A pelanggan O2 menerima tagihan telepon sebesar 1,36 juta euro. Robert Müller mengatakan kepadanya bahwa dia “mabuk” ketika melihat tagihan tersebut “Gambar”. Tiba-tiba menjadi lebih mahal: karena PPN yang awalnya tidak dilaporkan, jumlahnya akhirnya meningkat menjadi lebih dari 1,6 juta euro.
Petugas hotel dari Speyer (Rhineland-Pfalz) bersumpah bahwa dalam beberapa tahun terakhir dia kebanyakan mendapat penghasilan 15 euro sebulan. Hingga saat ini, ia masih menggunakannya untuk menelepon dan menulis pesan teks Nokia 6120. Dia menandatangani kontrak ponselnya hampir 17 tahun yang lalu.
Müller menekankan bahwa dia jelas bukan pecandu internet. Dia mengatakan kepada “Bild” bahwa dia tidak peduli dengan ponsel. menyelesaikan. Sejauh ini semuanya selalu berjalan dengan baik. Namun ternyata, ada sesuatu yang tidak beres dalam beberapa minggu terakhir:
Sesaat sebelum Natal, dia memesan tarif internet tetap untuk kontrak telepon selulernya. O2 kemudian mengirimkan kartu SIM kepada pelanggan. Karena Nokia kuno tidak memiliki akses Internet, Müller memasukkan kartu SIM ke dalam flash drive. Kemudian datang ke laptop di mana petugas hotel telah menonton beberapa film – banyak film.
Perhitungan menunjukkan bahwa Robert Müller menjelajahi lebih dari 316 gigabyte hanya dalam 14 hari. Dengan tarif internet tetap, hal ini sebenarnya tidak menjadi masalah. Namun pengguna ponsel yang belum berpengalaman lupa mengaktifkan kartu SIM baru, sehingga transfer data ditagih sesuai kontrak lama. Pada bulan April 2000, Anda membayar 5,12 euro untuk satu megabita… dan jumlahnya bertambah hingga jumlah yang luar biasa.
Baca juga: “Bos Corona Bikin Setiap Penduduk Kampung Halaman Jadi Jutawan”
Robert Müller beruntung dalam kecelakaan itu: berkat batasan harga otomatis, dia tidak perlu membayar tagihan jutaan dolar. “Khusus untuk tarif lama yang masih digunakan oleh beberapa pelanggan kami, perlindungan biaya berlaku jika biaya penggunaan data melebihi 99 euro, artinya pelanggan hanya perlu membayar 99 euro tersebut ditambah biaya tetap bulanan kontrak, ” memiliki ‘ Juru bicara O2 menjelaskan dibandingkan dengan “Bild”.
Sebagai tanda niat baik, Robert Müller diberikan pengabaian seluruh jumlah tagihan. Mulai sekarang, pelanggan juga dapat bernavigasi dalam kondisi baru.