Jika Anda telah mengirimkan lamaran Anda ke sebuah perusahaan dan diundang untuk wawancara, Anda mungkin bukan satu-satunya yang akan melakukan wawancara dengan manajer perekrutan hari itu. Karena alasan ini, Anda tentu ingin menonjol.
Jika Anda bertanya kepada Gerard Ohen apa yang dapat Anda lakukan agar menonjol dari semua lamaran, dia akan memberi tahu Anda bahwa selama wawancara Anda harus mengajukan pertanyaan yang akan membuat manajer SDM berpikir. Ohen adalah kepala perekrut di Oscar Health — sebuah perusahaan rintisan senilai $3,2 miliar (€2,8 miliar) di industri asuransi kesehatan dengan lebih dari 1.000 karyawan. Dia sebelumnya bekerja selama sekitar 15 tahun di departemen sumber daya manusia di penyedia telepon seluler AS, Verizon.
Manajer SDM lebih cenderung mengingat percakapan yang tidak biasa
Preferensi Ohen terhadap kandidat yang membuatnya berhenti dan berpikir sejenak konsisten dengan penelitian tentang wawancara yang sukses — karya terbaru dengan mahasiswa manajemen menemukan bahwa profesional HR lebih mungkin mengingat apa yang mereka bicarakan dengan pelamar ketika percakapan menyimpang dari norma dan berkembang secara alami.
Hal ini terutama berlaku jika manajer SDM memiliki banyak lamaran di hadapannya. Pada awal karir Ohen, dia mewawancarai sekitar 15 hingga 20 pelamar setiap hari. Bahkan di Oscar, di mana dia mengepalai sumber daya manusia, dia melakukan wawancara dengan segelintir pelamar setiap minggunya.
Dari wawancara kerja sepihak hingga dialog otentik
Namun dia masih ingat salah satu pertanyaan paling mengesankan yang diajukan seorang kandidat kepadanya: “Jika Anda mempunyai kesempatan lagi untuk melamar pekerjaan di Oscar, pertanyaan apa yang akan Anda ajukan, mengingat tingkat pengetahuan Anda saat ini?” Ohen untuk “menempatkan diri saya pada posisi kandidat dan mengembangkan apa yang saya pelajari selama saya berada di Oscar,” katanya.
Ditambah lagi, pertanyaan tersebut “menggeser percakapan” dari wawancara sepihak “menjadi dialog yang nyata dan autentik,” kata Ohen. Bukan hanya Ohen yang menilai pelamar – pelamar juga bisa mendapatkan gambaran apakah lingkungan kerja di Oscar sesuai dengan nilai dan kebutuhannya.
Ajukan pertanyaan yang mengarah ke topik lebih lanjut
Pertanyaan wawancara lainnya yang Ohen hargai: Seperti apa kesuksesan dalam posisi ini Ini adalah pertanyaan yang lebih umum, kata Ohen, dan dia biasanya siap menjawabnya. Namun pertanyaan ini juga bisa menjadi batu loncatan untuk topik diskusi lebih lanjut.
Misalnya, Ohen menyebutkan bahwa karyawan yang sukses memiliki keterampilan kepemimpinan yang sangat baik. Pada titik ini, kandidat mungkin menyadari bahwa mereka belum memberi tahu Ohen tentang pengalaman kepemimpinannya. Ini menciptakan kesempatan untuk membicarakannya.
Jika pelamar tidak memiliki pengalaman kepemimpinan untuk dicantumkan dalam CV, mereka dapat menggunakan kesempatan ini untuk menjelaskan mengapa mereka masih cocok untuk posisi tersebut.
Tunjukkan minat yang tulus pada pekerjaan itu
Komentar Ohen mencerminkan wawasan Traci Wilk, mantan manajer SDM di Starbucks yang kini menjadi direktur sumber daya manusia di The Learning Experience, sebuah fasilitas pendidikan anak usia dini.
Wilk sebelumnya mengatakan kepada Business Insider bahwa dia sangat terkesan dengan satu pertanyaan dari pelamar. Kandidat menanyakan potensi tantangan apa yang akan dia hadapi jika dia mendapatkan pekerjaan tersebut. Pertanyaan tersebut berhasil dengan baik karena menunjukkan bahwa pelamar benar-benar tertarik dengan bagaimana rasanya bekerja di perusahaan tersebut. Ditambah lagi, “itu membuat saya banyak berpikir” dan “itu menghasilkan percakapan yang sangat bagus,” kata Wilk.
Adapun Ohen, dia menekankan pentingnya menggunakan wawancara untuk membicarakan lebih dari apa yang ada di resume Anda. Wawancara harus digunakan untuk menunjukkan kepada manajer perekrutan bahwa Anda penuh perhatian, termotivasi, dan benar-benar bersemangat dengan pekerjaan itu. “Jika saya mempelajari sesuatu dalam sebuah wawancara,” baik tentang dirinya atau pelamar, “itu bagus,” kata Ohen.
Artikel ini diterjemahkan dari bahasa Inggris oleh Claudia Saatz.