Tapi hal itu tidak perlu dipertanyakan sama sekali,” katanya dalam sebuah wawancara dengan Etailment. Dia membandingkan minat investor yang kuat saat ini terhadap Amazon dengan hype seputar Neuer Markt, sebuah segmen bursa saham Jerman yang didirikan pada tahun 1997 dan menawarkan peluang bagi perusahaan-perusahaan muda di sektor masa depan untuk mendapatkan pembiayaan ekuitas. Sejak tahun 2000, harga Neuer Markt turun drastis, sehingga pada tahun 2002 nilainya kehilangan sekitar 96 persen.

Ritel fisik memiliki keunggulan yang menentukan dibandingkan Amazon

Hornbach mengharapkan perkembangan serupa untuk tren online saat ini. “Keunggulan kami adalah pasar fisik. “Berkat Interconnected Retail, kami dapat menemani pelanggan kami sepanjang perjalanan pelanggan – Amazon tidak dapat melakukan itu,” kata Hornbach.

Baca Juga: Tuduhan Suap Serius: Karyawan Amazon Diduga Menghapus Ulasan Negatif

Pada dasarnya, bos toko perangkat keras optimis dengan masa depan. Meski menilai industri DIY di Jerman sudah cukup habis, namun ia tetap melihat potensi, khususnya di Rhineland. Bagaimanapun, direncanakan untuk membuka cabang baru Hornbach di Jerman dalam tiga tahun ke depan.