Beberapa minggu yang lalu, Dana Oppermann menjual perusahaannya kepada perusahaan ternama, Flightright. Kini ia beralih ke kompetisi yang mengandalkan model bisnis berbeda.

Beberapa minggu yang lalu, Dana Oppermann menjual startupnya Flugrecht.de kepada pemain besar Flightright. Sekarang pemain berusia 36 tahun itu beralih ke saingannya EUflight. Pada awal Juli, dia akan bergabung dengan startup Hamburg sebagai co-managing Director dan akan bertanggung jawab atas teknologi dan pemasaran. Direktur pelaksana kedua adalah pendiri Lars Watermann.

EUflight adalah startup hak penerbangan. Prinsipnya: Jika penerbangan mengalami penundaan, penumpang sering kali berhak mendapatkan kompensasi. Namun dalam banyak kasus, maskapai penerbangan menolak membayar jumlah tersebut. Dalam hal ini, klien dapat beralih ke startup legaltech. EUflight adalah salah satu pemasok yang menyelidiki kasus ini dan – jika mereka menerimanya – segera membayar jumlah kompensasi. Perusahaan kemudian berupaya untuk menegakkan kasus tersebut. Jika maskapai penerbangan tidak membayar, perusahaan akan mengajukan ke pengadilan. EUflight menyimpan sebagian dari jumlah tersebut.

Dengan penyedia penagihan utang seperti Flightright, pelanggan hanya menerima jumlah kompensasi setelah kasus berhasil ditegakkan. Jadi dia sering harus menunggu beberapa bulan. Biaya yang diterima oleh startup juga sedikit lebih rendah.

Dana Oppermann mengandalkan proses penagihan utang dengan startupnya sendiri Flugrecht.de dan kini beralih ke penyedia kompensasi instan EUflight. “Khususnya pelanggan muda saat ini menginginkan uang mereka aman,” kata Oppermann dalam wawancara dengan NGIN Mobility dan Gründerszene. Kebangkrutan Airberlin juga berkontribusi terhadap hal ini.

Keuntungan lain dari penggantian biaya instan adalah “kami memiliki biaya layanan pelanggan yang lebih rendah karena kami tidak perlu menunggu maskapai penerbangan,” kata Oppermann. Setelah kompensasi diperiksa dan dibayarkan, EUflight tidak perlu lagi berkomunikasi dengan pelanggan. Layanan pelanggan ini menghabiskan banyak uang bagi Flugrecht.de.

Baca juga

Flightright menelan pesaing dan meluncurkan anak perusahaan X-Right

EUflight dimulai pada awal 2016. Perusahaan dikatakan membayar sejumlah enam digit sebagai kompensasi kepada pelanggan setiap bulan. Manajemen belum mau membeberkan berapa penjualan yang dihasilkan perseroan.

Gambar: EUFlight