Teleshopping dianggap sebagai keuntungan bagi ibu rumah tangga. Penyiar QVC sedang mencoba meremajakan citranya dengan bantuan startup. Topik tentang makanan diterima dengan sangat baik.
Presenter TV Sascha Heyna tak kuasa menahan rasa antusiasnya. “Kamu mendapat dua belas tas ini,” katanya ke kamera dengan mata terbelalak, menekankan setiap suku kata dalam kalimat berikut: “Itu spek-ta-ku-lar!” Dia menghitung: “Anda mendapatkan tiga kantong berisi bola-bola kecil biji Chia, cranberry, lemon. Tiga kantong puding blueberry. Tiga karung kelapa, cocokGuarana…” Lalu rekan pembawa acaranya, Pia Ampaw, menyelanya.
“Semua dalam satu set?” dia bertanya dengan suara pura-pura tidak percaya. “Ya!” dia memanggilnya. Sebelum dia bisa menyebutkan bahan-bahan untuk kantong berikutnya, Ampaw memotongnya lagi. “Dan semua ini seharga 22 euro?” “Ya!” jawabnya sedikit lebih keras dan dengan suara penuh drama. Sensasional! Setidaknya begitulah kesimpulan bulat kedua pemateri tentang jajanan super food Ahli Makanan Startup Hamburger.
Apa yang awalnya terdengar seperti pagi biasa di saluran teleshopping QVC ternyata menjadi yang pertama bagi kedua belah pihak pada bulan April lalu. Bagi startup karena baru pertama kali bisa menawarkan produknya melalui teleshopping. Untuk channelnya, karena Foodist merupakan perusahaan pertama yang tampil di acara QVC Next. Dan seterusnya QVC Selanjutnya stasiun televisi mempunyai ekspektasi yang tinggi. Hal ini dikatakan sebagai awal dari sebuah perkembangan yang pada akhirnya saluran belanja TV tersebut ingin menghilangkan citranya yang berdebu.
QVC Next ingin membantu para pendiri dalam penjualan
Belanja jarak jauh telah ada di Jerman sejak televisi swasta dimulai pada tahun 1984. Sebelas tahun kemudian, saluran belanja murni pertama, HOT (sekarang HSE24), mengudara, merupakan perusahaan patungan antara perusahaan pesanan lewat pos Quelle dan ProSiebenSat1. Namun meski sukses secara ekonomi, penjualan televisi dengan cepat merosot ke sudut yang tidak diinginkan. Ini telah menjadi identik dengan pernak-pernik tidak berguna yang tidak Anda perlukan. Penipuan yang sempurna untuk ibu rumah tangga yang bosan. Hal ini hampir tidak berubah dalam persepsi masyarakat pada tahun 2018. Selain ritel alat tulis, ritel online kini telah memantapkan dirinya sebagai saluran penjualan bagi produsen. Tiba-tiba, teleshopping terlihat lebih kuno.
Untuk mengubahnya, QVC kini mengincar startup. QVC Next adalah platform saluran teleshopping yang bertujuan khusus menjangkau perusahaan-perusahaan muda. Ini bukan tentang investasi, ini hanya tentang penjualan. QVC menjanjikan startup terpilih untuk menjual produknya di TV, media sosial, dan saluran online.
Dari sudut pandang Jeanette Lenski, manajer pembelian di QVC, start-up dan teleshopping berjalan sangat baik. “Kami tidak hanya menjual produk, kami menceritakan kisah tentang produk, tentang penciptaannya, dan tentang orang-orang di balik produk tersebut,” katanya dalam wawancara dengan NGIN Food. “Ini jelas bekerja sangat baik pada pemula muda.”
Dia juga tahu bahwa teleshopping distigmatisasi. “Sangat disayangkan bahwa kita masih memiliki citra yang ketinggalan jaman,” katanya. “Bekerja dengan para pendiri membantu menghilangkan gambaran ini. Tentu saja tidak ada keraguan bagi Lenski bahwa gagasan teleshopping lebih terkini dari sebelumnya: “Inilah yang sekarang dikenal sebagai editorial, tutorial, atau video unboxing tentang. Internet adalah hal yang telah dilakukan QVC selama 20 tahun.”
Menurut perusahaan, fokus produk QVC Next adalah pada barang-barang dari bidang rumah dan dapur, fashion, perhiasan, aksesoris, kecantikan dan teknologi. Namun, fokus pada sektor pangan berkembang cukup cepat, seperti yang dilaporkan Lenski. “Makanan adalah pasar yang berkembang,” jelasnya. “Khususnya di bidang ini, semangat kepeloporannya unik.” diet sehat QVC memiliki rating penonton terkuat. Secara keseluruhan, menurut Lenski, QVC Next telah “diterima dengan sangat baik” oleh para pendiri.
Audiens baru untuk pemula
Faktanya, teleshopping bisa menarik secara ekonomi bagi pemula. Meskipun reputasinya buruk, teleshopping mempunyai dampak yang sangat besar di Jerman kekuatan ekonomi. Misalnya, HSE24 mencapai penjualan sebesar 754 juta euro pada tahun 2016. Ini mungkin berakhir dengan pengiriman 80.000 euro menjadi. Sebagai perbandingan: Grup Karstadt menghasilkan sekitar 2,1 miliar euro pada tahun keuangan 2016/17 dengan 79 department store, dua pusat perbelanjaan murah, dan toko online. Saluran teleshopping dapat mengandalkan basis pelanggan setia. Lebih dari 90 persen penjualan berasal dari pelanggan tetap.
Rata-rata pelanggan HSE24 melakukan pembelian dari saluran teleshopping 26 kali dalam setahun. QVC menerima lebih dari 21 juta panggilan setiap tahunnya. Televisi juga dapat membantu usaha kecil dikenal oleh khalayak yang lebih luas. Satu Rekaman pendengaran Misalnya, HSE24 menemukan bahwa banyak pembeli yang tinggal di daerah pedesaan, sebagian besar adalah perempuan dan berusia antara 35 dan 64 tahun. Bagi banyak pemula, ini adalah klien yang benar-benar baru.
Baca juga
Pengusaha Judith Williams telah membuktikan selama bertahun-tahun bahwa teleshopping dan startup dapat bekerja sama. Sebagai investor, ia sudah memiliki banyak perusahaan muda seperti Makan siang kecil atau Popcorn Loop dan produknya kemudian dijual di siarannya di HSE24. Hal ini diragukan bahwa stasiun penjualan memperoleh citra yang lebih baik sebagai hasilnya. Bagi QVC, pendekatan terhadap kompetisi ini terus terbukti menjadi teladan.