Ketika Twitter diluncurkan pada 21 Maret 2006, Twitter merupakan produk sampingan dari proyek lain. Perusahaan Odeo sebenarnya ingin menjadi penyedia podcast ketika salah satu pengembangnya – Jack Dorsey, sekarang CEO Twitter – mengusulkan untuk membangun layanan yang akan mengirimkan pembaruan ke anggota tim melalui SMS. Hebatnya, ide yang awalnya ditujukan untuk kepentingan internal ini telah menjadi salah satu jejaring sosial terbesar di dunia. Sejak itu, Twitter telah menerapkan pembatasan SMS pada DNS-nya, dalam bentuk batas 140 karakter.
Meski hal itu terjadi berulang kali petunjuk atau rumor yang sebaliknya Jumat lalu, CEO Dorsey menjelaskan bahwa batas 140 karakter ini tidak akan jatuh pada tahun kesepuluh Twitter: “Batasnya tetap ada. Itu batasan yang bagus,” katanya dalam wawancara dengan stasiun TV NBC.
Meskipun jumlah pengguna aktif Twitter mengalami stagnasi secara internasional sejak awal tahun 2015, keadaannya diperkirakan akan berbeda di Jerman. Untuk merayakan hari jadinya, Twitter mempublikasikan angka untuk Republik Federal untuk pertama kalinya: Terdapat total dua belas juta pengguna di negara ini setiap bulannya, katanya, dan trennya terus meningkat – meskipun perusahaan tersebut tidak memberikan angka perbandingan apa pun. selama beberapa tahun terakhir. (Dicatat. Editor: Jumlahnya terdiri dari pengguna Twitter.com yang log in dan non log in. Membaca tweet yang tertanam di situs lain tidak dihitung.)
Dalam wawancara selama sepuluh tahun, bos Jerman Thomas de Buhr menjelaskan mengapa Twitter tidak selalu fokus pada pengguna yang paling keras ketika mencari identitasnya sendiri dan mengapa platform tersebut masih berbeda dari Facebook, meskipun siaran langsung menjadi semakin banyak. populer di kedua fokus gerakan.
KABEL: Jumlah pengguna internasional di Twitter mengalami stagnasi sejak awal tahun 2015. Mengapa demikian?
Thomas Buhr: Saya hanya bisa menjawab pertanyaan untuk Jerman: mereka tidak stagnan di sini. Saat ini, lebih dari dua belas juta orang mengunjungi Twitter setiap bulannya. Saya percaya bahwa orang Jerman semakin banyak menemukan Twitter karena Twitter juga melayani banyak kepentingan orang Jerman.
KABEL: Yang manakah itu?
Buhr: Politik, berita, acara TV besar, tetapi juga “TKP” — dan tentu saja olahraga, khususnya sepak bola. Pada akhirnya, Twitter memiliki dua elemen penting: 80 persen penggunaannya bersifat mobile dan live. Menjadi semakin penting bagi masyarakat Jerman untuk tetap fokus pada suatu topik. Jika Anda mengambil contoh sederhana dari polisi Berlin: Mereka ada di sana beberapa hari yang lalu Ledakan mobil dan polisi men-tweet status informasi terkini setiap menit.
KABEL: Dan apakah ceruk inilah yang ingin ditempati Twitter di masa depan?
Buhr: Siaran langsung dengan cepat direduksi menjadi siaran langsung dari sebuah acara besar. Namun sebenarnya, banyak situasi yang masih hidup. Live bisa berarti real-time, tapi bisa juga berarti informasi yang tepat di waktu yang tepat. Kami ingin mengisi kedua kasus tersebut.
KABEL: Jadi Twitter ingin menjadi media berita dan informasi?
Buhr: Saya tidak akan melihatnya seperti itu. Izinkan saya memberi Anda contoh yang baik: Piala Dunia berlangsung pada tahun 2014, dan selama periode ini terdapat 3,3 juta tweet tentang Piala Dunia di Jerman. Pada bulan Februari 2016, kami mengadakan kontes di mana kami bertemu dengan bintang video web seperti Bibi dan Gronk dalam sebuah kontes dan pengguna harus memilih siapa yang paling populer. Ini menghasilkan lima juta tweet dalam satu minggu. Ini tidak ada hubungannya dengan berita, tetapi dalam hal ini merupakan cara interaktif untuk memberikan pendapat tentang topik tertentu.
KABEL: Facebook sekarang juga memiliki streaming langsung dan dilampirkan ke acara langsung. Apakah menjadi masalah bagi Twitter karena Facebook, sebagai jejaring sosial paling sukses, kini juga ingin mengambil alih ceruk ini?
Buhr: Anda tidak bisa mengatakan itu. Saya yakin pasar untuk penggunaan seluler sangat besar dan dinamis, dan saham akan bergerak lagi.
KABEL: Jadi tidak akan ada pemenang yang menggusur yang lain?
Buhr: Hal ini tidak dapat diprediksi. Kami melakukan apa yang kami bisa: kami membuat platform ini lebih sederhana, kami membuatnya lebih menarik dan personal.
KABEL: Twitter baru saja mulai memilikinya garis waktu non-linier untuk bereksperimen. Ini sudah menjadi kehidupan sehari-hari di Facebook, di Instagram itu diumumkan minggu lalu. Mengapa Twitter masih enggan membahas masalah ini?
Buhr: Bagi banyak pengguna, hal istimewa tentang Twitter adalah bahwa Twitter tidak dikurasi atau diurutkan berdasarkan algoritma, namun Anda memiliki kesempatan untuk menyusun aliran informasi Anda sendiri. Inilah yang membuatnya begitu menarik. Mengapa kita harus mengubahnya?
KABEL: Terkadang saya merasa banyak pengguna yang sangat senang ketika seseorang memilah berita untuk mereka di web sosial. Hanya sedikit, tetapi pengguna yang keras kepala menganggapnya buruk.
Buhr: Ya, itu bisa saja. Sulit memperkirakan berapa banyak orang yang akan kecewa atau tidak.
KABEL: Bukankah Twitter kehilangan kesempatan untuk berkembang secara positif hanya karena diintimidasi oleh pengguna yang berisik?
Buhr: Kami tidak akan membiarkan diri kami terintimidasi, dan tentu saja kami menawarkan opsi garis waktu non-linier. Namun fitur ini bersifat opsional di Twitter.
KABEL: Jadi pendapat power user bukan merupakan faktor dalam perkembangan Twitter lebih lanjut?
Buhr: Twitter adalah platform yang terus belajar. Kami mencoba varian yang berbeda. Jika kami melihat ada yang berhasil, kami terus melakukannya. Jika kami melihat itu tidak berhasil, kami mengabaikannya. Kami mendapat masukan yang cukup bagus mengenai pendekatan baru kami terhadap timeline. Mirip dengan bagaimana peralihan dari tanda bintang ke hati menghasilkan peningkatan keterlibatan yang dramatis. Ada juga banyak kebisingan dan banyak pengguna yang kesal. Namun angka-angka tersebut menunjukkan bahwa kami benar.
KABEL: Bisakah Anda menjual iklan lebih baik dengan garis waktu yang diurutkan?
Buhr: Format iklan bukan merupakan faktor saat ini. Ini benar-benar tentang memberikan solusi terbaik kepada pengguna.
KABEL: Sejauh ini Twitter belum memiliki model bisnis yang berfungsi. Tahun lalu saja, perusahaan mengalami kerugian $520 juta. Berapa lama ini bisa bertahan?
Buhr: Perlu Anda perhatikan bahwa angka-angka ini juga termasuk akuisisi. Kami membeli Periscope beberapa waktu lalu dan terus berinvestasi. Itu juga menyebabkan kerugian yang Anda bicarakan.
KABEL: Bukankah streaming berita akan menjadi langkah logis berikutnya dalam strategi siaran langsung? Mirip dengan Facebook Artikel instan.
Buhr: Kami akan merilis semuanya ketika kami siap. Dan saat ini tidak ada yang bisa dikatakan untuk menjawab pertanyaan ini. Kita hidup. Yang lain mencoba untuk hidup — Kami sudah lama berada di sana.
KABEL: Namun media sosial lain mulai mengejar ketinggalan. Apakah tidak perlu ada tindakan di Twitter?
Buhr: Saya serahkan pada Jack Dorsey, pendiri Twitter. Saya sangat yakin dia akan melakukan hal yang benar.
KABEL: Jerman dianggap sebagai pasar yang sulit bagi Twitter. Anda selalu mendengar bahwa di negara ini hanya ada jaringan pembuat media dan selebriti.
Buhr: Menurutku kita tidak pernah bersikap eksklusif. Ini adalah masalah persepsi pribadi. Koneksi kami didasarkan pada minat, bukannya mengenal satu sama lain. Di Twitter, Anda tidak bertemu dengan orang-orang yang bersekolah bersama Anda, melainkan orang-orang yang ingin Anda ajak bersekolah. Misalnya, jika Anda mengajak seseorang yang hobi memancing — sangat khusus: Dia kemudian bertemu orang lain di sana yang memiliki hobi yang sama. Dia mungkin lebih suka pergi ke sekolah bersama mereka daripada bersama orang-orang yang menggodanya selama bertahun-tahun karena memiliki hobi gila ini.
KABEL: Jadi bagaimana Anda menjadi bagian penting dari masyarakat Jerman sebagai media sosial?
Buhr: Bagi saya, menonton “TKP” seperti berdiri di pojokan sambil menonton sepak bola. Ada orang-orang di sekitar Anda yang menonton sepak bola yang sama dengan Anda, tetapi Anda belum tentu ingin berteman dengan mereka atau tinggal serumah dengan mereka. Namun di sepak bola Anda bertemu dan memiliki minat yang sama. Oleh #tempat kejadian perkara Saya mengenal orang-orang yang belum pernah saya temui sebelumnya dan kami bertukar pikiran tentang “TKP”.
KABEL: Jadi Anda datang ketika Anda adalah media paling penting untuk membahas “TKP”.
Buhr: Ya, dan itu terjadi setiap Minggu malam di Twitter.